Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
|
«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» – клиент может сказать свое «НЕТ» продавцу десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов на все основные возражения, отговорки и отказы. Если, осуществляя холодные звонки или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами – эта книга для вас! Она даст вам 200+ приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым вы будете легко преодолевать «нет» и выведете ваши навыки продаж и уровень доходов на новый уровень. Все приемы протестированы в скриптах продаж и показали высокую эффективность в российских условиях.
Добавить в избранные:
Автор: Дмитрий Владиславович Ткаченко
Категория: Бизнес
Страниц: 33
1. Дмитрий Ткаченко Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
2. Введение
3. Как работать с этой книгой?
4. Тест Навыки продаж: до и после работы с книгой
5. Часть I Работа с сопротивлением секретаря при холодном звонке
6. Глава 1 Ошибки при работе с секретарем
7. Глава 2 «Штурм блокера»
8. Глава 3 Работа с секретарями-референтами
9. Глава 4 «Обход» секретаря
10. Часть II Работа с сопротивлением ЛПР при холодном звонке
11. Глава 5 Цели и структура разговора с ЛПР
12. Глава 6 Работа с собственным сопротивлением
13. Глава 7 Холодный звонок с целью назначить встречу
14. Часть III Продажи на встречах и при повторных звонках
15. Глава 8 Первое впечатление, завоевание доверия и профилактика возражений
16. Глава 9 Перехват инициативы в начале встречи
17. Глава 10 Сбор информации о потребностях и ситуации клиента
18. Глава 11 Аргументация и представление выгод сотрудничества
19. Глава 12 Работа с возражениями
20. Глава 13 Завершение продажи и «дожим»
21. Глава 14 Как внедрить полученные знания в работу?
22. Бонус за отзыв
23. Об авторе
24. Литература
25. Сноски
26. 1
27. 2
28. 3
29. 4
30. 5
31. 6
32. 7
33. 8
