Выводы
Станете вы ли Agile-руководителем и сумеете ли создать Agile-команду или Agile-организацию, напрямую зависит от ваших способностей к руководству. Важно уметь совмещать роли разрешателя и разрушителя, важно совмещать этот парадокс в уме и соответственно ежедневно применять его в работе.
Agile-подход также подразумевает постоянное обучение и приспособление к стремительно меняющимся обстоятельствам, что служит основой действий руководителя в стремлении привить глубокое понимание метода. Руководителю требуются открытость, любопытство и желание что-то вынести из происходящего, анализировать опыт и воспользоваться им при расстановке приоритетов. Благодаря этому вы вдохновите окружающих анализировать и эффективно реагировать на меняющиеся условия рынка.
Вторая важная черта Agile-руководителя – это умение создать горизонтальную среду, благодаря которой люди будут чувствовать себя уверенно и не бояться рисковать и работать смело, без парализующего страха провала. Это требует от руководителя высокого уровня эмоционального интеллекта, который позволил бы выстроить и поддерживать крепкие отношения с людьми вокруг. Также руководитель должен ценить чужое мнение (и как в свой адрес, так и в адрес компании), чтобы оно помогало ему постоянно учиться и развиваться.
Еще одна характеристика Agile-руководителя – способность принимать решения, уверенно и быстро воплощать их в жизнь. Это гибкости ума, умения мыслить стратегически, а не довольствоваться решением сиюминутных задач. Чтобы совершать революционные прорывы, нужно действовать продуманно и быстро, поскольку конкурентные возможности быстро исчезают.
Наконец, руководитель должен быть грамотным в цифровой области, знать тенденции диджитал-мира, понимать, как самые сложные IT-изменения собственных платформ, так и способы влияния социальных медиа на схемы совершения покупок, которыми пользуются ваши клиенты. Нужно быть своим в цифровом мире, в самом центре сражения, если хотите выигрывать в борьбе за вашу территорию (уже не говоря о создании собственной прорывной бизнес-модели). Чтобы знать все тенденции, найдите себе цифрового наставника, который помогал бы вам остаться в курсе новостей цифрового пространства.
Возвращаясь к спортивному определению гибкости, не забывайте, что ежедневные тренировки позволяют развивать навыки, улучшать общее состояние, быстрее анализировать ситуацию и вырабатывать эффективные ответные реакции, превосходящие реакции соперников. Теперь вы видите, что эффективным лидером не стать в мгновение ока, это путь постоянного развития и улучшения длиною в жизнь. Черты Agile-руководителя, описанные в этой главе, выработать трудно, и они не для слабонервных.
Вопросы для самопроверки
Ответьте на вопросы для самопроверки в таблице 2.1 чтобы понять на что вам следует обратить внимание и какие качества стоит развивать. Пожалуйста, отвечайте на вопросы честно, только так вы сможете понять свой настоящий Agile-уровень и составить работающий план развития.
• Какие черты у вас сильнее прочих, а над чем нужно поработать?
• Помните об этом, когда будете читать следующие главы, пытайтесь найти подсказки, как укрепить ваши слабые стороны и как воспользоваться сильными.
Таблица 2.1
Вопросы для определения ваших качеств
Глава 3
Agile-подход в работе
Введение
В этой главе подробно описаны развитие Agile-методов и способы применения в вашей компании. При написании главы я опирался на мнение ведущих исследователей по применению Agile-практик, чтобы составить понятное руководство по их удачному внедрению в самые разные компании. Я остановлюсь на том, как был разработан фреймворк Scrum и как расширить применение Agile-подхода в вашей организации, сделав это с максимальной пользой для рабочего процесса.
Вопросы для самопроверки
Чтобы лучше выделить ключевые сведения, полезные вам как руководителю, предлагаем обдумать во время чтения этой главы следующие вопросы.
• Готов ли я иначе взглянуть на рабочий процесс?
• Готов ли я перестать контролировать происходящее?
• Считаю ли я, что команда справится с задачей без постороннего вмешательства?
Управление по методам Agile
Из исследования McKinsey, упомянутого в первой главе, мы уже узнали, что в Agile-организациях, в отличие от всех прочих, особо ценятся ясность задач и рабочая дисциплина (McKinsey, 2015). Исследование показывает, что они отличаются способностью быстро приспосабливаться и меняться, а также организационной простотой и стабильностью. Кроме того, компании, использующие Agile-подход – это мощные двигатели инноваций и обучения, которые имеют значимую ценность и вдохновляющее руководство. Они, в свою очередь, дают сильную мотивацию. Поэтому полезно подробнее изучить подходы к работе, которые позволяют достичь гибкости. Провести немыслимые изменения, перевернувшие мир программирования за последние двадцать лет. Ведь именно там и зародился Agile-подход.
Agile-управление представляет изменяемый и поэтапный подход по проектированию и развитию продуктов и услуг в сферах программирования, инженерии и информационных технологий, который позволяет максимально сосредоточиться на нуждах клиента. Пример такой методологии – Scrum, базовая техника разработки программного обеспечения. Она требует высокой трудовой дисциплины. Но есть гораздо более важные факторы для успешного применения данного метода. Это высокий уровень доверия в команде, постоянная открытость к получению обратной связи со стороны клиента и прозрачность со стороны руководителя в формировании рабочего процесса. Agile-руководитель отдает себе отчет, что потребности клиента будут меняться, что будут возникать технические трудности, а, значит, даже самый проработанный план обязательно не пойдет как задумано. Поэтому так важны гибкие навыки реагирования и умение с легкостью перестроиться без давления иерархической системы или строгого контроля.
Вехой в развитии Agile-руководства стала публикация «Agile-манифеста» или иначе «Манифеста гибкой методологии разработки программного обеспечения» (Хайсмит, 2001). «Манифест» составила группа разработчиков ПО, собравшихся на горнолыжном курорте Сноуберд в штате Юта, США. Они решили объединиться в сообщество, потому что верили, что есть куда более действенные способы разрабатывать ПО. Ведь в рамках привычных последовательных схем, создаваемых для долгосрочного планирования, никто не укладывается в сроки, а бюджет всегда превышается. Методология манифеста основана на четырех ключевых принципах:
1. Люди и взаимодействия важнее процессов и инструментов;
2. Работающий продукт важнее исчерпывающей документации;
3. Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта;
4. Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.
Эти принципы провозгласили семнадцать разработчиков, которые убеждены, что создание культуры, основанной на взаимодействии, доверии и уважении, составляет фундамент будущих великих изменений.
