Если ваши доходы растут на 25% в год, вы можете этому радоваться. Но если рынок при этом растет на 40% — впору забеспокоиться.
Компания, не занимающаяся анализом рынка, с 25%-ным ростом продаж, может быть довольной и даже счастливой. Но если рынок растет на 40% в год, она очень быстро теряет свою долю на нем. Доля рынка и его рост — только два из множества маркетинговых показателей, помогающих компаниям управлять своим ростом и планировать его с точки зрения объемов продаж и прибыли.
Анализ рынка — крайне важный аспект разработки стратегий управления, основанных на изучении рынка и позволяющих добиться отличных результатов с точки зрения удовлетворенности клиентов и прибыльности. Непрерывное движение навстречу потребностям клиентов, постоянное наблюдение за действиями и возможностями конкурентов, контроль результативности маркетинга — ключевые компетенции сфокусированного на рынке бизнеса.
Часть II включает 4 главы, посвященные основным компонентам исследования рынка: спросу, изучению клиентов и конкурентов и сегментации. В внимание сосредоточено на определении рынка, рыночном потенциале, спросе и возможностях роста. Но товары приобретают не рынки, а покупатели. предлагает анализ и изучение клиентов и выявление преимуществ, ведущих к наивысшей ценности.
На любом рынке есть разные клиенты, и случаи, когда одна маркетинговая стратегия может полностью удовлетворить все их запросы, редки. посвящена сегментации рынка и разработке стратегий, основанных на потребностях клиентов. Наконец, в мы рассмотрим анализ конкурентов, конкурентоспособности и источники конкурентного преимущества.