Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Идея персонального брендинга стара, как само человечество. Людей всегда прельщала возможность подчеркнуть свои возможности и достижения. Продвигая себя, намного проще получить позитивную обратную связь, в том числе и в виде похвалы, являющейся, кстати, мощным источником дофамина. Чем его больше, тем лучше мы себя чувствуем: испытываем прилив энергии и мотивации, быстрее усваиваем новые навыки и больше верим в себя. А еще похвала важна сотрудникам: 63% специалистов настолько редко слышат ее, что считают свой труд обесцененным.
Потребность в признании, вероятно, знакомая вам по пирамиде Маслоу, удовлетворяется через проработку личного бренда. В наше время он нужен едва ли не каждому. Мы живем в постиндустриальном мире, а это означает, что теперь все мы — немного предприниматели. Даже офисные работники: один продает свою экспертность на рынке труда, а другой зарабатывает увлечениями, успешно размещая свои работы на маркетплейсах для любителей рукоделия.
Каждый из нас с вами — бренд. Даже если мы этого не осознаем. Впервые идею о существовании личного бренда озвучил Наполеон Хилл в книге «Думай и богатей» в 1937 г., т.е. задолго до того, как self-help и мотивационная литература стали трендом. Он посвятил этому труду, а иначе его и не назвать, более 20 лет, проведя множество исследований и интервью с успешными людьми.
Работа Хилла стала настоящим бестселлером, но массовому читателю было довольно непросто понять, как построить свой бренд в аналоговом мире. У них не было ресурсов, доступных Coca-Cola или фабрике «Большевичка». Эту проблему стало намного проще решить в диджитал-мире социальных сетей, где обычный школьник может оказаться успешнее многомиллионной корпорации.
Распространение интернета подняло личный брендинг на новый уровень важности. Расширение виртуального мира привело к необходимости построения онлайн-идентичности, как оказалось, способной напрямую влиять на реальный мир.
В результате мы видим, что управление собственным брендом — это неотъемлемая часть профессиональной и личной жизни. Стратегически верно выстроенное позиционирование позволяет искать и находить свое место в социуме, даже создавая его, и модерировать свое окружение. Персональный брендинг успешно используют для того, чтобы заявить о себе на рынке труда, для продвижения своих навыков и опыта. Социальные сети — это не только «витрина», но и часть профессионального портфолио, которое человек собирает на протяжении многих лет.
Мы с вами переживаем эпоху смешения личного и профессионального, когда страничка в соцсети характеризует каждого из нас одновременно как человека и как «продавца» навыков, товаров и услуг. Мы можем управлять впечатлением, производимым на людей, заглянувших на нашу страницу. Это огромные возможности — но и большая работа.
Для того чтобы подчеркнуть стереотипность мнения о том, что личный бренд нужен только серьезным экспертам, творческим фрилансерам или дяде Васе, «но точно не мне», приведу простейший пример. Представим себе сантехника Ивана Ивановича. Он уже не молод, но и до старости у него времени немало. Иван Иванович много лет работает с техникой, не боится новинок, да и к старым моделям легко найдет подход. Он большой молодец и хороший специалист.
Однако умение качественно выполнять свои рабочие обязанности не выделяет его из толпы. Ивану Ивановичу нужен личный бренд. Поэтому он немного поразмыслил, посоветовался с женой и другом Серегой — и вскоре смог выделить несколько своих уникальных конкурентных преимуществ на рынке обслуживания сантехники.
Он не пьет. А если пьет, то никогда не выезжает к клиенту. Иван Иванович всегда работает трезвым.
От него не пахнет канализацией. Никогда. Иван Иванович выезжает к клиентам опрятно и аккуратно одетым.
Он отличный специалист. Да-да, мы не забываем и про профессиональные черты. Просто вкупе с двумя другими преимуществами они наконец звучат как действительно важное преимущество на конкурентном рынке.
Персональный брендинг — это работа, требующая от вас заново открыть себя. Создавая свой, чаще всего профессиональный, образ, вы определяете, что вас выделяет из толпы, и позиционируете свои навыки как превосходящие навыки других.
Ключевой момент в этой работе — умение выделиться. Когда вы перестаете быть частью колоссального потока людей, на вас обращают внимание. А это, в свою очередь, позволяет вам получить больше работы, выбрать лучший заказ или просить больше денег. Кроме того, окружающий вас социум также становится разнообразнее и шире, а это новые связи и возможности.
