Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде

1. Эрин Мейер Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде 2. Об авторе 3. Введение. Навигация по культурным различиям и мудрость мистера Чена 4. Невидимые границы, разделяющие наш мир 5. Недостаточно учитывать только индивидуальные различия 6. Восемь шкал, отображающих мировые культуры 7. Применение карты культурных различий 8. Где тут находится моя страна? 9. Критическая перспектива: культурная относительность 10. Когда культурные различия находятся внутри нас 11. Почувствовать воду, в которой вы плаваете 12. Глава 1. Слушать воздух. Коммуникация между культурами 13. Взаимодействие языка и истории 14. Что такое хороший собеседник 15. Это всё относительно 16. Стратегии для работы с людьми из высококонтекстных культур 17. Стратегии для работы с людьми из низкоконтекстных культур 18. Стратегии для межкультурного сотрудничества 19. Когда нужно записывать 20. Глава 2. Многоликая вежливость. Оценка результатов работы и критика 21. Откровенный разговор: подарок или пощечина 22. Усилители, смягчители и искусство перевода 23. Низкий контекст и прямая критика 24. Высокий контекст и прямая критика 25. Низкий контекст и непрямая критика 26. Высокий контекст и непрямая критика 27. Что значит быть вежливым 28. Глава 3. Почему или Как. Искусство убеждения в мультикультурном мире 29. Два типа аргументации: вначале принципы или вначале практика 30. Положение стран на шкале убеждения 31. Когда философия встречается с бизнесом 32. Стратегии убеждения при взаимодействии разных культур 33. Холистическое мышление: азиатский подход к убеждению 34. Повышение вашей эффективности 35. Избегайте ловушек, получайте выгоды 36. Глава 4. Сколько уважения вам нужно? Лидерство, иерархия и власть 37. Герт Хофстеде и концепция дистанции власти 38. Исторические и культурные факторы, влияющие на шкалу лидерства 39. Учитесь управлять в иерархической культуре 40. Перепрыгивание через уровни: смотрите, прежде чем прыгать 41. Когда сотрудники международных команд демонстрируют слишком много уважения – или слишком мало 42. Глава 5. Большое Р или маленькое р. Кто решает и как 43. Консенсус – это дурацкое слово 44. На основе консенсуса или «сверху вниз»: что вы предпочитаете 45. Японская система ринги: иерархическая, но сверхориентированная на консенсус 46. Как избежать культурных столкновений при принятии решений 47. Глава 6. Голова или сердце. Два типа доверия, и как они возникают 48. Доверие из головы, доверие из сердца 49. Культуры, ориентированные на задачи, и культуры, ориентированные на отношения 50. Персик и кокос: быть дружелюбным – не то же самое, что подружиться 51. Стратегии построения доверия между различными культурами 52. Покажите настоящего себя: отношения – это договор 53. Относитесь к еде внимательно: обед может оказаться вашим входным билетом 54. Выбирайте способ общения: телефон, электронная почта или «васта» 55. Глава 7. Игла, а не нож. Продуктивное несогласие 56. Конфронтация: потеря лица или горячее обсуждение 57. Конфронтация и эмоциональность 58. Управление несогласием в международных командах 59. «Позвольте мне побыть адвокатом дьявола» 60. Глава 8. Насколько поздно «Поздно»? Планирование событий и восприятие времени в различных культурах 61. Изучение культуры «пока коровы не придут домой» 62. Отношения: ключ к пониманию шкалы планирования времени 63. Очередь – не всегда очередь: организованность в Стокгольме и толчея в Индоре 64. Совещание – это как стоять в очереди 65. Ожидание знака Луны: изменение стиля как подход к трудностям планирования 66. Базовая стратегия для руководителей мультикультурных команд 67. «Вы действуете так неэффективно!» 68. Эпилог: работа с картой культурных различий 69. Собираем всё вместе: карта культурных различий 70. Преодоление линий разлома 71. Мы все одинаковые, мы все разные 72. Благодарности 73. Примечания 74. 1 75. 2 76. 3 77. 4 78. 5 79. 6 80. 7 81. 8 82. 9 83. 10 84. 11 85. 12 86. 13 87. 14 88. 15 89. 16 90. 17 91. 18 92. 19 93. 20 94. 21 95. 22 96. 23 97. 24 98. 25 99. 26 100. 27 101. 28 102. 29 103. 30