Магия общения: Этому можно научиться!
|
Добавить в избранные:
Автор: Нина Зверева
Страниц: 35
1. ВВЕДЕНИЕ
2. ЧАСТЬ I. НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ
3. Глава 1. Алгоритм подготовки к коммуникации
4. Глава 2. Elevator pitch
5. Глава 3. Поздравления, тосты и награждения
6. Глава 4. Small talk
7. Глава 5. Комплименты
8. Глава 6. Сторителлинг
9. Глава 7. Как выходить из конфликта с помощью «Я-сообщения»
10. Глава 8. Умение задавать вопросы
11. Глава 9. Умение отвечать на сложные вопросы
12. Глава 10. Обратная связь
13. ЧАСТЬ II. А ЕЩЕ…
14. Глава 11. Невербалика
15. Глава 12. Голос
16. Глава 13. Внешний вид
17. ЧАСТЬ III. КАЧЕСТВА ГЕНИЯ ОБЩЕНИЯ
18. Глава 14. Гений общения: кто он?
19. Глава 15. Харизма
20. Глава 16. Остроумие
21. Глава 17. Оптимизм
22. Глава 18. Обаяние
23. Глава 19. Искренность
24. Глава 20. Креативность
25. Глава 21. Невозмутимость
26. Глава 22. Умение слушать
27. Глава 23. Популярность
28. Глава 24. Готовность помочь
29. Глава 25. Информированность
30. Глава 26. Эрудиция
31. Глава 27. Увлеченность своим делом
32. Глава 28. Умение рассказывать истории
33. Глава 29. Смелость
34. Глава 30. Загадочность
35. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
