Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Ни один корабль не дойдет до цели, если не знает, куда ему плыть. Вы ищете работу. Что первым делом нужно сделать? Сформулировать, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ НАЙТИ. Мы немного говорили об этом, теперь подробнее.
Конкретная работа, удовлетворяющая сегодняшним требованиям, – цель тактическая. Поговорим о ней в последнюю очередь. Стратегическая цель, как говорит М. Е. Литвак, – стать специалистом экстра-класса. По-другому: завоевание всего мира, но не методами Гитлера и Александра Македонского, а с помощью овладения уникальными навыками и знаниями. Так, Эйнштейн овладел миром с помощью теории относительности, Билл Гейтс – с помощью построения бизнес-империи «Майкрософт», а повар Оливье – с помощью разработки рецепта необычного салата, который потом назвали его именем.
Каждый день я утром еду на работу, а вечером возвращаюсь домой в машине и слушаю авторадио. Диджеи популярных станций, выполняя заявки радиослушателей, все время комментируют: «Ребята, держитесь! Сегодня понедельник, неделя только началась, но мы все вместе должны дожить до пятницы!». В среду: «Ничего, потерпите, осталось два дня до выходных!». И в пятницу: «Ура! Конец работы! Впереди два дня выходных! Можно расслабиться!». Так думают только диджеи? Нет, так думает большинство. Грустно. Можно ли достичь больших успехов в любой работе, если «тянуть лямку» и считать каждую минуту, оставшуюся до конца дня? О каком раскрытии творческого потенциала можно говорить при таком отношении к делу, которым занимаешься? На этот вопрос очень многие соискатели нам отвечали: «Так если бы это был мой бизнес! А зачем мне горбатиться на чужого дядю сверх мочи?». А скоро ли эти соискатели откроют свой бизнес? Скоро ли они у «чужого дяди» приобретут необходимые навыки ведения дел, чтобы не рисковать собственными средствами необдуманно? Вряд ли. Много ли вы знаете историй о великих людях, которые добились успеха вопреки такому отношению к деятельности? Я не знаю.
У известного американского психолога и философа Э. Фромма есть шикарный образ «человека с 9 до 17». Он показывает, что реальность современного общества и условий такова, что люди вне зависимости от занимаемой должности трудятся как роботы. Как робот приходит к 9 в офис. Как робот, не осмысливая процесса производимой им работы, делает почти механические действия, и так же, как робот, идет домой или на долгожданные выходные и отдых. А что там? Там такие же запрограммированные общепринятыми нормами действия: бездумно упасть с пивом под телевизор на диван с 18:00, или кафе и громкая музыка с друзьями, или летом шашлыки с такой же семейной парой и двумя отпрысками на даче.
По мнению Фрейда, в этой жизни стоит делать две вещи: любить и работать. Работа должна стать смыслом жизни! Но какая работа? Творческая, осмысленная. И если вы в данный момент работаете на работодателя – все равно трудитесь на себя: на приобретение СВОИХ навыков, реализацию СВОИХ целей, которые приведут вас к СВОЕМУ завоеванию мира. Завоеванию мира навыками, открытиями, творчеством. И это очень удобно, потому что свои навыки вы приобретаете за счет работодателя, да еще и деньги за это получаете.
Если наши рассуждения вам по вкусу, давайте обсудим тактику – поиск работы, которая должна стать еще одной ступенью в реализации карьерного и профессионального роста.
• Продумать примерный ПЛАН ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ на 3–5 лет. Желательно с ориентировочным прописанием промежуточных ступеней и навыков, которыми хотите овладеть.
• Подумайте, какую ДОЛЖНОСТЬ хотите занять СЕЙЧАС.
• Какие ЗАДАЧИ хотите решать СЕЙЧАС?
• Каким ПАРАМЕТРАМ должно соответствовать то предприятие, на которое вам надо попасть, чтобы реализовать СВОИ цели?
