§ 9.13. Учитесь сомневаться

Разумеется, задачи начать сомневаться везде и во всем у нас не стоит, это контрпродуктивно. Нам необходимо сохранить за собой способность принимать решения быстро и уверенно, потому что никому не нужен колеблющийся Лидер. Задача иная – научиться понимать моменты, когда ментальная модель будет особенно сильно искажаться, отдавая предпочтение биологической программе, а не нашему интеллекту. Эти ситуации нужно заранее определить, заучить и уже при попадании в них начинать «сомневаться». На бумаге эта идея звучит просто, давайте посмотрим, что она представляет собой на практике.

Для этого еще раз обратимся к нашему образу мышления. Мы достоверно знаем, что на физическом уровне он представляет собой совокупность химических реакций, ежесекундно протекающих в наших нейронах. Их цель – упростить бесконечно сложный окружающий мир до примитивных категорий, которые позволяют нам получать простые ответы на сложные вопросы. В итоге это дает нам возможность решительно действовать в условиях ограниченного объема информации. Однако вместе с этим аналогичная ментальная модель наделяет нас способностью фокусироваться на задачах, продумывать последствия своих действий, принимать волевые решения и делать все то, за что мы считаем себя разумными. Как же это возможно? Это два разных ментальных шаблона: один нацелен на скорость принятия решений, другой – на точность. Как они могут работать одновременно?

Внимательный читатель, скорее всего, понял, что это противоречие объясняется дихотомией нашего восприятия – об этом мы уже говорили (§ 9.4, § 9.5). Две половинки самой эволюционно молодой части мозга постоянно спорят с друг с другом о том, как нам реагировать на происходящие события. Дорсолатеральная зона пытается разглядеть в ситуации эмоционально значимые факторы и, как только их находит в достаточном объеме, пускает процесс принятия решения по максимально короткому маршруту. Вентромедиальная зона, наоборот, старается воспринимать ситуацию максимально рационально, с учетом всех обстоятельств, рисков и далекоидущих последствий. От того, как провзаимодействуют эти две половинки, и зависит то, насколько обдуманными станут наши действия, будут ли они взвешенной и рассудительной демонстрацией разумной воли или автоматической и категоричной реакцией биологической программы. Приведенная мной логика, конечно, очень и очень утрированна. Видите, я занимаюсь тем же самым, в чем обвиняю мозг – пытаюсь упростить сложное, чтобы передать вам суть и тем самым отдаляюсь от точности. Другого выхода нет, иначе сложность поглотит нас, и мы не сможем сделать даже первый шаг.

Итак, зная об этих особенностях нашего мыслительного процесса, мы можем определить признаки решений, в которых раскрываем свою разумность, и решений, которые нельзя назвать таковыми, потому что они идут по упрощенной схеме физиологической обработки.

На что нужно обращать внимание в первую очередь? На приходящие к нам моментально и не вызывающие сомнений суждения о чужих действиях. Проблема в этом случае именно в скорости, потому что для себя мы связываем ее с очевидностью: все настолько понятно, что даже сомневаться не приходится. И если эти умозаключения касаются физического мира, то это нормально, но если другого человека, то есть другого внутреннего мира, то очевидности здесь не может быть по определению. Любая категоричность в этой ситуации достигается исключением вентромедиальной зоны из мыслительного процесса. Из-за этого у нас не остается даже физической возможности подвергнуть умозаключение взвешенному анализу. Оно приходит к нам готовым, как непреложная истина, поэтому мы не чувствуем того, насколько сильно бессознательная часть вмешалась и повлияла на него. Чтобы скомпенсировать этот «животный» автоматизм, нам эти умозаключения нужно отслеживать и подвергать дополнительной рефлексии. Необходимо осмыслить ситуацию рационально, поискать изъяны, попытаться защитить аргументы в пользу контрверсии. Грубо говоря, заставить себя искусственно разглядеть неправоту в суждениях, которые вам кажутся абсолютно очевидными.

Но смысл этого упражнения не в том, чтобы менять свою точку зрения. Надо понимать, что наши убеждения – это не чистая логика и интеллект, это и наша личность, поэтому быстро менять их не получится при всем желании. Смысл упражнения в том, чтобы развить в себе когнитивное спокойствие в отношении своей возможной неправоты и сделать эту способность качеством нашей личности. Нам нужна привычка рефлексировать над категоричными суждениями о других людях, чтобы повысить свою чувствительность к тому, что они на самом деле «говорят», чего добиваются и чем руководствуются. Получив доступ к этому контексту, вы уже не сможете его игнорировать, поэтому подсознательно станете учитывать его в собственных решениях, а это прямой путь к поиску лучших компромиссов и предотвращению значимых проявлений несправедливости.

