Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

1. Предисловие 2. Введение 3. ГЛАВА 1. Скучные или интересные: насколько оправданны ваши вопросы? 4. ГЛАВА 2. Познакомьтесь со своим потенциальным клиентом 5. ГЛАВА 3. Управление возможностями для бизнеса: метод отбора 6. ГЛАВА 4. Разговорите своего клиента: детализирующие и сравнительные вопросы 7. ГЛАВА 5. Кто вы: консультант или продавец? Познавательный вопрос 8. ГЛАВА 6. Направьте разговор в нужную сторону: проясняющие и побуждающие вопросы 9. ГЛАВА 7. Назад в будущее: дальновидные вопросы 10. ГЛАВА 8. Как преодолеть «А что если?». Возражения и отговорки 11. ГЛАВА 9. Собираем все инструменты воедино 12. ГЛАВА 10. Заключение 13. ПРИЛОЖЕНИЕ А. Покажите мне деньги! Как создать ценность, чтобы больше не возникал вопрос о цене 14. ПРИЛОЖЕНИЕ В. Использование автоответчика и электронной почты 15. ПРИЛОЖЕНИЕ С. Реализация плана 16. Об авторе