Таким образом, у вас получится ПРОФИЛЬ РАБОТОДАТЕЛЯ, идеальный портрет того места, которое будет способствовать вашим целям.
На практике только около 5 % соискателей имеют такой план. Именно они профессионально развиваются и становятся успешными.
Что получается, когда этого нет? Иллюстрируем крайнюю степень непонимания в поиске работы и хаотичного тыкания на рынке труда.
Какие ошибки здесь основные?
• Цель размыта. Часто в резюме кандидат указывает, что одновременно ищет работу коммерческим директором, менеджером по продажам, завскладом и начальником по административно-хозяйственной части. Любой наниматель читает это резюме однозначно: «Дайте денег». Бывают крайние обстоятельства – понятно, но не надо об этом кричать – распугаете. Ведь хорошему начальнику ясно, что хорошим этот коммерческий директор или завскладом навряд ли будет.
• Не соблюдена структура резюме – трудно читать, автор не думает об удобстве нанимателя.
• Слишком большой объем – никому, кроме самого соискателя, подробности его биографии не интересны. Интересны конкретные навыки и результаты.
• Размыты функционал и обязанности.
• Нет примеров достижений, а если и есть, то не в цифрах.
Резюме объемом 6 страниц отпугнет любого! Привожу полностью, чтобы вы знали, какие муки мы претерпеваем перед тем, как таки отказать кандидату. Очень рекомендую – прочтите! Тогда, измучившись, вы такого сами делать не станете.
Эта женщина прислала резюме в ответ на объявление о поиске директора по персоналу (HR-директор) на очень привлекательную зарплату в Ростове-на-Дону. Нам срочно нужен был кандидат, только поэтому я дочитала эти 6 страниц до конца. Но если кандидат не может четко описать свой опыт, то ответственную работу он точно не сделает, ибо не сумеет выделить главного. Я же саму себя по глупости уговорила, что, может быть, она все-таки хороший работник, просто продавать себя не умеет? Поэтому мы попросили Динару прислать расшифровку опыта на 1/2 страницы, ответить на 2 вопроса:
• какая специфика подбора и в каком объеме была на рабочие массовые вакансии?
• как организовывала работу всего отдела персонала?
Она прислала еще 4 страницы, после чего мы однозначно отказали. Дело было в 2007 году.
Резюме (HR-директор)
АЛИЕВА ДИНАРА
Специализация: управление персоналом, тренинги, HR
E-mail: XXXXXXXXXXX
Город: любой город в РФ
Телефон: XXXXXXXXXXX
Дополнительный телефон: XXXXXXXXXXX
Опыт: Более 5 лет
Ожидаемая зарплата: 2000 $
Возраст: 29 лет
Готова к переезду: да
Образование высшее:
Технологический университет Армении. Специальность «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем». Диплом магистра. Окончила в 2002 году.
Технический лицей информатики и компьютерной техники г. Еревана. Специальность «Механик по ремонту и обслуживанию электронных приборов и компьютерной техники». Еще не окончила.
Курсы повышения квалификации (специальные тренинги):
– 2007 г.: «Работа со СМИ и эффективные коммуникации». Корпорация ПРАГМА в Армении;
– 2007 г.: курсы вождения, категория «B», армянская автошкола союза автолюбителей. (Указывать надо только целевые курсы, которые помогают в должности, на которую претендуете. Здесь слишком много всего и нет понимания главного.)
– 2007 г.: «Индивидуальный план развития», SHL Russia-Business Psychologists Ltd.;
– 2006 г.: «Современные подходы к выбору системы оплаты труда», Международный центр финансово-экономического развития (МЦФЭР);
– 2006 г.: «Целеполагание и оценка персонала», «Билайн – Университет» ОАО «Вымпелком»;
– 2004 г.: «Организация структуры управления рынка труда», Шведское национальное управление рынка труда (AMS);
– 2003 г.: «Управление операционными рисками», Микрофинансовый центр Центральной и Восточной Европы;
– 1998 г.: «Бухгалтерский учет в промышленных и коммерческих структурах», Республиканская образовательная «Бизнес-академия» при Министерстве Армении.
