Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга

Книга доктора Генри Нива, ученика, близкого друга и коллеги доктора Деминга, считается, по общему мнению, лучшей интерпретацией учения Деминга о новом менеджменте. Принципиально иной, гуманистический взгляд на менеджмент, развитый доктором Демингом во второй половине прошлого века, гармонично объединяет цели владельцев бизнеса, менеджеров и остальных сотрудников. Лозунг нового менеджмента «Выигрывают все» отражен в знаменитых 14 пунктах и теории глубинных знаний. Методы и подходы доктора Деминга универсальны. Они применимы как для банков и крупного бизнеса, так и для малых предприятий и организаций; с успехом работают в промышленности, сфере обслуживания, здравоохранении, образовании, страховании, торговле, государственном управлении и т. д. Книга адресована руководителям и предпринимателям, а также преподавателям и студентам экономических специальностей. 3-е издание.

Рейтинг:
Добавить в избранные:
Автор:
Категория: Бизнес
Страниц: 159

1. Генри Нив Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга
2. Предисловие к русскому изданию
3. Куда же ведут нас Генри Нив и Эдвардс Деминг? Предисловие научных редакторов
4. Предисловие Уильяма Эдвардса Деминга
5. Предисловие автора
6. Вводные замечания
7. Благодарности
8. Часть 1 Рисуем фон
9. Введение
10. Глава 1 Точка зрения деминга на новейшую историю промышленности
11. Глава 2 Краткая биография
12. Глава 3 Четырнадцать пунктов программы деминга для менеджмента. болезни и препятствия на пути преобразований
13. Глава 4 Вариации (изменчивость) и управление процессами
14. Часть 2 Основные положения
15. Введение
16. Глава 5 Эксперимент «Воронка и мишень»
17. Глава 6 Эксперимент с красными бусинами
18. Глава 7 Операциональные определения
19. Глава 8 Процессы и системы
20. Глава 9 Цикл деминга
21. Глава 10 Проблемы с числовыми показателями
22. Глава 11 Будет ли удовлетворение требованиям допусков достаточным условием качества? Функция потерь тагути
23. Глава 12 Функция потерь тагути: более подробное рассмотрение
24. Часть 3 Новый климат
25. Введение
26. Глава 13 Радость от работы
27. Глава 14 Инновации, а не просто улучшения
28. Глава 15 Сотрудничество: выигрывают все. Становой хребет новой философии
29. Часть 4 Основы знаний
30. Введение
31. Глава 16 Теория и поиск примеров
32. Глава 17 Качество и усердные старания
33. Глава 18 Система глубинных знаний
34. Часть 5 Четырнадцать пунктов снова перед нами
35. Введение
36. Глава 19 Пункт 1: Постоянство цели
37. Глава 20 Пункт 2: Новая философия
38. Глава 21 Пункт 3: Покончите с зависимостью от массовых проверок
39. Глава 22 Пункт 4: Покончите с практикой заключения контрактов по самым низким ценам
40. Глава 23 Пункт 5: Улучшайте каждый процесс
41. Глава 24 Пункт 6: Введите в практику подготовку и обучение персонала на рабочем месте
42. Глава 25 Пункт 7: Учредите лидерство
43. Глава 26 Пункт 8: Изгоняйте страх
44. Глава 27 Пункт 9: Разрушайте барьеры
45. Глава 28 Пункт 10: Откажитесь от пустых лозунгов и призывов
46. Глава 29 Пункт 11: Исключите произвольные количественные цели
47. Глава 30 Пункт 12: Дайте сотрудникам возможность гордиться своей работой
48. Глава 31 Пункт 13: Поощряйте стремление к образованию
49. Глава 32 Пункт 14: Вовлеченность высшего руководства и его действия
50. Эпилог
51. Об авторе
52. Британская ассоциация Деминга[101]
53. Библиография
54. Книги
55. Статьи и публикации
56. Буклеты и рукописи
57. Видеофильмы
58. Разрешения на цитирование
59. Сноски
60. 1
61. 2
62. 3
63. 4
64. 5
65. 7
66. 8
67. 9
68. 10
69. 11
70. 12
71. 13
72. 14
73. 15
74. 16
75. 17
76. 18
77. 19
78. 20
79. 21
80. 22
81. 23
82. 24
83. 25
84. 26
85. 27
86. 28
87. 29
88. 30
89. 31
90. 32
91. 33
92. 34
93. 35
94. 36
95. 37
96. 38
97. 39
98. 40
99. 41
100. 42
101. 43
102. 44
103. 45
104. 46
105. 47
106. 48
107. 49
108. 50
109. 51
110. 52
111. 53
112. 54
113. 55
114. 56
115. 57
116. 58
117. 59
118. 60
119. 61
120. 62
121. 63
122. 64
123. 65
124. 66
125. 67
126. 68
127. 69
128. 70
129. 71
130. 72
131. 73
132. 74
133. 75
134. 76
135. 77
136. 78
137. 79
138. 80
139. 81
140. 82
141. 83
142. 84
143. 85
144. 86
145. 87
146. 88
147. 89
148. 90
149. 91
150. 92
151. 93
152. 94
153. 95
154. 96
155. 97
156. 98
157. 99
158. 100
159. 101
ороз
ор