Возможно, вы сразу открыли именно эту главу, не прочитав предыдущих. Это вполне понятно – ведь многие считают эффективную тактику в переговорах решающим фактором успеха. Однако на самом деле это не так. Наилучшая тактика не принесет никакой пользы, если она не встроена во всеобъемлющую стратегию. Если же вы, постоянно сталкиваясь с непредусмотренными обстоятельствами, вынуждены только реагировать и обороняться, то лишаетесь возможности следовать своим целям. Для начала разграничим понятия «тактика» и «стратегия». Стратегия означает всестороннее и долговременное планирование. Тактика, напротив, связана с отдельными небольшими этапами. Таким образом, стратегия представляет собой единое целое, она задает направление. А тактика, ориентирующаяся на стратегию, состоит из множества мелких шагов, каждый из которых рассчитан на краткосрочную перспективу.
