Больше, чем эффективность Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке

1. Предисловие 2. Введение. Как достичь совершенства? 3. Истинные конкурентные преимущества 4. Почему это важно для бизнеса? 5. Почему это важно для общества? 6. Потерянный рай 7. Наука организации 8. Часть I. Почему эффективности недостаточно 9. Глава 1. Новая концепция Эффективность и жизнеспособность бизнеса 10. Жизнеспособность организации 11. Скрытые опасности эффективности 12. Секрет — в наличии обоих компонентов 13. Пять ступеней роста эффективности и жизнеспособности компании 14. Глава 2. Научные основы исследования За абстрактными понятиями — реальные факты 15. Ставим вопросы 16. Неизведанными путями 17. Определение жизнеспособности организации 18. Новый управленческий учет? 19. Методология 20. Часть II. Пять ступеней 21. Глава 3. Цели К чему мы стремимся? 22. Эффективность: стратегические цели 23. Жизнеспособность: ключевые составляющие 24. Глава 4. Оценка Готовы ли вы дойти до цели? 25. Эффективность: база компетенций и навыков 26. Жизнеспособность: выявление первопричин проблем и способов борьбы с ними 27. Глава 5. План действий Что нужно сделать, чтобы дойти до цели? 28. Эффективность: портфель инициатив 29. Жизнеспособность: модель влияния 30. Использование инициатив по повышению эффективности для формирования желаемого образа мыслей и поведения 31. Глава 6. Действуем Как мы пройдем трудный путь? 32. Эффективность: модель достижения результата 33. Жизнеспособность организации: двигатель перемен 34. Глава 7. Движение вперед Как научиться не останавливаться? 35. Эффективность: инфраструктура непрерывного совершенствования 36. Жизнеспособность организации: центрированное лидерство 37. Часть III. Слагаемые успеха 38. Глава 8. Роль высшего руководства Должны ли изменения начинаться сверху? 39. Что может сделать лишь высшее руководство 40. Придаем смысл преобразованию 41. Подаем пример нужного менталитета и поведения 42. Создаем сильную и целеустремленную команду 43. Неуклонно добиваемся результатов 44. Глава 9. Пять ступеней в действии Как сделать эффективную организацию еще лучше? 45. История начинается 46. Ставим правильные цели 47. Оцениваем готовность к переменам 48. Планируем, что нужно сделать 49. Переходим к действиям 50. Идем дальше: система непрерывного совершенствования 51. Глава 10. Реализация планов У вас есть все необходимое? 52. А если я не могу заручиться поддержкой своего начальника? 53. Как можно реализовать пять ступеней на практике? 54. Когда переходить на следующую ступень? 55. Как восполнить пробелы в областях, которым не уделялось должного внимания? 56. Принципы, лежащие в основе нашего подхода 57. Примечания 58. Введение 59. Глава 1. Новая концепция 60. Глава 2. Научные основы исследования 61. Глава 3. Цели 62. Глава 4. Оценка 63. Глава 5. План действий 64. Глава 6. Действуем 65. Глава 7. Движение вперед 66. Глава 8. Роль высшего руководства 67. Глава 9. Пять ступеней в действии 68. Глава 10. Реализация планов 69. Рекомендованная литература 70. Благодарности 71. Об авторах