Комментарии по другим проектам ИксИгрек:

Задачи…

• …построить культуру проактивности, инноваций и прогресса…

• …работать над эффективностью…

• …научиться прототипировать, стать подвижнее…

…могут быть решены, например, по фрейму ADKAR.

A (awareness, осведомленность о сути перемен):

– ответьте на вопросы, что такое «культура проактивности, инноваций и прогресса»/ «работа над эффективностью»/ «способность прототипировать и быть подвижнее» – в чем конкретно это должно заключаться?

Приведите примеры «старого» поведения, которое недопустимо больше, и «нового» поведения, которое теперь желательно;

– расскажите о том, как будет происходить проект внедрения изменений, кто его руководители, сколько времени займет проект, на получение каких результатов вы рассчитываете;

– продумайте форму ваших сообщений так же тщательно, как и содержание: форма ведь ничуть не меньший транслятор смыслов и, будучи хорошо продумана, может выступить как мощнейший «агент изменений» сама по себе! Может быть, сообщать о начале проекта, связанного с внедрением культуры инноваций, будет робот? Или плакат, «оживающий» по принципам виртуальной реальности?

D (desire, желание принимать участие в изменениях):

– расскажите о «плюшках», которые получат те, кто присоединится к проекту: компенсация за престижное обучение, карьерный рост, доступ к престижному внутреннему «комьюнити» (чтобы сделать его престижным, вам придется заручиться поддержкой неформальных лидеров);

– расскажите о неизбежных бедствиях и лишениях, с которыми (скоро) столкнется компания, не сумевшая научиться проактивности и эффективности, а также о закрытии офисов и сокращении сотрудников, которое неминуемо последует за потерей рыночного лидерства;

– возможно, если речь идет о внедрении культуры эффективного хозяйствования, целесообразна разработка мотивационной системы «от полученного экономического эффекта»? (но покажите, в таком случае, разницу между конструктивной экономией и пустой экономией любой ценой);

– делайте все, что имеет отношение к проектам, ярким, эмоциональным, привлекательным, – «продавайте» и удивляйте!

K (knowledge, знание о том, как принять участие в переменах):

– проведите обучение. Вам подойдут обучающие курсы/тренинги по таким темам как «Управление процессами», «Управление проектами», «Предпринимательское мышление», «Управление стратегическим развитием», «Управление инновациями» и др.

– создайте собственный обучающий курс, – еще лучше, договоритесь об этом с теми, кто прошел обучение в бизнес-школе/у бизнес-тренера на предыдущем этапе! Создание собственного обучающего курса – важная и очень, очень эффективная практика в первую очередь, для его авторов.

Стараясь просто, эмоционально и предметно изложить материал для других, они сами великолепно поймут его!

– постройте новые организационные практики: политику ежеквартальных отчетов/рабочих встреч, регулярные конкурсы на лучшую инновационную идею/идею по повышению эффективности; базы знаний, в которых содержится информация о кейсах коллег и пр.

A (ability, способность внедрять изменения день за днем):

– здесь вам пригодятся все инструменты управления проектами, которые мы раньше назвали «контейнером» для фрейма изменений. Спроектируйте, какие конкретно работы должны быть выполнены, какие конкретно результаты должны быть получены, когда конкретно это должно произойти и кто конкретно несет ответственность. Не забывайте «прослаивать» все «деловые» действия по проекту («коржи») «кремом» из информирования, вовлечения, придания проекту привлекательного имиджа, – будьте менеджером, эффективно применяющим принципы «композитности»: радостный процесс, ценный результат – вот ваша цель!

R (reinforcement, усиление, «прописывание» изменений во всех элементах/подсистемах целостной бизнес-системы):

– вы внедряете культуру проактивности/инноваций/постоянного стремления к эффективности. Что это значит с точки зрения концепции 7S?

1. В декларируемых (сначала – в декларируемых, а потом и в реальных) совместных ценностях появляются правильные слова: проактивность, новаторство, стремление к успеху.

2. Становится очевидной «сшивка» проактивности, эффективности и новаторства со стратегией фирмы, понятно, почему нужно проявить именно эти свойства, чтобы достичь целей бизнеса.

3. Организационная структура достаточно плоская, гибкая и подвижная, с большим количеством горизонтальных связей, поощряющая «очаги» инновационной мысли, дающая им возможность развиваться.

4. Системы принятия решений, планирования, документооборота, мотивации и др. функционируют так, чтобы поддерживать идеи проактивности/инновационного развития/эффективного хозяйствования поддерживаются внутренними системами принятия решений. Не возникает противоречивых ситуаций, – как, например, если разработка инновационной идеи требует «войны за ресурсы», соблюдения масштабного пакета трудоемких необоснованных правил и др.

5. В компании появились сотрудники, которые хотят и могут проявлять/научиться проявлять нужные нам качества.

6. Набор их профессиональных и социальных навыков («сумма навыков») достаточен для того, чтобы они могли добиваться результата.

7. Стиль управления в компании дает возможность сотрудникам, обладающими нужными нам качествам, эффективно работать, не возникает противоречия между существом стиля управления и желаемыми результатами. Так, стиль, направленный на развитие инноваций, должен отличаться высокой толерантностью к конфликтам, поощрением экспериментов и даже неизбежных ошибок. Стиль управления, направленный на повышение эффективности, должен быть также эффективным, скоростным, деловитым, максимально объективным и так далее.

Что ж, осталось еще пару проектов ИксИгрек, которые мы не рассмотрели, – но вы уже достаточно об этом знаете, чтобы справиться самостоятельно. А еще лучше – приступайте к проектированию своих собственных рабочих проектов, и пишите о том, что у вас получается, – возможно, ваша история станет прототипом следующей книги о том, как смело и необыкновенно изменила себя компания «ЭйБиСи».

Мой адрес – .