Давайте подумаем о том, что вас выделяет? На самом деле от вас не ждут сверхспособностей и мегакомпетенций. Секрет прост: выделяется человек, понимающий свою аудиторию и способный удовлетворить ее потребности. Например, у вас получается видеть и слышать жалобы клиента и вы знаете, как решить его проблемы? Вы умеете говорить с клиентом на одном языке и можете не только понять его, но и проявить сочувствие к его проблеме?
Выделите время, сядьте и опишите базовые элементы, составляющие основу вашего бренда:
Помните о цели создания личного бренда. Она может быть совершенно уникальной; может, вы стремитесь выделить резюме в глазах работодателей, подчеркнуть экспертность и сделать образ запоминаемым — выберите что-то свое, важное именно для вас.
Личный бренд тем эффективнее, чем точнее он отражает личность человека. Это не означает, что вы должны раздеться догола и показать всему миру, кто вы на самом деле. Нет, речь скорее о поиске своих уникальных черт и возможности проявить их.
В этом, кстати, состоит отличие личного бренда от имиджа, который можно создать довольно быстро, как витрину, оставаясь в реальности совсем другим. Персональный брендинг требует значительного вовлечения в процесс его создания и поддержания. Будет крайне непросто его подкреплять, если разработанный вами бренд окажется далек от вашей настоящей личности. Играть роль сложно. Тем более люди почувствуют фальшь, и об их доверии можно будет даже не мечтать, а ведь доверие — один из самых важных факторов построения репутации.
Многих, кто встал на путь разработки личного бренда, может пугать необходимость становиться известным, чтобы привлекать все больше клиентов и заказов. На самом деле иметь сильный личный бренд и быть известным — это не одно и то же.
Известность подразумевает определенный масштаб, или, в переводе на диджитал-язык, охват, аудиторию. Человек с развитым личным брендом необязательно должен быть широко известен. Он может иметь качественный охват в своих узких профессиональных кругах, и это будет приносить ему пользу.
Можно быть известным, но не иметь качественного личного бренда. Известность также не является обязательным фактором личного бренда.
Не у всех известных личностей есть свой личный бренд. Например, при слове «Моргенштерн» у вас в голове возникает конкретный образ. Это и есть брендинг. Но если я назову вам, например, Artik&Asti? Здесь все сложнее. Я даже не представляю, как они могут выглядеть, а они собирают концертные залы и постоянно ротируются на радио. С ними не возникает ясной ассоциации, следовательно, у них нет личного бренда.
Нам с вами очень-очень повезло: мы живем в диджитал-эру. А значит, для того чтобы построить свой бренд, нам может быть достаточно подключения к интернету. Так просто не было еще никогда в истории. Тем не менее, как показывает практика, крайне мало людей пользуются этой возможностью. Особенно в России, где прицельной работе над личным брендом уделяют невероятно мало времени. Эту ситуацию можно исправить.
Представьте своего идеального клиента. Задайте себе несколько вопросов, чтобы узнать его как можно ближе. Чего он хочет от жизни? К чему стремится? Что его пугает? С какими проблемами он сталкивается на своем пути? Где чаще всего проводит время?
Чтобы помочь себе все это сформулировать, попробуйте заполнить пропуски в утверждении: «Я помогаю (целевая аудитория) своими (навыками, знаниями, возможностями) получить/достичь/приобрести (результат)».
Это здорово — быть мастером на все руки, этаким офисным Юлием Цезарем, способным и свои вопросы решить, и помочь бухгалтеру, и доделать брошенные задачи коллеги. Но в личном брендинге важно сфокусироваться на той самой, уникальной суперсиле. Как правило, это действие, кажущееся вам максимально естественным и простым. Или то, что увлекает вас так сильно, что вы забываете о времени.
Определив свою сильную сторону, попробуйте сузить нишу экспертности. Например, вы мастер тайм-менеджмента. А теперь задумайтесь, вдруг ваши знания и принципы идеальны для какого-то узкого круга лиц определенного рода деятельности? Например, вы отлично помогаете предпринимателям решать вопросы управления их графиком.
Вы можете совместить свой главный сильный навык с другим — умением разбираться в финансах. И тогда вы создадите новое уникальное предложение для своей ЦА.
Определите — и отстаивайте их. Ключ к созданию бренда, к тому, чтобы стать узнаваемым, в четком понимании своих приоритетов и их отстаивании. Это может быть набор ваших ценностей или видение вашего сообщества. Такая преданность идее обладает силой сплочения. Те, кто разделяет ваши взгляды, потянутся к вам и станут отождествлять себя с вами. Это будут «ваши люди»: с такими, как правило, намного приятнее и легче работать.
