Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

1. Введение. Реальные менеджеры в реальных условиях 2. IQ: рациональный менеджмент 3. PQ: политический менеджмент 4. 1.1. Начать с конца: сосредоточиться на итогах 5. 1.1.4. Каковы последствия этих действий? 6. 1.2.5. Управлять людьми, чтобы достичь результатов 7. Прятаться за другими 8. 1.4. Решать проблемы: методы, схемы – и инструменты 9. 1.4.3. Расставьте приоритеты 10. 1.5. Стратегическое мышление: основы, особенности и классический подход 11. 1.5.3. Сыграйте в стратегическую игру 12. Постмодернистская стратегия 13. 1.7.2. Корректировка 14. 1.9. Управление издержками: с минимальными проблемами 15. 1.9.2. Легкое давление 16. 1.9.5. Сделайте вид, что действительно что-то изменилось 17. 1.11. Знать свои данные: манипулирование цифрами 18. 2. Обманный план 19. 2.1. Мотивация: как создать добровольных последователей 20. 2.1.2. Мотивация на практике: волшебное правило 21. Праздность 22. 1. Начало: подготовка и социальное введение 23. 6. Завершение 24. 2.3. Коучинг: больше никаких тренингов 25. 2.4. Делегирование: лучше и меньше 26. 2.5. Решение конфликтов: забудьте о страхе, научитесь слушать 27. 2.5.3. Сопереживание 28. 2.6.2. Принцип 2: конструктивная обратная связь должна быть конструктивной 29. 2.7. Самоуправление: личный EQ 30. 2.7.3. Саморегулирование 31. 2.8.1. Продуктивность времени 32. Сделайте это сейчас: не откладывайте 33. 2. Сосредоточиться на важном 34. 3. Решить срочные вопросы 35. 1. Вернуть контроль над ситуацией 36. 2.10. Правильное поведение: чего хотят менеджеры на самом деле 37. 2.10.2. Позитивное мировоззрение 38. Поиск ответов 39. Индивидуальная профессиональность 40. 3.1.1. Деньги 41. 3.1.6. Разрешения 42. 3.2.2. Политическая поддержка: управление карьерой 43. 2. Потребовать власть 44. 3.3. Политическая поддержка: как стать незаменимым 45. 3. Пользователи 46. 7. Наставники 47. 1. Насколько важны эти задачи для организации? 48. 3.5. Искусство неразумного менеджмента: беспощадность 49. Назначения и продвижение 50. Приоритеты 51. 3.6.3. Игра результатов 52. 3.7. Умение контролировать ситуацию: рассказываем истории 53. 3.8. Управление изменениями: люди, а не проекты 54. 3.8.2. Преодолеть сопротивление 55. Заключить соглашение 56. 3.9.2. Изменить методы работы 57. 3.9.3. Изменить принципы организации людей и задач 58. 3.9.4. Изменить принципы оценки, вознаграждения и признания заслуг 59. 3.10. Десять законов власти: как развивать PQ 60. 3.10.9. Нацельтесь на результаты 61. 4.2. Как использовать MQ: применение и злоупотребление 62. 4.3. Поиск формулы успеха: счастливый конец 63. Примечания