Следующие три метода применяются в инициативах по моделированию или по оптимизации процессов. Их считают специализированными, каждый добавляет собственный взгляд на анализ предприятия. Ссылки на более подробные источники информации даются ниже.

● Цепочка создания ценности. Нотация, предложенная Майклом Портером, делает упор на изображении процессов и действий, создающих ценность для потребителя в виде услуг или продукции. Дает обзорный, не детализированный взгляд на бизнес-процессы.

● SIPOC. Способ документирования процессов, используемый в методике шести сигм, делающий упор на источники входов (поставщик) и цели выходов (потребитель).

● Системная динамика. Предоставляет динамический взгляд на работу бизнес-системы.

VAD (Value-Added Chain Diagram – диаграмма цепочки создания ценности) в графическом виде показывает добавление ценности в ходе процесса или шаги, ведущие к достижению цели. Существуют разные варианты этой нотации, каждый с собственным набором символов, но проблем с пониманием не возникает, поскольку обычно они выглядят как стрелки или горизонтальные шевроны. Также легко разобраться со связями – в основном они показывают отношение «предшественник – последователь».

Иногда группы шагов объединяют в процесс верхнего уровня. Поток в таких моделях направлен слева направо, показывая подпроцессы, непосредственно участвующие в создании ценности для потребителей организации (клиентов или граждан).

Концепция цепочки создания ценности была предложена Майклом Портером в его работах по корпоративной стратегии, обычно она применяется на уровне корпоративного моделирования и планирования (см. раздел 3.3.2 выше).

В зависимости от средства моделирования:

● могут быть добавлены слои, показывающие исполнителей, финансы, время, системы или определенные кластеры данных;

● для лучшего восприятия диаграммы могут быть дополнены дорожками.

● Для декомпозиции процессов на фрагменты, непосредственно вносящие вклад в создание ценности.

● Для изображения процессов верхнего уровня.

● Легко читается и понимается.

● Минимум неоднозначности благодаря простым связям.

● Опционально может дополняться информацией о входах и выходах, а также финансовой информацией и организационной структурой.

● Не видны точки принятия решений.

● С ростом сложности полезность этой нотации убывает, и для дальнейшей декомпозиции надо переходить к нотациям с большей глубиной детализации.

● Референтная модель цепочки создания ценности, предложенная The Value Chain Group .

● Нотацию VAD поддерживает ПО ARIS компании Software AG.

Аббревиатура SIPOC расшифровывается как supplier, input, process, output, customer (поставщик, вход, процесс, выход, потребитель). Это шаблон документирования процессов, принятый в методологии шести сигм. Какого-то стандарта или предпочтительной нотации не существует; в принципе достаточно простой таблицы с соответствующими заголовками. Модель SIPOC часто используют, чтобы достичь первичного консенсуса относительно того, какие области процесса являются предметом рассмотрения.

● Простая табличная запись (без дорожек).

● Для заполнения ячеек можно использовать текст или понятные графические элементы.

● Интенсивно применяется на старте проектов шести сигм и бережливого производства.

● Продуманные формулировки в каждой ячейке способны ускорить последующее более детальное моделирование в другой нотации.

● Для достижения начального консенсуса о границах проекта моделирования.

● Быстро.

● Легко.

● Простой табличный шаблон.

● Мало возможностей для углубленного сбора информации, проектирования и анализа.

● Может затормозить применение более мощных средств.

● Сайт Six Sigma .

Не просто нотация: модели системной динамики не статичны – они визуально демонстрируют, как изменяющиеся переменные влияют на процесс. Модели системной динамики особенно полезны для анализа жизненного цикла и общей эффективности бизнес-системы. Они показывают влияние изменения ключевых переменных. В основном используются для моделирования направления бизнеса или предприятия целиком, а не конкретных потоков работ. Модели системной динамики часто используются для описания динамических аспектов корпоративной бизнес-архитектуры в противовес обычному статическому взгляду от организационной структуры.

На рис. 4.11 показан статический снимок динамической модели. Реальная модель не является статичной, а показывает, как изменяющиеся переменные влияют на процесс.

● Включает в себя диаграммы причинно-следственных связей и контуров обратной связи.

● С помощью управляемой анимации демонстрирует, как выполняется процесс в динамике.

● Для отображения деятельности организации на макроуровне и имитационного моделирования ее общей производительности.

● Для изучения воздействия изменения параметров на процесс.

● Представляет процесс верхнего уровня в активном, подвижном, анимированном виде.

● Воспринимается легче, чем статическое представление или текстовое описание.

● Обеспечивает системный взгляд на работу процесса.

● Демонстрирует влияние на процесс различных факторов.

● Показывает важность контура обратной связи.

● Непригодна для анализа проблем на уровне исполнителей или информационных систем.

● Непригодна для анализа внешних воздействий на процесс.

● Сайт System Dynamics Society: .

● Системная динамика в MIT Sloan School of Business: .

● Журнал System Dynamics Review, издаваемый System Dynamics Society: .