Опыт работы
Июль 2007 г. по настоящее время – исполнительный директор Медиа холдинга «XXXXX», г. Ереван.
– Разработана и внедрена новая организационная структура предприятия.
– Разработана и внедрена новая кадровая и финансовая политика.
– Создан и в настоящее время реализован бизнес-план развития предприятия.
– Разработана и внедрена новая система оплаты труда, в результате должностные оклады увеличены в 4 раза.
– Сформирована постоянная команда профессионалов.
– Разработаны и внедрены новые тарифные планы на подписку, прайсы на оказываемые услуги, в результате количество абонентов/подписчиков (постоянных клиентов) увеличено в 4 раза.
– Запущены новые информационные продукты и услуги, проведены две товарные акции, в результате чего выручка предприятия увеличилась в два с половиной раза.
– За время моей работы с 30 до 75 % увеличена доля присутствия на информационном рынке региона, в рейтинге интернет-сайтов информационный портал предприятия прочно занимает первое место в зоне XX.
Июль 2005 – июль 2007 г. – руководитель службы по организационному развитию и работе с персоналом (ООО «XXXXXX»).
Немного истории о компании (Зачем нам история компании?): в ноябре 1995 года была основана частными лицами (гражданами Армении совместно с гражданами США) первая сотовая компания в СП АОЗТ «XXXXXX Тел», которая работала в стандарте AMPS. В 2005 году в процессе проведения процедуры банкротства активы СП АОЗТ «XXXXXX Тел» были куплены ООО «YYYY» (торговая марка YY). В этом же году YY помимо стандарта AMPS получает у государственного регулятора связи лицензии на оказание услуг сотовой связи стандарта CDMA 450, GSM 900/1800 и 3G UMTS и лицензии на предоставление услуг телематических служб, по передаче данных (включая IP-телефонию). И в этом же году после пятимесячных переговоров учредители ООО «YY» продают 60 % долевого участия общества российской компании ОАО «ZZZ» (торговая марка ZZZ). Через год в результате успешной реализации операционного плана проекта интеграции YY в ZZZ в 2006 году был произведен коммерческий запуск бренда «ZZZ» в Армении. В течение двух лет благодаря современному подходу к управлению персоналом, финансовыми средствами, внедрения передовых ИТ-систем поддержки бизнеса, ускоренного строительства сети базовых станций и развития внешней торговой сети (дилерских точек) ZZZ в Армении нарастил абонентскую базу с 15 до 800 тысяч абонентов. В настоящее время из 12 телекоммуникационных компаний, которые представлены на сотовом рынке Армении, ZZZ занимает ведущее место. (Читать совершенно невозможно. Зачем работодателю история компании? Надо указать только рейтинг компании, место на рынке среди конкурентов и ваше место в компании. Отсутствие меры полное. Но давайте уж дочитаем, чтобы показать ошибку еще более явной.)
Высшим органом управления ООО «YYY» является Собрание участников общества. Второй по важности орган управления – Совет директоров. Совет директоров осуществляет надзор за работой Генерального директора компании, защищая интересы участников общества. Генеральный директор отвечает за достижение целей самого высокого порядка, таких как финансовые показатели, рыночная стоимость компании и пр., которые ставит перед ним Совет директоров.
В ООО «YYY» за работу с персоналом отвечает Руководитель службы по организационному развитию и работе с персоналом, позиционный уровень которого приравнен к заместителю генерального директора, и находится в двойном подчинении: административно напрямую генеральному директору ООО «YYY», а функционально – вице-президенту по персоналу (HR) ОАО «ZZZ». Руководитель службы по организационному развитию и работе с персоналом принимается на должность и увольняется приказом Генерального директора ООО «YYY» с обязательным согласованием с вице-президентом по персоналу ОАО «ZZZ».