Начните с биографии или раздела «О себе». Новые клиенты захотят узнать о вас больше, поэтому постарайтесь заполнить максимальное количество полей. Упомяните свой опыт, возможности, достойные внимания достижения. На основе заполненного профиля создайте мини-биографию из трех–пяти предложений, которую сможете использовать, если однажды решите публиковать свои заметки в социальных медиа или на сторонних блогах.
Потратьте время и сделайте хорошее фото профиля. В идеале ваше лицо должно заполнять около 60% кадра.
Подумайте над индивидуальным оформлением. Можно заказать у художника свой логотип или обратиться за помощью к консультанту — он настроит визуальный стиль ваших социальных сетей. Сейчас это популярные и доступные услуги.
Внесите в свой график необходимость вести блог — хотя бы один или два раза в неделю. Попробуйте определить ключевые слова, по которым ваша ЦА могла бы найти вас, и используйте их в своих текстах. Помните: ваш блог должен приносить пользу. Выбирая тему для публикаций, старайтесь отталкиваться от интересов аудитории. Например, расскажите о последних тенденциях в своей экспертной отрасли, о популярных инструментах для решения проблем клиентов, об их болевых точках.
Поищите других экспертов в вашей области. Если у них есть свои популярные площадки, попробуйте договориться о размещении вашей гостевой статьи или о том, чтобы вместе создать какой-то контент. Это могут быть видеоролики, подкасты, подборки или статьи.
Посмотрите на себя, оцените свой текущий уровень и дайте себе честный ответ: через два года, пять или десять лет вы хотите получить больше? Вырасти лично и профессионально? Если ответ положительный, то вам точно нужен персональный бренд.
Популярное стереотипное представление о том, что брендингом следует заниматься только известным или медийным личностям, актерам, политикам и бизнесменам, осталось в прошлом. Сегодня самые обычные люди тратят время и силы на эту работу. Причем не только творческие фрилансеры или предприниматели, но и наемные специалисты. Хороший личный бренд даже офисному менеджеру прибавляет дополнительные очки. Например, повышает вероятность того, что его переманят в более крупную и серьезную компанию или что при смене работы он скорее найдет желаемое и получит оклад повыше.
Рядовому сотруднику достаточно скромных инструментов. Ему вряд ли понадобятся публикации в крупных СМИ, но привести в порядок социальные сети, добавить профессиональный или соответствующий личному бренду контент, сделать пару публикаций на бесплатных блог-платформах или завести свой блог — будет полезно.
Введите в строку поисковика свое имя. Если раньше вы никогда этого не делали, то можете открыть для себя удивительный мир собственного электронного следа: социальные сети и сайты знакомств, старые и новые форумы, рейтинги фильмов и ресторанов, старые и актуальные резюме, отзывы и отметки на картах. В поисковой выдаче могут оказаться сайты, куда вы в жизни не заходили, и это нормально: в сети все копируют, и необязательно быть звездой, чтобы какая-то площадка захотела продублировать у себя ваш профиль.
Все это нужно привести в порядок. Потенциальные работодатели, спонсоры, партнеры и клиенты увидят это. И если в выдаче полная каша, заправленная негативом и сомнительными материалами, то на это обязательно обратят внимание. От качества выдачи будет зависеть представление о вас.
Если для вас это слишком много и слишком сложно, если вас полностью устраивает текущий уровень жизни и вы не намерены ничего менять, тогда вам действительно не нужен личный бренд. Кто знает, быть может, вам и впрямь вполне комфортно оставаться на своей позиции, и даже через 10–15 лет вы видите себя на ней же. Это нормально.
Не нужно развивать личный бренд тем, кто не обладает экспертностью и не имеет желания ее нарабатывать. Не нужно браться за личный бренд, если у вас нет потребности разобраться, как это все функционирует. Я бы не сказала, что есть люди, которым личный бренд категорически не нужен. Нет. Есть цели, которым личный бренд может не соответствовать.
Но если вы хотите большего — больше денег, признания, достижений, — то личный бренд — это то, чему нужно посвятить время. Знаю, некоторых на этом пути отпугивает даже не необходимость дополнительной работы, а уверенность в том, что она подходит только экстравертам. Можно выдохнуть: это под силу даже ярко выраженному интроверту. Будет тяжело, но постепенно можно втянуться и научиться делать все в удобном режиме. Проверено на себе.