§ 9.14. Коллективный разум

Открыв в себе умение сомневаться и выработав когнитивное спокойствие по отношению к своей возможной неправоте, вы сможете переоткрыть для себя полезность коллективной работы. Это следующий этап вашей эволюции как Лидера, практикующего мотивационную власть. Как бы сильно вы ни работали над собой, вы всегда будете упираться в непреодолимые ограничения собственной ментальной модели. Мы не можем управлять своими чувствами и игнорировать эмоционально значимые для нас факторы, поэтому симулякр справедливости будет всегда компрометировать наши действия.

Вы не задумывались, почему нам так хорошо удается давать советы другим и так сложно следовать им самим?

Когда мы даем кому-то советы, мы смотрим на ситуацию вне контекста сформированных предубеждений, ранее данных обязательств и эмоционально значимых факторов. Для нас это просто ситуация, поэтому нам легко рассуждать о ней с позиции рациональности и здравого смысла. Когда же дело доходит до нас самих, то даже те подкрепленные множеством аргументов советы, которые мы даем другим, почему-то теряют свою силу. На первый план выходят неучтенные до этого факторы лени, гордости, брезгливости, эгоизма, ревности, страха, стресса, жадности и всего остального букета чувств, которые мы не можем игнорировать. Выясняется, что здравый смысл – не главное, а руководствуемся мы не логикой, а вот этим буйством чувств, которыми наполнена наша черепная коробка.

Есть ли в этих чувствах смысл? Несомненно, хоть они и детерминированы, но они основа нашей человечности, поэтому отказываться или подавлять их абсолютно контрпродуктивно. Другое дело, когда чувства запутываются, накладываются, перемножаются в противоречивом и болезненном восприятии мира. Вместо «человечности» мы получаем пустые переживания, надуманные проблемы, необоснованную агрессию и все то, что заставляет нас зацикливаться на чувствах, а не просто переживать их.

Наши чувства, несомненно, определяют нашу человечность, но при этом им прекрасно удается вскружить нам голову фантомными смыслами, которые на поверку оказываются несусветной чепухой. Скажу больше, есть много исследований на тему того, о чем люди жалеют на исходе лет. Когда к старикам обращаются с таким вопросом, те начинают вспоминать не только впустую потраченное время, но и отношения, наполнявшие их жизнь смыслом. Когда приходит понимание того, что большинства из твоих близких уже нет в живых, а скоро не станет и тебя самого, становится очевидным, насколько глупой и бессмысленной была зацикленность на каких-то нелепых принципах, страхах, попытках кому-то что-то доказать.

В случае с миссией Лидера, которая направлена на предотвращение значимой несправедливости, можно сказать, что наши чувства, по крайней мере – их деструктивная часть, нам в этом помогать не будут, поэтому их нужно учиться купировать. Сделать это можно с помощью привычки, которая на регулярной основе будет обогащать наше личное эмоционально мотивированное суждение рациональным мнением «коллективного разума».

Что из себя представляет «коллективный разум» на практике? Для меня это круг из двух-трех таких же Лидеров, как и я, с которыми меня объединяют общие цели и у которых есть авторитетное мнение о том, как этих целей достигнуть. К этим людям я внимательно прислушиваюсь и выражаю искреннюю благодарность за их обратную связь. Важность последнего крайне высока, потому что любая команда – это не просто коллеги, связанные одной целью, а определенный уровень отношений между ними. Можно взять с улицы пять человек и дать им цель, но командой они от этого не станут. В команду они превратятся, когда между ними сформируются отношения, основанные на доверии и уважении, а до этого момента это будет просто группа. Вам нужны не просто сильные люди в коллективе, но и здоровая среда, которая будет поощрять искреннюю обратную связь. Здесь как раз потребуется упомянутое когнитивное спокойствие по отношению к собственной неправоте. Если вы не научитесь и, самое главное, не захотите слушать других людей, любая кооперация лишится смысла. В этом отличие «коллективного разума» от того же совета директоров. Если последний продавливает решения большинством голосов, то «коллективный разум» наделяет ценностью мнение каждого, делая целое больше суммы его частей.