Если дело идет к суду, а вы совершенно не знаете, с чего же начать, то вспомните о том, что начинать новое для себя дело нужно всегда с одного – сбора информации по интересующей вас тематике и консультации специалиста, в данном случае – с консультации профессионального юриста. При этом будет совсем неплохо, если нужной юридической литературой вы все же обзаведетесь и будете держать ее под рукой. Вам потребуется всего лишь внимательно ознакомиться с текстом закона «О защите прав потребителей» в действующей редакции, который изложен вполне доступным языком для любого мало-мальски грамотного человека. Для ознакомления с текстом можно купить книгу в магазине, можно воспользоваться Интернетом. Часто рассмотрение дела в суде не ограничивается одним судебным заседанием – таких заседаний может быть несколько. Вы должны иметь хотя бы общее представление о предмете своего судебного спора и о правилах поведения в суде, а также о том, какие вам могут потребоваться справки и документы. А мы дадим вам общие рекомендации, к которым сейчас и приступим.

В идеале грамотный юрист должен растолковать вам юридические аспекты вашей ситуации, предложить варианты ее разрешения и объяснить правовые последствия по каждому из этих вариантов, а также выбрать наиболее оптимальный для вас и следовать заданным курсом. При этом от вас требуется понимание смысла и значения ваших действий, а от вашего юриста – сопровождение вас в нужном направлении и поддержка.

Отстаивая свои права в суде, опять же не будет лишним привлечь юриста в качестве вашего представителя, если вы чувствуете себя неуверенно и не знаете, как вести дело в суде. Но представителем не обязательно должен быть юрист.