Общение с трудными людьми

Сборник статей HBR на темы общения со сложными людьми. Вы научитесь находить решение в сложных ситуациях, грамотно управлять конфликтами и предупреждать их.

Рейтинг:

Добавить в избранные:

Автор: Галло Э., Герзон М., Кетс де Врис М., Кислик Л., Найт Р., Уикс Х., Шварц Т.
Страниц: 10

1. 1. Для решения конфликта важно определить, горячий он или холодный. Марк Герзон

2. 2. Напряженное общение без напряжения. Холли Уикс

3. 3. Секрет общения со сложными людьми: все дело в вас. Тони Шварц

4. 4. Как общаться с вредными коллегами?. Эми Галло

5. 5. Как общаться с пассивно-агрессивными коллегами?. Эми Галло

6. 6. Как работать с тем, кто в постоянном стрессе?. Ребекка Найт

7. 7. Как управлять тем, для кого все срочно?. Лиз Кислик

8. 8. Вы ненавидите своего босса?. Манфред Кетс де Врис

9. Об авторах

10. Примечания