Основными задачами Руководителя службы по организационному развитию и работе с персоналом, когда я работала в ООО «YYY», являлись:
1) организация эффективной работы по привлечению, удержанию и развитию квалифицированных специалистов и менеджеров для достижения целей Компании;
2) разработка и внедрение всех стандартов, политик и процедур по работе с персоналом, контроль их исполнения;
3) оперативное управление и контроль деятельности специалистов Службы по организационному развитию и работе с персоналом;
4) анализ эффективности операционной деятельности в рамках управления персоналом и организационного развития и формирование предложений по ее улучшению;
5) предоставление консолидированной отчетности по компании в соответствии с требованиями штаб-квартиры ОАО «ZZZ» в Москве;
6) осуществление контроля исполнения бюджета службы;
7) организация и контроль работы по охране труда.
Для решения перечисленных задач я выполняла следующие должностные обязанности:
1. В области ресурсного планирования, подбора и удержания персонала:
• Осуществление контроля над фактической численностью сотрудников в компании в соответствии с утвержденным ресурсным планом.
• Внедрение единых стандартов, политик и процедур по подбору персонала: мониторинг рынка провайдеров услуг по подбору персонала, организация проведения рекламных акций с целью подбора персонала, заключение договоров и работа с агентствами по подбору персонала.
• Контроль исполнения единых стандартов, политик и процедур подбора персонала.
• Непосредственное участие в подборе персонала на ключевые позиции (от 6-позиционного уровня и выше).
• Взаимодействие с представителями отдела определения и развития лидерского потенциала штаб-квартиры с целью организации асессмента ключевых сотрудников.
• Контроль реализации «Программы поддержки новых сотрудников».
• Формирование и контроль бюджета на подбор персонала, отчет по результатам расходования бюджета.
2. В области кадрового администрирования персонала:
• Внедрение централизованных процедур по ведению единого кадрового документооборота в компании, налаживание взаимодействия по вопросам кадрового администрирования между штаб-квартирой и филиалами в Таджикистане, а также с центральной штаб-квартирой.
• Контроль ведения кадрового делопроизводства в соответствии с законодательством о труде в Таджикистане.
• Доведение до сведения всех сотрудников нормативных документов, положений, политик и процедур, утвержденных в компании.
• Подготовка, согласование и мониторинг штатного расписания филиалов и штаб-квартиры, утверждение изменений организационных структур.
• Сбор, консолидирование и предоставление статистической отчетности.
• Участие в работе по внедрению современных методов управления кадрами с использованием автоматизированных систем управления.
• Контроль соблюдения норм трудового законодательства в работе с персоналом.
3. В области обучения и развития:
• Внедрение единых стандартов, политик и процедур по обучению персонала.
• Формирование и утверждение плана обучения.
• Внедрение корпоративных программ обучения персонала.
• Проведение тендеров по выбору внешних провайдеров тренинговых услуг.
• Контроль бюджета на обучение персонала и информационные услуги, связанные с обучением персонала, отчет по результатам расходования бюджета.
4. В области льгот и компенсаций:
• Внедрение и контроль выполнения положений, политик и процедур компании в области компенсаций и льгот.
• Регулярное информирование сотрудников о действующих и вновь утвержденных системах компенсаций и льгот.
• Ежегодный пересмотр и внесение изменений в действующие уровни оплат и шкалы заработных плат согласно результатам исследований рынка.
• Изменение заработных плат сотрудников в соответствии с корпоративной политикой Компании.
• Контроль бюджета фонда оплаты труда Компании, отчет по результатам расходования бюджета.
5. В области организационного развития:
• Внедрение утвержденных корпоративных программ, политик и процедур в области организационного развития.
• Реализация единой политики по проведению корпоративных мероприятий, стратегических встреч и конференций.
• Формирование и реализация плана коммуникаций Компании.
• Поддержка системы корпоративных наград.
