Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя



Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» раскрывает секреты розничной торговли. Уникальность Г. Фридмана и его книги заключается в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Используя юмор и свой огромный опыт, он рассказывает, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку. Приемы, описанные в книге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице. Книга предназначена для широкого круга читателей.

Рейтинг:
Добавить в избранные:
Автор:
Страниц: 73

1. Гарри Дж. Фридман Нет, спасибо, я просто смотрю
2. О книге
3. Отзывы о книге
4. Об авторе
5. От автора
6. Предисловие
7. Введение
8. Глава первая Общая подготовка перед выходом в торговый зал
9. Не слишком веселое занятие
10. Обслуживание покупателей
11. Четыре «профессии» профессионального продавца
12. Ежедневная предварительная проверка
13. Важные мысли и ключевые моменты
14. Глава вторая Начало продажи
15. Поведение людей основано на их реакции
16. Негативная реакция с самого начала
17. Первейшая задача в начале продажи – преодолеть сопротивление
18. Приемы, используемые в начале
19. Первые шаги
20. Ближе к делу: переход
21. Работа с двумя покупателями одновременно
22. Как вы начинаете?
23. Важные мысли и ключевые моменты
24. Глава третья Выяснение потребностей
25. Открывайте как можно больше дверей
26. Знание – сила
27. Выясняющие вопросы
28. ВОП
29. Логическая последовательность
30. «Переключение» покупателя на другой товар или продажа того, что у вас имеется!
31. Важные мысли и ключевые моменты
32. Глава четвертая Демонстрация
33. Демонстрация является следствием того, что вы узнали во время выяснения потребностей
34. Продажа необходимой покупателю ценности
35. Создание желания обладать
36. О всем необходимом
37. Лучшее демонстрационное средство
38. Как не попасть в ловушку сравнения
39. Когда эксперт «убивает» сделку
40. Важные мысли и ключевые моменты
41. Глава пятая Пробное завершение (Также известное как завершение с допустимым предложением дополнительного товара)
42. Пугающее завершение
43. Предложение дополнительного товара
44. Построение пробного завершения
45. Важные мысли и ключевые моменты
46. Глава шестая Как справиться С возражениями
47. Метод проб и ошибок
48. Почему возникают возражения
49. Работа с покупателем
50. Выуживание
51. Как справиться с возражением относительно цены
52. Важные мысли и ключевые моменты
53. Глава седьмая Завершение продажи
54. Намерение – все
55. Начало
56. Основные приемы завершения
57. Как справиться с просьбами о скидке
58. Передача продажи другому продавцу
59. Сигналы о готовности купить
60. Важные мысли и ключевые моменты
61. Глава восьмая Подтверждения и приглашения
62. Раскаяние покупателя
63. Подтверждение: закрепление продажи
64. Создание вашей персональной торговой сети
65. Важные мысли и ключевые моменты
66. Заключительные мысли
67. Приложение Тренинги в области розничной торговли
68. Примечания
69. 1
70. 2
71. 3
72. 4
73. 5