Защита прав потребителей: права покупателя и обязанности продавца. Товары и услуги

Ежедневно мы покупаем различные товары, заказываем множество услуг, посещаем врачей на платной основе, учимся на платных курсах, совершаем покупки и сделки, которые могут порадовать нас, а могут и огорчить или даже принести длительные неприятности. Чтобы избежать возможных проблем с товарами и услугами, надо научиться грамотно совершать покупки, в том числе крупные и дорогостоящие; узнать: как вернуть товар продавцу, если он не устроил вас или оказался ненадлежащего качества; как заказывать платные услуги, чтобы не попасть под влияние недобросовестных исполнителей. Важные практические советы и рекомендации в этой книге помогут вам, если вы были вынуждены обратиться в суд, а образцы претензий в адрес продавца и заявлений в суд позволят вам защитить свои права и не потерпеть убытки.

Рейтинг:
Добавить в избранные:
Автор:
Категория: Нормативная документация
Страниц: 40

1. Мария Кузьмина Защита прав потребителей: права покупателя и обязанности продавца. Товары и услуги
2. Вступление
3. Часть 1. Краткие практические советы покупателям
4. 1. Как покупать грамотно
5. 2. Как вернуть товар и деньги за него
6. 3. Как вернуть в магазин крупногабаритный товар
7. 4. Какие права дает покупателю гарантийный срок на товар
8. 5. Как действовать в случае спора о качестве товара
9. 6. Как обратиться в суд в случае невыполнения требований потребителя
10. Часть 2. Вопросы покупателей – ответы юриста
11. Часть 3. Практические советы по судебным спорам для потребителей
12. С чего начать, чтобы взыскать деньги за товар в судебном порядке
13. Кто может быть вашим представителем в суде
14. Где и как оформить доверенность для представителя
15. Как правильно составить заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, пеней и компенсации морального вреда
16. Какие документы нужно приложить к исковому заявлению об отказе от исполнения договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, пеней и компенсации морального вреда
17. Какие действия нужно предпринять, если исковое заявление оставлено без движения
18. Какие действия нужно предпринять, если вы пропустили процессуальный срок
19. Какие действия нужно предпринимать при подготовке дела к судебному разбирательству и в самом судебном заседании
20. Что является доказательством и доказыванием
21. Письменные доказательства – справки и другие документы
22. Как собрать справки и документы
23. Кто может быть свидетелем в суде
24. Последствия неявки в суд лиц, участвующих в деле
25. На решение суда можно подать жалобу
26. Важно помнить следующее
27. Часть 4. Образцы претензий, исковых заявлений в суд
28. Образец 1
29. Образец 2
30. Образец 3
31. Образец 4
32. Образец 5
33. Образец 6
34. Образец 7
35. Образец 8
36. Образец 9
37. Образец 10
38. Образец 11
39. Образец 12
40. Образец 13
Ирина
должна ли я платить ателье за заказанную ткань , которую не использовали? Предоплату вносила 10 тыс. заказала платье, сшили только основу. За что я должна заплатить? за работу и использованный атлас? или имею право вернуть полностью предоплату. Нахожусь на 8 месяце беременности, очень за все переживаю....
Антон
Перезвоните мне пожалуйста 8 (962) 685-78-93 Антон.