Предоставляя потребителю MVP типа «Волшебник из страны Оз», вы даете ему продукт, внешне самостоятельно выполняющий все функции, но на самом деле управляемый вручную. В отличие от MVP типа «Консьерж», при использовании этого вида MVP клиент не знает, что задачи, обычно решаемые при помощи программы или автоматически, на самом деле решает человек.

Представьте, что вы стремитесь помочь продвинутым софтверным компаниям в локализации программного обеспечения. MVP типа «Волшебник страны Оз» может представлять собой онлайн-панель, на которой несколько потребителей могут вводить тексты для перевода. Но перевод осуществляется не автоматически, а силами одного-двух переводчиков (например, с испанского), которые сидят у компьютеров, получают задания и мгновенно выдают перевод.

Как и в случае с MVP типа «Консьерж», этот вид MVP нельзя назвать масштабируемым. Но он позволяет наблюдать за тем, как клиенты работают с инструментальной панелью, менять качество и скорость перевода и оценивать готовность потребителей платить за услугу.

«Мы изучили рынок ремонта домов, и у нас родилось несколько идей относительно того, как выбрать правильное решение», – говорит Мэт Эрликман, руководитель Porch.com.

Команда сформулировала исходные предположения о том, чего хотят домовладельцы и что они покупают, а также собрала информацию о ценах. Затем она приступила к разработке MVP. Компания, которая ранее называлась HelpScore.com, должна была помогать домовладельцам выбирать подрядчиков и специалистов на основе системы оценок.

Компания создала MVP типа «Волшебник страны Оз». На сайте был представлен алгоритм начисления баллов, которые на самом деле начислялись работниками компании вручную. Те изучали предложения мастеров и писали отчеты, а затем выкладывали информацию на сайт, следя за тем, как потребители пользуются ей.

«Поговорив с домовладельцами, мы поняли, что наша гипотеза в корне неверна, – говорит Эрликман. – Баллы никого не интересовали. Люди хотели выбирать подрядчиков по рекомендации друзей и знакомых. Они хотели знать, какой у мастеров опыт работы, что они уже сделали. Им были нужны рекомендации от конкретных клиентов этих мастеров. В итоге нам пришлось изменить направление работы».

Сначала изменили название компании – теперь она стала называться Porch. Команда продолжала разрабатывать MVP еще пару месяцев, пока все не убедились, что движутся в правильном направлении. После этого занялись оценкой контента и каналов, которыми надо было научиться пользоваться, чтобы получать клиентов и извлекать прибыль «Понятие “бережливый” подразумевает сведение напрасных расходов к минимуму. Работая с никому не нужным продуктом, мы потратили впустую массу времени и сил, – признается Эрликман. – Поэтому теперь мы начали сверяться с курсом при помощи надежных данных, что позволило направить все силы и время на работу в правильном направлении. В скрытом режиме мы собрали огромное количество информации, которая, как мы знали, была нужна потребителям при поиске специалистов по ремонту жилья. Мы хотели, чтобы наш продукт блестяще решал поставленные задачи. Мы хотели создать “минимально исключительный продукт”».

Porch был запущен в июне 2013 г. На сайте представлены данные по более 1,5 млн специалистов по ремонту жилья.

MVP типа «Волшебник страны Оз» – отличный инструмент оценки поведения потребителей «в полевых условиях». Поскольку внешне он представляет собой готовое решение, не требующее участия человека, вам нечего беспокоиться о том, что на поведение клиентов будет влиять не нужная в данном случае вежливость. Если ваше продукт полезен, они опробуют его, если нет – оставят без внимания.

MVP типа «Волшебник страны Оз» можно создавать в следующих случаях:

• если конечный продукт требует разработки сложных алгоритмов или автоматизированных процессов;

• если вы работаете в сложных, деликатных отраслях, таких как финансы, здравоохранение, служба знакомств, юриспруденция;

• если вы работаете на двусторонних рынках (выступая в качестве одной из сторон, вы можете оценить интерес к продукту другой стороны).