Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера

1. Брюс Тулган Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера 2. Предисловие партнера издания 3. Как пользоваться книгой 4. Глава 1 Основы управления – это все, что вам нужно 5. И еще об эпидемии недоуправления 6. Почему людьми трудно управлять 7. На что большинство менеджеров тратят львиную долю рабочего времени 8. Формальной оценки эффективности недостаточно 9. Неизбежные проблемы, с которыми с «завидной регулярностью» сталкивается каждый менеджер 10. Как существенно улучшить регулярное общение с сотрудниками: четкая структура и высокая содержательность 11. Список людей 12. Нет такого понятия, как продвинутый менеджмент 13. Глава 2 Задачи менеджера-новичка 14. Стартуйте мощно! 15. Задача менеджера № 1: Когда из коллеги превращаешься в руководителя 16. Задача менеджера № 2: Когда начальник приходит со стороны и возглавляет уже существующую команду 17. Задача менеджера № 3: Когда начальник приходит в только что сформированную команду 18. Задача менеджера № 4: Когда в уже существующую команду приходит новый человек 19. Глава 3 Задачи, связанные с обучением самоуправлению 20. Обучение эффективному самоуправлению – блестящий ход руководителя 21. Задача менеджера № 5: Когда сотруднику трудно управлять своим временем 22. Задача менеджера № 6: Когда сотруднику нужна помощь в выстраивании личного общения 23. Задача менеджера № 7: Когда сотрудник неорганизован 24. Задача менеджера № 8: Когда сотрудник не справляется с решением проблем 25. Глава 4 Задачи, связанные с управлением эффективностью 26. Как достичь успеха в управлении эффективностью 27. Как обеспечить ответственность сотрудников без наград и наказаний? 28. Задача менеджера № 9: Когда требуется повысить производительность сотрудника 29. Задача менеджера № 10: Когда нужно повысить качество работы сотрудника 30. Задача менеджера № 11: Когда нужно убедить сотрудника приложить максимум усилий 31. Задача менеджера № 12: Когда сотрудники занимаются творческой работой 32. Задача менеджера № 13: Когда сотрудник знает о своей работе больше, чем вы 33. Глава 5 Задачи, связанные с управлением отношением к делу 34. Чувства внутри – отношение у всех на виду 35. Отношение проявляется в общении 36. Разумеется, вы можете требовать от людей правильного отношения к работе 37. Плохих работников не бывает – бывает неправильное поведение 38. Задача менеджера № 14: Когда сотрудник нуждается в корректировке деловых отношений 39. Задача менеджера № 15: Когда члены команды конфликтуют 40. Задача менеджера № 16: Когда у сотрудника личные проблемы 41. Глава 6 Задачи, связанные с управлением «суперзвездами» 42. Задача менеджера № 17: Когда надо поддерживать заинтересованность «суперзвезды» в работе 43. Задача менеджера № 18: Когда надо удержать «суперзвезду» в команде 44. Задача менеджера № 19: Как с наименьшими потерями пережить уход «суперзвезды» 45. Задача менеджера № 20: Когда надо перевести «суперзвезду» на следующий уровень, чтобы воспитать нового лидера 46. Глава 7 Задачи, связанные с управлением в ситуациях, не контролируемых менеджером 47. Задача менеджера № 21: Когда приходится управлять в условиях постоянных изменений и неопределенности 48. Задача менеджера № 22: Когда приходится управлять в условиях ограниченности ресурсов 49. Задача для менеджера № 23: Когда приходится управлять в условиях взаимозависимости 50. Задача менеджера № 24: Когда приходится управлять в условиях логистических препятствий 51. Задача менеджера № 25: Когда приходится управлять в условиях языковых и культурных различий 52. Глава 8 Задачи по «перезагрузке» менеджмента 53. Задача менеджера № 26: Когда нужно обновить управленческие отношения с равнодушным сотрудником 54. Задача менеджера № 27: Когда вам нужно обновить собственное стремление быть сильным, заинтересованным руководителем 55. Эпилог 56. Благодарности 57. Сноски 58. 1 59. 2 60. 3 61. 4 62. 5 63. 6 64. 7 65. 8 66. 9 67. 10