Глава 10

Как отличить фейк от правды

Трагедия в режиме онлайн

Я не могла поверить своим глазам. Моя знакомая – умная, тонкая, успешная женщина, мама троих детей – пишет на своей странице в соцсетях:

«Умоляю вас, помогите! Сколько есть сейчас! Я все завтра верну! У нас есть деньги, но они все на депозите. Нам срочно нужны они сейчас.

Моя дочка умирает. С чего начать, не знаю. Я на коленях прошу у всех, кто сколько может, помогите! Деньги нужны сейчас, шансов мало, но они есть! У нас есть всего несколько часов.

Моя дочь умирает. Сегодня утром она переходила дорогу с няней. Их сбила машина. Няня погибла на месте, дочка жива. В течение часа нужно найти еще 298 тысяч рублей на пластину в череп, которая сможет подарить шанс. Дочка протянет еще два часа на аппарате, к операции она готова. Врачи сделают все бесплатно, деньги нужны на пластину…»

Я не верила своим глазам, пока читала первые три строчки. На фразе «на коленях прошу» взяла телефон и позвонила знакомой:

– Настя, тебя взломали.

Почему фотография больного ребенка может быть фейком?

Я могла бы даже не дочитывать текст. Факт взлома стал понятен на третьей строчке: моя подруга никогда не писала в таком стиле. И никогда не написала бы. Стиль изложения мыслей – как почерк. Под влиянием стресса человек, конечно, меняет свой почерк – но не настолько, чтобы он стал неузнаваемым.

Здесь же почерк как раз был легко считываемым – любой психолог легко предсказал бы новый поворот «сюжета» в этом тексте. Да, «сюжет» заканчивался номером банковской карты и номером телефона, на который псевдо-Настя просила перечислить ей деньги.

Самый опасный фейк – тот, в результате которого вы можете потерять свои сбережения. И он, к сожалению, самый живучий.

Вспомните, сколько раз вы встречали в соцсетях крики о помощи от матерей, чьи дети неизлечимо больны? Сколько раз сжималось сердце от фотографий малышей, опутанных «артериями» медицинских аппаратов? Сколько раз вы тянулись к телефону, чтобы перевести деньги, ведь это так просто: отправь SMS, получи код – кто знает, может быть, именно твои крошечные 100 рублей станут той решающей каплей, что закроет многомиллионный сбор, и малыш поправится?

Увы. Вполне может оказаться, что малыша никакого нет. И не было никогда. И деньги, которые вы отправляете на спасение больного ребенка, идут на прекрасную жизнь совершенно здоровых мошенников.

Но как это может быть? Вот же – фотографии, видео… Ребенок страдает!

Действительно, фотографии и видео подлинные. Мошенники копируют их со страниц фондов, которые ведут сбор средств на помощь детям. Иногда копируют абсолютно все, вплоть до диагноза. Иногда берут фотографии от одного малыша, описание болезни – от другого.

Единственное, что мошенники пишут своего, – номер счета, на который нужно отправлять деньги. Или номер телефона для SMS (что, впрочем, одно и то же).

Можно ли как-то проверить подлинность мольбы о помощи?

Противоядие существует, и оно очень простое. Нужно выполнить всего лишь одно действие, чтобы понять: фейк вы читаете или не фейк.

Да, далеко не каждый пользователь соцсети может узнать другого по «почерку». И далеко не каждый по первым строкам текста сможет догадаться, что реальный автор обращения – мошенник.

Но каждый из нас (каждый!) может выделить два-три предложения в этом тексте. Нажать «копировать» – и вставить эти предложения в поисковую строку Гугла или Яндекса.

Все!

Если после этого вам вывалится десяток ссылок на тексты, в которых используются точно такие же предложения, вы мгновенно убедитесь: вашего знакомого взломали. И обращения «на коленях вас прошу!» ваш знакомый конечно же не писал.

Если же аналогов сообщения не найдется, выполните еще одно контрольное действие. Позвоните вашему знакомому и уточните, действительно ли с ним случилась беда.

Скорее всего, контрольное действие не потребуется: мошенники слишком ленивы, чтобы каждый раз придумывать оригинальный текст. Тот самый, про «на коленях прошу», я встречала в Сети раз десять в течение последнего года – и наверняка встречу еще.

Но даже если окажется, что текст новенький, как кроссовер в автосалоне, уточните информацию у самого автора. Только, пожалуйста, не попадайтесь на удочку, как это сделала моя соседка Таня.

Однажды она увидела примерно такой же крик о помощи на странице ВКонтакте своей бывшей одноклассницы. И там же, ВКонтакте, стала писать ей:

«Оля, это что, правда? С тобой случилась такая беда?»

«Да, Тань, это ужасно, – отвечала ей Оля. – Умоляю тебя, помоги!»

Вы уже поняли, что вместо реальной Оли отвечал мошенник? Не повторяйте ошибок Тани. Не пишите автору публикации в приват в той же соцсети, где увидели пост, полный боли.

Напишите SMS, а лучше – позвоните. Это тот случай, когда можно пренебречь нормами приличия и сделать телефонный звонок без предупреждения.

Впрочем, если нет желания делать «копировать-вставить» и пропускать фразы через поисковик, можно проверить подлинность крика о помощи и другим способом.

Какой еще есть способ отличить фейк от не-фейка?

Первым делом выключите эмоции (это сложно – именно поэтому я и предлагаю сначала протестировать пост Гуглом или Яндексом) и включите холодный разум.

А затем холодным же разумом ответить себе на следующие вопросы:

1. Насколько активно публикация побуждает вас перевести деньги «прямо сейчас»?

Чем чаще используются обороты вроде «у нас есть всего час времени», тем выше вероятность, что вы наткнулись на мошенничество. Фактически, такие фразы подогревают вашу эмоциональность, выстраивая прямую связь между вашими деньгами и человеческой жизнью. Но перевод денег – это не переливание крови. И не бывает ситуаций, в которых деньги сейчас нужны, а через час – уже поздно. Этот временной лаг всегда больше.

2. Насколько велика сумбурность публикации?

Конечно, человек в состоянии шока может излагать мысли не самым логичным образом, но здесь есть крайне важный момент. Человек в состоянии шока излагает нелогично вполне логичную реальность – просто забывает какие-то детали. Мошенник формирует эту реальность. Причем, не будучи большим специалистом в медицине, он эту реальность излагает довольно нелепо. Чего стоит, например, фраза: «В течение часа нужно найти еще 298 тысяч рублей на пластину в череп, которая сможет подарить шанс. Дочка протянет еще два часа на аппарате, к операции она готова. Врачи сделают все бесплатно, деньги нужны на пластину». На каком аппарате протянет дочка? Что это за чудодейственная пластина, без которой человек может прожить всего два часа? И почему ее нужно ставить за деньги, если любые экстренные операции всегда выполняются бесплатно? Да, потом, во время реабилитации, действительно могут потребоваться деньги (и, возможно, немалые), но не будет ситуации «деньги нужны срочно, в течение двух часов».

3. Когда была сделала публикация?

Очень может быть, что вы увидели ее спустя 15 часов после появления (вы же не сидите в соцсетях постоянно).

Ну а если вы читаете перепощенный кем-то крик о помощи, первым делом напишите в приват автору перепоста: «Ты действительно знаешь этого человека? Ты ручаешься, что это не фейк?»