Заметить и учесть контекст

Контекст может либо помогать, либо мешать нам. Очевидно: если с контекстом беда, его нужно исправить. Но для этого сначала нужно приучить себя этот контекст замечать, а заметив — не игнорировать.

Часто бывает так: мы настолько сосредоточены на себе, что не смотрим дальше носа и из-за этого не обращаем внимания на контекст.

 Кандидат откликается на вакансию, пишет сопроводительное письмо. Кандидат в острой нужде: ему очень важно устроиться именно на эту работу, потому что ему кажется, что он идеально подходит. Он решает написать сверхподробное письмо, чтобы уж точно доказать нанимателям, что он достоин. Кандидат крайне взволнован.

За этим волнением кандидат упускает, что у нанимателя несколько сотен таких откликов. Когда на той стороне человек увидит длинное подробное письмо, он точно не захочет уделять ему время. Кандидат не учел контекст: человеку некогда.

Другой случай — когда мы замечаем контекст, но решаем его игнорировать. Например, мы уверены, что действуем в рамках приличий или делового этикета.

 Человек опоздал на встречу на 11 минут. Он убежден, что простительное для такого случая опоздание — 15 минут, так что он совсем не провинился, поэтому извиняться нет необходимости. Собеседник смотрит удивленно: ему неприятен как факт опоздания, так и то, что собеседник не извинился.

 В какой-то год 31 декабря объявили рабочим днем, как минимум, первую половину. Формально в это время все должны работать. И вот в какой-то конторе решают провести деловую встречу, чтобы обсудить текущий проект. То, что всем уже не до работы, решили проигнорировать. Вообразите, насколько непродуктивной будет встреча.