• Продвижение Интранет и поддержка внутрикорпоративных WEB-ресурсов как средств коммуникаций внутри Компании.
• Проведение оценки удовлетворенности сотрудников, анализ результатов корпоративного исследования, организация и проведение встреч с сотрудниками по результатам и планирование деятельности по улучшению.
• Участие в формировании кадрового резерва, поддержка программы развития руководителей.
• Внедрение и поддержка программы «Оценка персонала» для всех сотрудников.
• Контроль исполнения бюджета в области организационного развития, отчет по результатам расходования бюджета.
6. В области охраны труда:
• Обеспечение и контроль работ по охране труда в Компании в соответствии с законодательными и нормативными актами об охране труда.
• Контроль за внесением требований по инструктированию и соблюдению правил по охране труда и пожарной безопасности в должностные инструкции сотрудников Компании и положения о подразделениях.
• Обеспечение реализации основных направлений политики
Компании в области охраны труда.
В рамках указанных целей, задач и должностных обязанностей за время моей работы в ООО «YYY» на фазе активной интеграции в ZZZ мной было выполнен следующий объем работы:
1. Разработка и утверждение организационной структуры и штатного расписания. Введена система позиционных уровней, разработаны и утверждены положения о структурных подразделениях компании и должностные инструкции сотрудников.
2. Введение процедуры ресурсного планирования, мониторинг соблюдения и выполнения ресурсного плана.
3. Внедрение процессов HR (правила внутреннего трудового распорядка, кодекс делового поведения и этики, подбор персонала, обучение и развитие, кадровое делопроизводство – разработка и внедрение типовых форм локальных документов, оплата труда и премирование, компенсация и льготы, бюджетирование и т. п.).
4. Прохождение процедуры получения разрешения (лицензии) на привлечение иностранных граждан на работу.
5. Проведено исследование рынка труда, рынка услуг по обзору заработной платы и подбору персонала в регионе.
6. Осуществлен подбор менеджеров в управленческую команду и ключевых сотрудников – 70 % от штата компании было отобрано и принято на работу (более 500 новых сотрудников), подготовка job offer и условий релокации (индивидуально).
7. Разработка и реализация плана внутренних коммуникаций, проведение пульс-опросов сотрудников, внедрение интранет-сайта со справочной информацией для сотрудников. Организованы корпоративные мероприятия / праздники (подарки к праздникам Нового Года, 23 февраля, 8 Марта, дню компании + локальные национальные праздники). Подготовлен информационный бюллетень для вновь принятых сотрудников «Добро пожаловать в YYY». Организация еженедельных спортивных мероприятий (футбол, баскетбол, волейбол).
8. Осуществлен сбор потребности в обучении / сертификации / стажировках на уровне компании, разработаны, утверждены и реализованы планы обучения сотрудников на 2005, 2006 и 2007 годы. Проведен тендер на поставку услуг корпоративных тренингов; внедрена система e-learning для сотрудников.
9. Внедрение программы «Оценка персонала» (постановка целей). Для менеджеров проведен тренинг по оценке персонала.
10. Исследован региональный рынок услуг страхования. Проведение тендера предоставления услуг страхования, заключение договора по ДМС и СНС.
(В чем ее заслуга, а в чем предприятия? Любое резюме – это упаковка, «продажа» вас. И оно должно отвечать на вопрос нанимателя – какую пользу может принести кандидат моему предприятию. Значит, должны быть четкие и измеримые критерии эффективности работы кандидата. У менеджера по продажам и торгового представителя – объемы продаж, у главбуха – своевременная отчетность и отсутствие нареканий от фискальных органов и т. д.)
Октябрь 2002 – июнь 2005 г. – Министерство труда и социальной защиты населения Республики Армения (г. Ереван).
