§ 9.2. Защита от правды

Все стойкие убеждения, пусть и ложные, существуют у нас в головах не по отдельности. Они сплетены в клубок, который и образует нашу личность. Поэтому отказываясь от прежних воззрений, мы не просто меняем одну правду на другую, но и перематываем весь клубок заново. Переоценка взглядов не проходит без последствий для внутреннего мира, за это мы платим свою цену. «Ты стал другим» – обычно говорят в этом случае. Это значит, что убеждения человека изменились настолько, что потянули за собой и изменения в личности. А меняться всегда некомфортно. Мы обманываемся и отвергаем иную точку зрения, даже если она убедительна, из-за страха перед переменами и из-за невозможности вписать чужое мнение в контур нашей личности. Из чувства самосохранения мы очень избирательно подходим к тому, во что верить. Мы не машины, мы обладаем личностью, и нам есть что терять. Поэтому где-то глубоко внутри себя мы фильтруем всю поступающую информацию, отдавая предпочтение той, что согласуется с нашей точкой зрения, а все несостыковки и альтернативы игнорируем или предвзято интерпретируем. Я говорю об этом столь уверенно, потому что такая избирательность в восприятии – не какое-то психическое отклонение, это наша общая биология.

Впервые серьезно о неделимости человеческой личности заговорили представители гештальтпсихологии. Это произошло в начале 20 века вместе с открытием фи-феномена (§ 4.3). Тогда стало понятно, что человек воспринимает мир через цельные структуры (гештальты), а не через отдельно взятые элементы. Гештальтпсихология открыла тенденцию психики к организации опыта в доступное пониманию целое, которое всегда будет важнее и больше суммы своих частей.

Другими словами, наше сознание представляет собой единую структуру, где все элементы тесно взаимосвязаны и не могут восприниматься независимо друг от друга. Все наше восприятие окружающего мира, в том числе поступков и идей других людей, происходит через уже сформированные гештальты и никак иначе. Поэтому какими бы объективными и беспристрастными мы бы ни казались себе и другим, мы не такие. Каждый из нас представляет собой один большой шаблон и изменить устоявшиеся убеждения мы можем только ценой переписывания всего этого шаблона, а это путь, требующий времени, особых обстоятельств и в некотором смысле даже смелости.

Смелость я, кстати, упомянул не ради красного словца. Это действительно одно из качеств, необходимых нам для работы с «иным» мнением. За этим словом стоит понимание реального факта, который открыла наука, когда смогла проанализировать особенности восприятия чуждой точки зрения на нейронном уровне. С позиции нейробиологии любая информация – это не просто данные, это материал, из которого мозг создает нашу ментальную модель, и, как бывает при любом строительстве, стройматериалы не сваливаются в одну кучу, а укладываются определенным образом. Этот образ тождественен нашей личности и позволяет нам создавать глубокие убеждения, ставить долгосрочные цели и быть последовательным в действиях. Именно его мозг защищает, когда интерпретирует поступающую информацию. Нарушение целостности образа мышления приведет к тому, что наша личность распадется на множество несвязанных элементов. Чтобы не допустить этого, наш образ мышления изначально строится вокруг сохранения своей целостности, а не беспристрастности, как нам кажется. Объективность вторична, целостность и последовательность – первичны. Поэтому еще задолго до того, как информация попадет к нам в сознание, она автоматически проверяется мозгом на предмет комплементарности.

Если мы сталкиваемся с информацией, которая противоречит нашим глубоким убеждениям, у мозга возникает потребность защитить единство ментальной модели, и он синтезирует те же химические вещества, что обеспечивают наше выживание в опасных ситуациях.

Одно из таких веществ – нейромедиатор норадреналин. Он вмешивается в работу рационального мышления, позволяя более примитивной части мозга заблокировать рабочую память. То есть физически ограничивает мышление и одновременно стимулирует защитные действия: повышение голоса, проявление агрессии и т. д. Таким образом мозг отгораживает себя от рационального анализа той информации, которая потенциально может разрушить целостность ментальной модели. Какой бы ценной ни была «враждебная» нашим убеждениям информация, в состоянии защиты мы не способны ее обработать, так как на нейронном уровне воспринимаем ее как настоящую физическую угрозу, хотя, по сути, это чье-то абсолютно безобидное мнение. Собственно, поэтому продвинутые психологи так много внимания уделяют атмосфере безопасности в своих кабинетах. Они дистанцируются от клиента, ставят кушетки вместо обычных кресел, приглушают освещение. Это все не удобства ради, а чтобы ослабить наши механизмы защиты от альтернативной точки зрения.

Такая психофизиологическая особенность восприятия информации выливается во множество сильнейших когнитивных искажений. Они все очень интересны, но погружаться в них мы не будем. Желающие могут ознакомиться с ними самостоятельно, введя в поисковике словосочетание confirmation bias.

Так вот, поскольку иллюзия, что именно мы носители истинной справедливости, с нами с самого рождения, то она несомненно является частью нашей личности и разрушить ее непросто. Попытки это сделать мозг истолкует как прямую угрозу. Он обязательно станет противиться рациональному анализу этой иллюзии, включив свои механизмы защиты и тотальное отрицание всех фактов, ставящих ее под сомнение. Но несмотря на то, что преодолеть иллюзию носителя истины крайне сложно, мы попробуем это сделать, используя всю доказательную мощь нейроэтики и когнитивной психологии. Это будет сражение моего интеллекта и вашего рептильного мозга (самой древней и консервативной части мозга человека). По завершении этой битвы вы сможете проверить, кто победил, а после мы поговорим о работе Лидеров в условиях фактического отсутствия справедливости.