Управленческие концепции и бизнес-модели: Полное руководство

1. Предисловие 2. 01. Введение. Обзор маркетинговых и бизнес-моделей 3. 02. Концепция 4P. Как сформировать маркетинговый комплекс 4. 03. Матрица ADL. Как укрепить продуктовый портфель или стратегические бизнес-единицы 5. 04. AIDA. Как улучшить маркетинговые коммуникации 6. 05. Матрица Ансоффа. Как обеспечить рост компании 7. 06. Бенчмаркинг. Как установить цели для компании и ключевых показателей результативности маркетинговой службы 8. 07. Стратегия голубого океана. Как приступить к инновациям и разработке новых продуктов 9. 08. Матрица Boston Consulting Group (BCG). Как спланировать продуктовый портфель или сбалансировать функционирование нескольких стратегических бизнес-единиц 10. 09. Аудит бренда. Как повысить силу бренда 11. 10. Анализ деятельности конкурентов. Как оценить сильные и слабые стороны конкурентов 12. 11. Совместный анализ. Как определить оптимальную цену и стоимость комплектующих изделий 13. 12. Картирование пути клиента. Как оценить текущую результативность процессов маркетинга и продаж 14. 13. Доход от клиента в течение срока его верности поставщику. Как оценить доход от клиента в течение всего срока его взаимодействия с компанией 15. 14. Ценностное предложение. Как создать убедительный мотив для приобретения ваших продуктов или услуг 16. 15. Диффузия инновации. Как вывести на рынок новый продукт или услугу 17. 16. Матрица направленной политики. Как приоритизировать сегменты или новые идеи 18. 17. Модель подрывной инновации. Как победить в конкурентной борьбе с помощью чего-то нового 19. 18. Шесть шляп мышления Эдварда де Боно. Как коллективно решать проблемы и генерировать новые идеи 20. 19. Европейская модель делового совершенства. Как улучшить организационное качество и результативность 21. 20. Четыре угла. Как анализировать стратегии конкурентов 22. 21. Анализ разрывов. Как избавиться от слабых сторон компании 23. 22. Модель роста Грейнера. Как распознать фазы роста компании 24. 23. Модель Кано. Как идентифицировать мотивации для покупки продуктов и услуг 25. 24. Пятиуровневая модель продукта Котлера. Как добавить ценность продукту или услуге 26. 25. Определение размера рынка. Как оценить размер и стоимость обслуживаемого или потенциального рынка 27. 26. Пирамида Маслоу. Как помочь компании дифференцировать свою рыночную позицию 28. 27. Модель McKinsey 7S. Как «проверить здоровье» компании 29. 28. Пять «П» стратегии по Минцбергу. Как разработать конкурентную стратегию 30. 29. MOSAIC. Как определить, где вы находитесь, чего можете достичь и как туда добраться 31. 30. Индекс потребительской лояльности. Как добиться наивысшего уровня удовлетворенности клиента 32. 31. Ценообразование нового продукта (методы Габора–Грейнджера и ван Вестендорпа). Как определить цену новых продуктов 33. 32. Образ покупателя. Как улучшить сфокусированность маркетинговых посланий 34. 33. PEST. Как оценить макрофакторы, определяющие будущее компании 35. 34. Пять сил Портера. Как оценить экономические силы, определяющие интенсивность конкуренции 36. 35. Общие стратегии Портера. Как определить самую сильную конкурентную позицию компании 37. 36. Ценовая эластичность. Как оценить возможности повышения или понижения цен 38. 37. Стратегия качественно-ценового позиционирования. Как определить ценовую стратегию компании 39. 38. Жизненный цикл продукта. Как определить долгосрочную стратегию для продуктов 40. 39. Матрица позиционирования «продукт — обслуживание». Как позиционировать продукты в соответствии с их качеством и полнотой обслуживания 41. 40. Сегментация. Как использовать клиентские группы для получения конкурентного преимущества 42. 41. Цепочка «обслуживание — прибыль». Как связать удовлетворенность и результативность работников с прибылью компании 43. 42. SERVQUAL. Как связать ожидания клиентов с результативностью компании 44. 43. SIMALTO. Как определить, насколько клиенты ценят усовершенствования продукта или услуги 45. 44. Модель Stage-Gate для разработки нового продукта. Как планировать разработку и вывод на рынок новых продуктов и услуг 46. 45. SWOT-анализ. Как анализировать возможности роста на уровне продукта, команды или компании 47. 46. Две системы мышления. Как идентифицировать эмоциональные силы, определяющие принятие решений 48. 47. USP-анализ. Как создать уникальное торговое предложение для продукта или услуги 49. 48. Маркетинг, ориентированный на ценность. Как повысить прибыльность путем добавления стоимости товарам и услугам 50. 49. Цепочка создания стоимости. Как определить, где продукт или услуга приобретает стоимость в процессе ее создания в компании 51. 50. Линия эквивалентной ценности. Как управлять ценой и выгодами от продукта в бизнес-стратегии 52. 51. Сеть создания стоимости. Как конкуренты могут выигрывать от сотрудничества