Я проработала в системе Государственной службы занятости населения 6 лет. В декабре 1999 года поступила на работу в Республиканский центр занятости населения Министерства труда и занятости населения главным специалистом – программистом отдела автоматизации систем управления. Разработала положение нового отдела и предложила руководству Республиканского центра занятости населения на базе существующего отдела автоматизации систем управления создать новый отдел программирования и компьютерного обслуживания. В связи с этим в марте 2000 года была переведена начальником отдела программирования и компьютерного обслуживания. Впервые за всю историю осуществляемой деятельности органами службы занятости населения в Армении я разработала и предложила руководству комплексный подход компьютеризации всей службы занятости населения. В связи с реструктуризацией Республиканского центра занятости населения из-за объединения Министерства социальной защиты населения с Министерством труда и занятости населения в июне 2001 года была назначена исполняющим обязанности начальника информационного отдела Республиканского центра занятости населения Министерства труда и социальной защиты населения. В марте 2003 года утверждена начальником отдела информации и координатором по сотрудничеству со СМИ и СЗН, международными, неправительственными и другими общественными организациями.
В начале 2002 года совместно с коллегами по работе предложила руководству Министерства труда и социальной защиты населения Республики Армения создать при Государственной службе занятости населения новое структурное подразделение, которое бы разрабатывало и реализовывало инвестиционные проекты с целью создания новых рабочих мест для безработных граждан, зарегистрированных в центрах занятости населения, и оказывало бы финансовую поддержку гражданам, обратившимся в органы службы занятости, для развития индивидуальной предпринимательской деятельности. После одобрения создания нового структурного подразделения членами коллегии Министерства Министр труда и социальной защиты населения призвал создать при Республиканском центре занятости населения унитарное предприятие «Центр информации и поддержки предпринимательства», и в октябре 2002 года меня назначили директором данного Центра и одновременно по совместительству заместителем директора Государственной службы занятости населения. Под моим руководством Центр совместно с Международной организацией труда внедрил в Республике Армения Программу «Начни и совершенствуй свой бизнес». Самым успешным инвестиционным проектом было создание страховой компании «Труд», благодаря которой трудоустроено значительное количество безработных граждан. В настоящее время данная страховая компания оказывает весь спектр услуг страхования и прочно занимает третье место на рынке страхования региона.
В 2003 году я разработала проектное предложение по созданию сети клубов поиска работы на базе органов Государственной службы занятости населения, которое поддержала Европейская комиссия Европейского союза. До 2005 года мной был реализован проект «Создание сети клубов поиска работы в Армении» при участии экспертов – коллег из Казахстана.
В 2004 году я непосредственно участвовала в разработке нового положения и структуры Государственной службы занятости населения на базе Республиканского и региональных центров занятости населения.
За время работы в системе Государственной службы занятости я была дважды награждена почетными грамотами за высокие показатели в труде. Министром труда и социальной защиты населения Республики я была награждена именными часами за своевременное и бесперебойное информационное обеспечение XIII Консультативного совета по труду, миграции и социальной защиты населения государств – участников Содружества независимых государств, в 2001 году проходившего в Душанбе.
Навыки:
– HR-специалист. Более 5 лет. Уровень эксперта.
– Навыки управления и определения приоритетов развития. Более 5 лет. Уровень эксперта. (Читать смешно, ведь в резюме продемонстрировала, что как раз не умеет выделять приоритеты.)
– Компьютерная техника и программное обеспечение. Более 5 лет. Уровень эксперта. (Если человек в предыдущих вопросах незаслуженно поставил себе в заслугу экспертное знание, то всему последующему верить не стоит тем более.)
– Английский – начальный уровень. (Зачем писать о недостатках? В этом случае об иностранном языке лучше не говорить, если не спрашивают.)
Моими качествами являются аккуратность, ответственность, коммуникабельность, инициативность, умение организовать работу самостоятельно, справляться с большой нагрузкой и работать в команде. Владею отличными навыками управления и определения приоритетов развития, постоянно занимаюсь самообучением. Обладаю способностями устного и письменного общения.
А вы бы ее взяли?
Войти с помощью соц. сетей: