Переговоры. Побеждай и выигрывай!

Книга известного эксперта в области коммуникации помо-жет стать мастером переговоров на любом уровне, будь то де-ловая сфера или личная жизнь. Несмотря на маленький объем, книга содержит максимум полезной информации о том, как планировать переговоры, выстраивать аргументацию, пра-вильно реагировать на слова собеседника, добиваться своих целей, сохраняя уверенность и спокойствие даже во время жестких переговоров.

Рейтинг:
Добавить в избранные:
Автор:
Категория: Популярная психология
Страниц: 40

1. Петер Брандль Переговоры. Побеждай и выигрывай!
2. Через 30 минут вы будете знать больше!
3. Предисловие
4. 6 элементов успешных переговоров
5. 1. Подготовка
6. 1.1 Стратегическая подготовка
7. 1.2 Принцип МАМА
8. 1.3 Тактическая подготовка
9. 1.4 Техника «исходная цена плюс»
10. 2. Убедительная аргументация
11. 2.1 Убеждение – это чувство
12. 2.2 Убеждение посредством перекидывания мостика к пользе
13. 2.3 Говорить не о позициях, а об интересах
14. 2.4 Аргументировать структурированно
15. 2.5 Убеждать, задавая вопросы
16. 3. Реакция на аргументы собеседника
17. 3.1 Быть готовым к ответным доводам партнера
18. 3.2 Возражения или отговорки
19. 3.3 Тактика реагирования на аргументы
20. 3.4 Вопросы в ответ на возражения
21. 3.5 Концепция АБВ
22. 4. Управление переговорами
23. 4.1 Придать новый импульс зашедшим в тупик переговорам
24. 4.2 Направить переговоры в конструктивное русло
25. 4.3 Контролировать свои эмоции
26. 4.4 Фазы переговоров
27. 4.5 Спасительные вопросы
28. 5. Применение тактических приемов
29. 5.1 Тактика нажима
30. 5.2 Тактика изменения контекста
31. 6. Поиск решений
32. 6.1 Достичь своих целей – соблюсти баланс интересов
33. 6.2 Концепция Гарвардского университета
34. 6.3 Говорить «нет»
35. Только самое главное
36. Об авторе
37. Сноски
38. 1
39. 2
40. 3