Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development

1. Синди Альварес Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development 2. Предисловие 3. Введение 4. Для кого эта книга? 5. Кто может заниматься развитием потребителей? 6. Почему эта книга выходит в серии книг о бережливом подходе? 7. Почему я написала эту книгу? 8. Что вы узнаете, прочитав книгу? 9. Благодарности 10. Глава 1 Для чего нужно заниматься развитием потребителей? 11. Главный враг – внутри нас 12. Что такое развитие потребителей? 13. Что такое бережливое развитие потребителей? 14. Чем развитие потребителей не является? 15. Зачем вообще нужно развитие потребителей? 16. Как повысить шансы на успех? 17. Что отвечать противникам развития потребителей? 18. Пора приступать к работе! 19. Итак, приступим! 20. Глава 2 С чего начать? 21. Упражнение 1. Сформулируйте исходные предположения 22. Упражнение 2. Сформулируйте гипотетическую проблему 23. Упражнение 3. Сформулируйте особенности целевых клиентов 24. Следующий шаг: поиск целевых клиентов 25. Глава 3 С кем говорить? 26. Можно ли найти потребителей, не имея готового продукта? 27. Роль ранневангелистов 28. Три вещи, которые мотивируют людей 29. Как найти потенциальных потребителей? 30. Как брать интервью? 31. Продолжаем работу 32. Решение проблем, возникающих в ходе интервью 33. Следующий шаг: подготовка к интервью в рамках развития потребителей 34. Глава 4 Что нужно узнать? 35. С чего начинать? 36. Потребители не знают, чего хотят 37. Что нужно услышать? 38. Следующий шаг: приступаем к интервью в рамках развития потребителей 39. Глава 5 Выходите из офиса 40. Пробное интервью 41. Нужен ли вам диктофон? 42. Как правильно делать заметки 43. Непосредственно перед интервью 44. Первая минута интервью 45. Вторая минута интервью 46. Продолжение беседы 47. Отклонения от темы 48. Вам не нужен список пожеланий 49. Вам не нужны характеристики продукта 50. Что делать, если беседа затянулась? 51. Последние минуты интервью 52. Сразу после интервью 53. А теперь вон из офиса! 54. Глава 6 Как понять, что гипотеза подтверждена? 55. Здоровый скептицизм никогда не повредит 56. Ваши заметки: как правильно организовать материал 57. Обмен информацией как средство сплочения команды 58. Сколько интервью нужно взять? 59. Что такое обоснованная гипотеза? 60. Что дальше? 61. Глава 7 Каким должен быть минимально работоспособный продукт? 62. Зачем создается MVP? 63. Виды MVP 64. MVP для предварительного заказа 65. Клиентообразующий MVP 66. MVP типа «Консьерж» 67. MVP типа «Волшебник страны Оз» 68. MVP для одновариантного использования 69. MVP типа «Чужой продукт» 70. Вы разработали MVP. Что дальше? 71. Глава 8 Как заниматься развитием потребителей, если они у вас уже есть? 72. Адаптация концепции MVP 73. Поиск «правильных» потребителей 74. Волшебные слова потребителей 75. Нашли потребителей? Теперь объясняйте, объясняйте… 76. Демоверсия в картинках 77. «Покажите, как вы работаете с продуктом!» 78. «Вот как надо работать с продуктом!» 79. Это может быть полезно и вам 80. Глава 9 Непрерывное развитие потребителей 81. Кто уже вышел из офиса? 82. Кто стучится в дверь ко мне? 83. Замыкая круг 84. Теперь вы всё знаете 85. Приложение Задавайте правильные вопросы 86. Вопросы для каждого интервью в рамках развития потребителей 87. Вопросы о существующем продукте 88. Если вопрос полезен, продолжайте задавать его 89. Сноски 90. 1 91. 2 92. 3 93. 4 94. 5 95. 6 96. 7 97. 8 98. 9 99. 10 100. 11 101. 12 102. 13 103. 14 104. 15 105. 16 106. 17 107. 18 108. 19 109. 20 110. 21 111. 22 112. 23 113. 24 114. 25 115. 26 116. 27 117. 28 118. 29 119. 30 120. 31 121. 32 122. 33 123. 34 124. 35 125. 36 126. 37 127. 38 128. 39 129. 40 130. 41 131. 42 132. 43 133. 44 134. 45 135. 46 136. 47 137. 48 138. 49 139. 50 140. 51 141. 52 142. 53 143. 54 144. 55 145. 56 146. 57 147. 58 148. 59 149. 60 150. 61 151. 62 152. 63 153. 64 154. 65 155. 66 156. 67