Из чего сделан менеджер, или Что предпринять, когда все смотрят на тебя?

1. Введение. Великими менеджерами не рождаются, а становятся 2. Глава первая. Что такое менеджмент? 3. Как отличить хорошего менеджера. От заурядного? 4. Управление в режиме выживания 5. Разница между лидерством и менеджментом 6. Первопроходец 7. Преемник 8. Все всегда сводится к людям 9. Старайтесь быть человеком, а не только начальником 10. Помогайте людям проявлять их сильные стороны 11. Единственное, чего нельзя терпеть в команде 12. Заставляйте своих людей шевелиться 13. Глава четвертая. Искусство фидбэка 14. Любое крупное разочарование является проявлением неспособности правильно обозначать ожидания 15. Фидбэк имеет смысл только тогда, когда он улучшает ситуацию 16. Критические замечания и плохие новости 17. Глава пятая. Управление собой 18. Будьте предельно честны с собой 19. Узнайте себя с лучшей и с худшей стороны 20. Как обрести уверенность, когда ты в трудном положении 21. Учитесь быть вдвое лучше 22. Глава шестая. Искусство проведения совещаний 23. Приглашайте нужных людей 24. Создайте доброжелательную атмосферу для открытого выражения мнений 25. Некоторые совещания не нужны вам, а некоторые не должны существовать вовсе 26. Целенаправленно выстраивайте свою команду 27. Рекрутинг – лотерея, поэтому будьте осмотрительны 28. Особенности рекрутинга, когда вам нужны пять, десять или сотни человек 29. Глава восьмая. Осуществление планов 30. Идеальное исполнение важнее идеальной стратегии 31. Хороший процесс постоянно совершенствуется 32. Глава девятая. Руководство растущей командой 33. Тонкое искусство делегирования 34. Две головы, одна общая цель 35. Стремитесь лишить себя работы 36. Глава десятая. Воспитание корпоративной культуры 37. Никогда не переставайте говорить о том, что важно 38. Используйте правильные методы поощрения 39. Создавайте традиции, которые укрепляют систему ценностей компании 40. Слова благодарности 41. Примечания