Приоритеты

Напоминание о приоритетах помогает выиграть время и позволяет избежать прямого отказа. Этот метод побуждает вашего начальника обдумать последствия запуска нового проекта (тогда другие задачи перейдут на второй план) и сделать непростой выбор, решив, какая задача самая важная и срочная.

Даже если вы полностью поддерживаете его предложение, вам все равно придется обсудить эти моменты. Как правило, обсуждение приоритетов можно начать с одного из следующих вопросов.

1. Как это соотносится с моими приоритетами? Какие из них я должен отложить ради этого проекта?

2. Мы должны заняться этим до или после проекта Х (более срочного и/или близящегося к завершению)?

Процесс

Обсуждение процесса тоже может быть весьма позитивным. В этот момент вы можете показать, что думаете о решении, а не только о проблеме, но в то же время продолжаете обсуждать возможные риски, последствия и альтернативы. В ходе подобной дискуссии плохая идея может постепенно превратиться в хорошую. Эффективное обсуждение процесса часто начинается следующим образом.

• Может, есть другой способ (эффективнее, быстрее, дешевле, с меньшим риском)?

• Что можно сделать, чтобы гарантировать успех (люди, бюджет, время: связать с приоритетами)? Вы должны подробно все обсудить. В итоге вы либо отказываетесь от этой идеи, либо обговариваете условия, необходимые для успеха. Если удастся выторговать необходимые условия, то вам, возможно, самому захочется взяться за этот проект.

Персонал

На этом этапе нужно обсудить, подходите ли вы для этого проекта. Это не самый приятный разговор с начальником, который вообще может усомниться в вашей пригодности. Но часто этот метод позволяет элегантно уйти от прямого противостояния, а также эффективен при наличии у вас альтернативного решения. Ловкий ход – предложить, чтобы кто-то другой возглавил проект, а вы постараетесь помогать, поддерживать и консультировать его при необходимости. Так вы уйдете с линии огня, но при этом вас никто не упрекнет в нежелании помогать. В такой ситуации стоит поднять следующие вопросы.

Кто бы мог возглавить этот проект?

• Как я могу поддерживать этот проект? Какую роль мне следует взять на себя (желательно не роль лидера)?

3.6. Политические игры: нравственность и выживание

Организационная политика часто производит впечатление неслаженной игры никчемных менеджеров. Часто так и бывает. Но политика существует в каждой организации. Если политические игры использовать правильно, то политические способности менеджеров позволят им добиваться целей с помощью других людей. Политика начинает расширять власть и способности менеджера. Как в «Звездных войнах», политика – Сила, обладающая светлой и темной стороной.

Далее мы рассмотрим игры для менеджеров и покажем, насколько они полезны. В этой книге мы акцентируем внимание на продуктивных политических играх. Темная сторона действительно может быть могущественной, но и очень опасной. Кроме того, она зачастую дорого обходится организации. Рассмотрим основные типы политических игр:

1) игра, в которой всегда есть проигравший;

2) игра присутствия;

3) игра результатов;

4) карьерная игра.

3.6.1. Игра, в которой всегда есть проигравший

Это скверная политика, в которой участвуют скверные люди.

Как правило, они действуют следующим образом:

• приписывают себе любой успех, с которым они так или иначе связаны;

• ищут виноватых при появлении проблем;

• сплетничают и злословят о коллегах.

Очень заманчиво было бы играть с этими людьми по их правилам. Но лучше устоять перед подобным искушением, поскольку вы:

• наживете себе врагов;

• потеряете доверие, когда обнаружится, что вы представляете свои достижения в ложном свете.

Если вы страдаете от этих интриганов, не играйте по их правилам, так как, скорее всего, проиграете. Играйте по другим правилам, которые не позволят им победить.

• Придерживайтесь профессионального и позитивного поведения: не участвуйте в открытых стычках, выясняя, кто, когда и что сделал: вы будете выглядеть не лучше интриганов, которых стремитесь побороть.

• Сосредоточьтесь на достижении результатов, а не на громких заявлениях и претензиях. Достигнув чего-либо, не скупитесь на похвалы всем, кто вам помогал. Так вы покажете, что являетесь центральной фигурой в этом успешном проекте, и завоюете много союзников, публично признав их заслуги.

• Создайте сеть доверенных союзников, которые способны помочь вам и которым вы поможете в ответ. Не боритесь с интриганами напрямую. Им нравятся такие стычки, в которых они накопили богатый опыт, поэтому вы, скорее всего, проиграете.

3.6.2. Игра присутствия

Присутствовать на работе – важнейший принцип корпоративной жизни. Часто это действительно необходимо, но иногда абсолютно ненужно и даже опасно. В период рецессии эти игры достигают крайности: все хотят произвести благоприятное впечатление, чтобы сохранить работу. Рассмотрим несколько видов этой игры и их значение.

• Личное присутствие 1: этот вариант игры называется «задерживаться на работе допоздна, даже если вам нечего делать». Так создается образ занятого, преданного и добросовестного сотрудника, который уходит с работы не раньше коллег и позже начальства. Это нарушает баланс между работой и жизнью, являясь пустой тратой времени. Однако в некоторых организациях это необходимое зло. Крайний случай: исполнительный директор возвращается из длительной командировки и, не выспавшись, прямо с самолета едет на 12-часовые сложнейшие переговоры. Исследования показывают, что время реагирования пьяного человека и не выспавшегося человека одинаково плохое: пьяниц увольняют, а невыспавшихся директоров считают героями. Это глупо. С этим можно мириться, пока не закончится рецессия, или найти работу получше.

• Личное присутствие 2: этот вариант игры направлен на получение приглашения на встречи, где будут присутствовать корпоративные «шишки». Это позволит человеку похвастаться перед коллегами и, возможно, собрать информацию о большом начальнике, о его планах и методах работы. Начальству не нравится, когда на встречах и собраниях на заднем плане располагаются шеренги бессловесных, удивленно взирающих на него младших менеджеров. Если вам есть, что обсудить на этих встречах, тогда идите. В противном случае можно потратить время с большей пользой.

• Личное присутствие 3: это вариант создания иллюзии присутствия: уходя с работы, вы вешаете пиджак на спинку своего стула и пускаетесь на другие хитрости, чтобы на самом деле запивать тоску в баре. Как только обман раскроют, вы лишитесь всякого доверия, став посмешищем для начальства. Если вы предпочитаете такие игры, старайтесь не попадаться. Более безопасный вариант игры – проверять электронную почту и отвечать на письма поздно вечером (желательно перед этим не засиживаться в баре): время, указанное в ответе, создаст иллюзию усердия и произведет впечатление на начальство.

• Игра в болезнь: это популярная и удивительно эффективная игра. Если у вас ужасная простуда, приходите на работу и почихайте на коллег и начальников, которые вам не нравятся. К обеду вас отправят домой выздоравливать. Через несколько месяцев, когда вам опять захочется притвориться больным, можете позвонить в офис и сказать, что заболели: все поверят вам на слово, зная по прошлому опыту, что вы готовы на все, лишь бы прийти на работу. Однако ответственный менеджер в эту игру никогда не будет играть.

• Игры впечатлений: о книгах судят по обложке, а о менеджерах – по их одежде. Возможно, это и глупо, но факт: воспользуйтесь этим. Если вы одеваетесь и ведете себя, как бродяга, то вас так и будут воспринимать. Если вы подражаете в одежде и поведении тем, кто на один-два уровня выше вас, то к вам, скорее всего, будут относиться серьезно, даже несмотря на подтрунивание ваших коллег. Если хотите войти в клуб топ-менеджеров, следите за их правилами поведения и привычками и следуйте им.