Фрейм согласия

Когда у вас есть разногласия с другими людьми по какому-то вопросу, а вам очень нужно договориться и найти общий язык – поможет фрейм согласия. Его можно использовать и для устранения внутренних конфликтов – то есть для того, чтобы договориться с самим собой, сделать какой-то трудный выбор.

При помощи фрейма согласия мы переводим ситуацию в такие рамки, где все ее участники могут выявить точки соприкосновения, найти общий язык и преодолеть разногласия.

Этот прием НЛП позволяет нам словно бы подняться над разногласиями, выйти на новый, более высокий уровень восприятия проблемы. Мы как будто смотрим на проблему сверху, откуда уже не видно мелочей, из-за которых мы спорим, а видно то крупное, в чем мы согласны. Таким образом мы выходим на уровень, где у нас есть согласие и нет противоречий. После этого договориться становится значительно легче.

Например: семья, состоящая из мужа, жены, двоих маленьких детей, бабушки и дедушки, решила построить загородный дом.

Муж хочет, чтобы дом был двухэтажный, с высокой крышей и прекрасным видом на лес и реку.

Жена хочет, чтобы дом был большой площади, одноэтажный, с большой кухней, гостиной и спальнями.

Бабушка и дедушка не хотят жить в больших комнатах, они мечтают о маленькой уютной комнатке.

В семье возникают разногласия, начинаются споры, и строительство дома откладывается.

Если каждый настаивает на своем, то может показаться, что выхода нет. На самом деле он есть. Фрейм согласия способен подсказать его.

Чтобы применить этот фрейм, всем членам семьи надо хотя бы ненадолго отойти от своих разногласий и посмотреть на проблему в более широком ракурсе – а именно найти то, в чем все они придерживаются общих или схожих целей.

Сразу ясно, что как минимум одна общая цель у них есть – все хотят жить в загородном доме, и возражений это ни у кого не вызывает.

Выяснив, что в этом все члены семьи солидарны, можно попытаться найти и какие-то общие представления о том, в каком доме каждый из них хочет жить.

Тут надо отвлечься от критериев, по которым есть разногласия (количество этажей, величина комнат и т. д.) и найти те критерии, по которым возможно согласие.

Скорее всего, все мечтают об уютном, комфортном доме, где всем будет хорошо и удобно. Предположим, что это еще один пункт, по которому достигнуто согласие.

Теперь можно идти дальше и искать согласие уже по каким-то конкретным деталям. Например, пусть каждый расскажет, как именно он представляет себе уют, комфорт и удобство. И по этим критериям тоже надо попытаться найти согласие. Для этого надо задавать себе и другим вопросы и отвечать на них.

Например, так.

• Будет ли удобно, если придется все время ходить по лестницам, ведущим на второй этаж? Дедушке и бабушке – неудобно, маленьким детям может быть опасно.

• Будет уютнее в просторных комнатах или в маленьких? Наверное, кому как. Но ведь можно спроектировать дом так, чтобы в нем были помещения разной площади.

• Далее можно конкретизировать: что каждый из них понимает под уютом, комфортом, удобством. Что должно быть в доме и чего быть не должно, чтобы всем было хорошо?

• Важно ли для уюта и комфорта, чтобы из дома открывался прекрасный вид? Не важно, тем более что этот вид может открываться только с верхних этажей, которые для большинства членов семьи составят неудобство. Но если кому-то хочется любоваться видом, к дому можно пристроить башенку.

Посредством такого обсуждения можно выявить, какие критерии для всех членов семьи являются более важными, а какие – менее важными. Затем можно определить, чем менее важным они готовы пожертвовать ради того, чтобы оставить что-то более важное и значимое.

В любом случае фрейм согласия приведет вас к какому-то результату, который позволит вам начать диалог и, вполне вероятно, найти общий язык.

Представляя себе те или иные варианты решения проблемы, обязательно пропускайте их через все репрезентативные системы, чтобы у вас сложился живой, ощутимый образ того, к чему вы стремитесь.

Практическое задание

Если в вашей жизни есть ситуация, требующая выбора, принятия решения и вы перебираете разные варианты, но никак не можете преодолеть сомнения и что-то выбрать – попробуйте применить фрейм согласия, чтобы договориться с собой.

Если масштабной ситуации такого рода нет, рассмотрите любую обыденную ситуацию, где требуется выбор. Такие ситуации случаются у каждого человека ежедневно: что из продуктов купить, технику какой марки предпочесть, что приготовить на обед, куда пойти в выходные и т. д.

Допустим, у вас есть два варианта времяпрепровождения в выходной день, и вы не знаете, какому отдать предпочтение.

На одном листе бумаги кратко опишите все преимущества первого варианта, на другом – второго.

Затем задайтесь целью найти то общее, что привлекает вас в каждом варианте. Таким образом вы словно бы рассматриваете их с более высокого уровня, не замечая мелочей и стараясь найти сходство.

Например, и в том и в другом случае это активный отдых или, наоборот, спокойный отдых, это отдых в компании или наедине с собой, отдых в городе или на природе, дома или в гостях и т. д.

Когда найдете что-то общее, констатируйте этот факт, например: итак, я хочу отдыхать активно.

Так вы определите свою цель, и дальше уже можно спуститься на уровень ниже, чтобы рассмотреть, какой из двух вариантов лучше соответствует этой цели.

Допустим, первый из двух рассматриваемых вами вариантов – встреча с друзьями в ресторане, второй – встреча на теннисном корте.

Задайте себе вопросы: «Что хорошего я получу в первом случае? А во втором случае? Если моя цель – активный отдых, каким способом я лучше ее достигну: первым или вторым?»

Затем запишите те критерии, по которым вы сможете определить, что ваша цель – активно отдохнуть – достигнута. Например, это бодрость, хорошее настроение, улучшение самочувствия, радость общения и т. д.

Затем ответьте себе на вопрос, какой из двух рассматриваемых вариантов лучше соответствует этим критериям.

После чего включите все репрезентативные системы и создайте ассоциированный образ сначала одной, затем другой ситуации. Представляйте все так, будто это происходит прямо сейчас.

После этого вам уже не трудно будет принять окончательное решение.

Потренировавшись таким образом разрешать споры с самим собой, вы сможете применить данный метод и для того, чтобы договориться с другими. Схема та же самая: ищем то общее, что есть у всех точек зрения, формулируем общую цель, определяем критерии, по которым будет ясно, что цель достигнута, и выясняем, какие предложения наиболее соответствуют этим критериям. После этого пропускаем выработанный общий вариант через все репрезентативные системы и при необходимости корректируем его.

В таком случае общее решение будет принято не в результате давления одного участника спора на другого, а в результате согласия, достигнутого благодаря помещению ситуации в более широкие рамки.