Главное, чтобы вам было комфортно. Иначе работы с личным брендом не получится.
Даже мне, экстраверту, поначалу было непросто говорить о себе, своей работе и навыках. Но я продолжала искать подходящий мне формат. Например, если вы ведете профессиональный канал в Instagram, вам необязательно постить сторисы и делиться огромным количеством личного контента. Да, кому-то так комфортно, кто-то пришел к этому со временем, а кто-то никогда и не делал этого. Мне было тяжело открыть свою жизнь большому числу незнакомых людей, и я решила, что у меня будут посты только профессионального плана: истории про ведение бизнеса, команду и кейсы.
Начиная заниматься развитием моего личного бренда, мы с командой понимали: это хорошая возможность отстроиться от конкурентов и увеличить средний чек. Как я вижу, для многих эти два аргумента также становятся решающими.
Мы осознавали, что сегодня люди покупают не просто товар или услугу, а эмоции. Важны впечатления, смысловая и идейная наполненность. Ведь при прочих равных люди отдадут предпочтение бренду, условно говоря, поддерживающему котиков, а не тому, который этого не делает.
То же касается и личного бренда. Когда он есть, это позволяет одновременно проявить профессиональную экспертность и личные качества, за счет чего вы строите эмоциональную привязку. Какой вы? Дерзкий и целеустремленный? Спокойный и вдумчивый? Такие простые человеческие качества, кстати, очеловечивающие любой бренд, очень притягивают.
Не менее важный пункт — повышение чека. На рынке нас окружает огромное количество SMM-щиков, юристов, менеджеров, стилистов, бухгалтеров — практически во всех сферах, причем не только онлайн, но и офлайн, высокая конкуренция. Переизбыток предложений мешает хорошо зарабатывать. Сильный личный бренд решает эту проблему. Клиенты готовы платить запрошенную вами сумму, если доверяют вам. Это доверие складывается во многом из того инфополя, которым вы себя окружили. Благодаря ему людям становится понятно, кто вы, что делаете и откуда пришли; они спокойны, так как понимают: вы не исчезнете в пустоту.
Здесь есть и свои подводные камни. Многие могут отказаться от вас, не приобрести вашу консультацию или услугу потому лишь, что вы им неприятны. Причем неприятны не как человек — клиент ведь не знает вас лично, а только ваш бренд. И это совершенно нормально: бренд может как притягивать, так и отталкивать. Поэтому при разработке стратегии необходимо все тщательно продумывать. Никто не говорит, что нужно идти на поводу у общественности и быть пушистым зайчиком. Нет, что-то интересное или даже дерзкое, если вам это близко по духу, должно присутствовать. Просто определите свою ЦА и добейтесь четкого понимания того, что ей придется по нраву, а что лучше оставить для близких друзей.
Рынок переполнен специалистами огромного спектра услуг. На первый взгляд кажется, будто многие стоят примерно на одной ступени; при таком раскладе непонятно, что можно придумать уникального, чем выделиться из этой толпы. Оказывается, достаточно личного бренда.
Мы приняли решение продвигать не агентство как таковое, а меня как его руководителя. Причин было несколько, но главная состояла в моей более чем 10-летней практике. Это наше преимущество, наша сильная сторона. В управлении репутацией теории мало, и, владея ею одной, очень непросто реализовать действительно успешную кампанию: тут важен именно практический опыт. А его у меня в избытке.
Развитием бренда мы занимаемся вместе с командой. Вместе с PR-менеджером мы готовим посты для соцсетей. Я готовлю темы для публикаций в СМИ, но пишет их копирайтер. На все это у нас с командой уходит по часу в день, или по 20–30 часов в месяц.
Сколько именно времени потребует работа над брендом, зависит от целей. У меня, например, нет потребности в наращивании числа подписчиков. Мы стремимся к тому, чтобы заполнять инфополе. Нам важно, чтобы человек, ищущий информацию об агентстве или наших услугах, получал качественную, полную выдачу.
Увеличение охвата может интересовать тех, кто планирует своим брендом повышать продажи. Это требует вложений в продвижение. Я бы назвала такую работу длинной продажей: если вы продвигаете услуги, она может занять и целый год. Люди подписываются, читают, знакомятся, начинают постепенно привязываться к вам — и только потом, возможно, что-то покупают. Это долговременная работа, требующая дополнительных вложений в таргет. Но цель оправдывает средства.
Войти с помощью соц. сетей: