Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Менеджмент становится рабством XXI века с одной особенностью – мы все добровольно хотим стать рабами. Мы живем по ложным принципам общества, работающего 24 часа семь дней в неделю, и верим в то, что можем получить все, в любое время и в любом месте, – настоящий рай для потребителя. Менеджеры, которым приходится выполнять любые задачи, в любое время и в любом месте, живут в рабочем аду. Мы с гордостью носим свои технические кандалы. Менеджеры соревнуются в том, чьи оковы новее и лучше: мобильный телефон, компьютер, Интернет, Blackberry и так далее.
Будучи рабами, мы подчиняемся безжалостным рыночным требованиям. Наши непосредственные «хозяева» – наши руководители. У нас с ними неравные отношения. Они для нас значат много, а мы для них – не слишком важны. Если в приступе гнева мы уйдем, жалуясь на свое рабское положение, то только облагородим тем самым образ начальника, который скажет, что ему пришлось принять тяжелое решение и расстаться с тем, кто не справлялся с работой, не имел никакого драйва и не вносил вклад в общее дело. При этом он будет выглядеть героем, а мы – ничтожеством.
Мы позволяем своим менеджерам порабощать нас, когда начинаем полностью зависеть от них. Если нами управляет великодушный менеджер, то он заботится о нас, дает хорошую работу (не заставляет чистить туалет, например), должное вознаграждение и, может быть, даже повышение. Если же нами управляет менеджер-деспот, наша жизнь превращается в кошмар. Менеджеры выбирают своих начальников так же часто, как рабы – своих хозяев.
Для того чтобы получить хоть немного свободы, надо перестать полностью зависеть от капризов начальника. Для этого потребуются союзники и поддержка.
Сеть поддержки для вашей карьеры: контрольный список вопросов
Проверьте свою карьерную сеть.
Спонсоры
Спонсоры занимают положение примерно на два уровня выше вашего. Они могут сыграть решающую роль в вашем карьерном росте: помогут вам занять подходящую должность под руководством хорошего начальника, избежать карьерных ловушек, обеспечат политическую поддержку, когда понадобится отстоять ваши интересы, и обеспечат доступ к тем, кто принимает решения. В свою очередь, вы станете их глазами и ушами в организации, будете поддерживать идеи, которые они тестируют, и проекты, которые они начинают. Пока вы полезны им, они вам будут помогать. Топ-менеджерам зачастую нравятся энергия и альтернативные точки зрения людей, не представляющих для них никакой угрозы. Вы можете сделать из них своих личных коучей – с большой пользой для себя.
Информаторы
Информаторы сообщают вам, что происходит в организации. Особую ценность представляют люди, информированные о новых вакансиях и проектах. Иногда это сотрудники отдела кадров, но обычно в любой организации есть сплетники, которым все известно задолго до появления официальных данных. В одном банке сотрудники вели журнал, в котором отмечали, кого повысят, а кого уволят. И они предсказывали события с поразительной точностью задолго до того, как информация доходила до отдела кадров.
Люди за пределами организации
Они обеспечат вам путь для отступления, когда вы решите покинуть свою организацию. Более 70 % управленческих вакансий заполняется благодаря устным контактам. Если вам есть, куда уйти, вы сможете держаться на равных с начальником. Если вам некуда идти, вы зависите от него. Профессионалы в сфере банковского инвестирования и в Силиконовой долине могут запрашивать огромные зарплаты – не только благодаря своим огромным талантам и умениям, но и благодаря возможности легко перейти в другую компанию – даже через дорогу. Они не рабы своих работодателей.
К власти можно прийти тремя путями:
1) заслужить,
2) потребовать,
3) захватить.
Первый путь – много работать: работайте хорошо и надейтесь, что ваш вклад заметят и предложат вам работу вашей мечты. Это стандартный путь. Когда-нибудь вам повезет, и вы добьетесь цели. Но так бывает редко по одной простой причине: надежда – не метод, а удача – не стратегия.
Вам нужно больше, чем надежда и удача. Вы должны уметь контролировать свою судьбу: если не вы, то это сделает кто-то другой. И он не будет заботиться о ваших интересах так же ревностно, как вы.
Если в вас достаточно смирения, чтобы идти этим путем, то вы можете сделать две вещи для повышения своих шансов на успех: заявить о себе и сосредоточиться на моментах истины.
Нам нравится считать себя необыкновенными. Мало кто признается, что в плане вождения автомобиля, любви, интеллекта, достижений и работы его результаты ниже среднего. На работе мы окружены людьми со схожими способностями. Они считают себя лучше нас, а нам кажется, что мы лучше них. С логической точки зрения, это невозможно, но с эмоциональной – неизбежно.
Нам необходимо что-то, что выделит нас на фоне коллег. На переполненном рынке продвижений вы должны как-то дифференцироваться. Отличиться и заявить о себе можно тремя основными способами.
1. Добиться исключительных достижений. Ваши достижения должны быть намного лучше, чем у ваших коллег. В сфере продаж и в торговле результаты работы легко оценить. Другие сферы менее прозрачны.
2. Начать что-то новое. В большинстве организаций всегда появляются новые инициативы. Не все будут успешны, но они дают шанс заявить о себе менеджерам, которые при этом приобретают новый опыт и развиваются.
3. Изменить что-то. Менеджеры должны изменить порядок вещей – причем к лучшему. Если менеджер не способен на это, то ему остается выполнять обязанности администратора и «смотрителя». Недостаточно просто выполнять свою работу – надо продемонстрировать улучшения.
Когда вы заявите о себе, вам придется отстаивать свои достижения. В противном случае найдется множество людей, которые заявят о своей причастности к вашим достижениям. Отстоять свое положение можно тремя простыми способами.
• Поздравить и поблагодарить людей за их сотрудничество. Публичное признание нравится всем, и вы даете его. Вынося им благодарность, вы тем самым позиционируете себя как лидера.
• Обсудить трудности, которые вы преодолели, и уроки, которые усвоили. Для этого нужно хорошо разбираться в данном проекте, что для вас, вероятно, не проблема.
Это показывает, насколько хорошо вы владеете информацией и контролируете процесс.
• Удержать контроль и совершенствовать достигнутое. Обсудите, как вывести инициативу на следующий уровень. Это не позволит людям претендовать на ваше лидирующее положение, поскольку для этого им придется больше работать (а на это у них нет времени) и хорошо разбираться в сути вопроса (а таких знаний у них тоже нет).
Максимально используйте редкие возможности для встречи с топ-менеджерами. Эти короткие, но прямые контакты оставят у них больше впечатлений о вас, чем официальные оценки отдела кадров, которые чаще напоминают упражнение по пропаганде и умению ставить галочки в квадратиках. Моменты истины принимают три основные формы.
1. Запланированные моменты истины. Встречи и презентации, на которых будут присутствовать топ-менеджеры. Тщательно подготовьтесь к этому событию. Изучите их стиль работы и выясните, насколько ваш стиль работы эффективен в данном случае. Убедитесь в 100 %-ном профессионализме и 100 %-ной безошибочности вспомогательного материала.
2. Незапланированные моменты истины. Неожиданные встречи с топ-менеджером или неожиданные вызовы к нему. Даже в такой ситуации можно кое-что спланировать. Подумайте об актуальности и пользе своей работы для менеджеров, находящихся на два-три уровня выше вашего. Если вы знаете ответ на этот вопрос, то сможете правильно расставить приоритеты, распознать проблемы заранее и подготовиться к неожиданной встрече: вы будете говорить о том, что важно для топ-менеджера. Для того чтобы пережить эту непростую ситуацию, придерживайтесь трех принципов.
– Будьте позитивны: находите решения там, где другие видят одни проблемы. Топ-менеджеры предпочитают решения, хотя люди в основном приносят им одни проблемы.
– Будьте активны: предпочтите действия, то есть делайте то, что должен делать настоящий менеджер.
– Будьте профессиональны: честность, ясность и сосредоточенность – простые правила, которые никто не соблюдает. Оборонительное поведение и обвинения – это краткосрочные стратегии выживания, которые не производят хорошего впечатления. Организованные моменты истины. Специально устраиваемые «случайные» встречи с человеком, на которого вы хотите оказать влияние. Такие возможности предоставляются довольно часто: до и после собраний и конференций, на которые, как вам известно, приглашены нужные вам люди; во время их обеденного перерыва; в спортзале или в другом месте, где они постоянно бывают. Пользуйтесь такими возможностями так же, как непредвиденными встречами, но с одним исключением: человек, с которым вы встречаетесь, должен чувствовать, что именно он контролирует встречу. В этом случае он будет более расслаблен и готов к общению, чем тогда, когда вы будете суетиться и давить на него, лишь только он откроет рот. Хотя это и противно, но небольшая лесть, искусно вкрапленная в светскую беседу, поможет легко создать непринужденную обстановку.
Комиссия по продвижению: факты и причины
На нас свалились горы рекомендаций по продвижению. Было более 50 предложений, по 40 листов каждое. Мы знали, что все эти рекомендации достойны примерно такого же доверия, как газета «Правда» в советские времена. Каждая рекомендация представляла собой настоящий панегирик – безграничное восхваление кандидата. Нам нужно было каким-то образом принять решение: было всего 30 вакансий, так что более 20 человек ожидало разочарование.
Мы старались изо всех сил извлечь крупицы правды из всей этой пропаганды, но неизбежно возвращались к двум вопросам.
1. Чего достиг кандидат на самом деле? У всех кандидатов были блестящие характеристики – по квалификации, командной работе, интеллекту, лидерству и т. д. Но только некоторые из них действительно имели какие-то достижения. Так что мы легко приняли решение.
2. Кто знает этого кандидата? Как правило, о них мало что было известно. Некоторые из них провели презентацию или вызвались выполнить то или иное задание. Если они хорошо справились, то восхваления на бумаге выглядели более достоверно. А если они провалились, то мы намного критичнее относились к рекомендациям.
В организации, где каждый сотрудник считается блестящим, это был единственный способ отобрать лучших из лучших. Возможно, нам не всегда удавалось объективно оценить ситуацию – и это дорого обошлось людям. Повышение получили менеджеры с высоким PQ, которые имели реальные заслуги и позаботились о том, чтобы произвести очень хорошее впечатление на коротких встречах с членами комиссии по продвижению.
Войти с помощью соц. сетей: