Иногда бывает необходимо помочь другим людям, испытывающим страх. Здесь могут пригодиться все те же техники. Самое главное – не забывать, что сначала нужно разобраться с эмоцией, а уже затем – с самой ситуацией. Бросившись сразу решать проблему, мы будем пытаться вести разумный диалог с человеком, чье поведение подчиняется рептильному мозгу. Вряд ли это сработает – наоборот, ситуация может стать еще хуже.

Наша первостепенная задача – помочь человеку успокоиться, обеспечив ему ощущение безопасности и предложив воспользоваться техниками, воздействующими на дыхание, мышечное напряжение и направленность внимания. С детьми часто хорошо работает телесный контакт: если взять ребенка на руки и обнять, он почувствует себя в безопасности и реакция его организма начнет смягчаться. Телесный контакт полезен и взрослым: можно обнять, положить руку на плечо или взять за руку. Однако не перестарайтесь, ведь когда люди напуганы, их чувства обостряются и крепкие объятья часто кажутся невыносимыми! Даже без прикосновений можно на примере своего тела показать, как успокоиться: говорить тише, медленнее, куда-нибудь присесть. Это поможет снять напряжение.

Как только человек станет спокойнее, а его рациональный мозг – восприимчивее, можно начать обсуждение ситуации и источников его страха, помочь ему проанализировать собственную трактовку происходящего, а также приступить к решению проблемы.