Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Если вы никогда не видели выступлений Рэя Купера, то сделайте себе одолжение — отложите эту книгу и посмотрите, прежде чем продолжить читать. На YouTube вы найдете тысячи записей. Потратьте десять — пятнадцать минут и насладитесь тем, какой это великолепный артист.
Мне (Роббу) довелось посмотреть совместный концерт Рэя Купера и Элтона Джона, и это был удивительный пример того, как человек сумел соединить страсть к своему делу и абсолютное совершенство в профессии. После выступления мне удалось встретиться и поговорить с Рэем, и это был один из самых потрясающих разговоров в моей жизни. Он укрепил меня в убежденности, что для достижения вершин мастерства страсть и совершенство должны идти рука об руку, а не конкурировать друг с другом.
Когда за барабанной установкой сидит Рэй, вы всегда узнаете его игру. Но Рэй также прекрасно понимает, что, если он хочет максимально донести до слушателей самые сильные моменты композиции, ему иногда надо уйти в тень и не перетягивать внимание с других исполнителей. Если вы специально не наблюдаете за Рэем, есть шанс, что вы вообще не заметите его присутствие на сцене. Но если вы все же увидите его, то поразитесь, насколько это прекрасно. То, как искренне он улыбается и с какой отдачей играет, — неповторимо. Но как только его соло заканчивается, он словно растворяется в тени и дает солировать другим участникам.
Для меня это было примером идеального сплава страсти и мастерства. Рэй определенно фанат своего дела. Он живет музыкой. Но одновременно он посвятил десятилетия тому, чтобы отточить мастерство и доставлять идеальный звук в идеальное время. Его непрерывное стремление оставаться на вершине мастерства в профессии не уступает стремлению ведущих спортсменов, предпринимателей и руководителей, о которых мы часто читаем.
Как я сказал, мне повезло встретиться и поговорить с Рэем, и в первую очередь я выразил ему свое восхищение его мастерством и тем, как он умеет словно исчезать со сцены, когда не играет. Мы оба посмеялись над этим, а затем я восхитился тем, с какой страстью и отдачей он выступает. Ответ Рэя оказался очень примечательным: «Если вы не испытываете страсти к своему делу, то все остальное не имеет вообще никакого смысла».
Это было интересное противопоставление — другая сторона взаимоотношений страсти и мастерства. Рэй посвятил десятилетия филигранному оттачиванию своей техники и мастерства, но единственная причина, по которой ему это удалось, — это то, что он испытывал подлинную страсть к своему делу. Очень ценный урок!
Почти десять лет я (Робб) провел в велосипедном бизнесе. Все это время меня окружали люди, которые в работе целиком и полностью опирались на страсть к своему делу. Мастерство оставалось где-то в сторонке или же вовсе игнорировалось. Вместо того чтобы создавать симбиоз страсти и мастерства, люди превращали это в противостояние. Я сам был одним из этих людей довольно долго. Однако пришел к пониманию, что те, кто пытаются страстью компенсировать недостаток профессионализма, не достигают больших высот.
Я был уверен, что любовь к велоспорту, велосипедам и этому бизнесу — это достаточное условие, чтобы прийти к успеху в данной области. Мне казалось, что если я сумею транслировать клиенту свой энтузиазм, то смогу заразить его страстью к делу. Поэтому ко всем своим неудачам я относился легко: в конце концов, я так любил свою работу, что ничто не могло мне ее омрачить, а ведь это же самое главное. Как я ошибался…
Судьба свела меня с несколькими большими шишками в индустрии, целиком сосредоточенными на мастерстве и продуктивности. Все их разговоры только и были, что о KPI, ROI и прочих очень важных деловых штуках. В их обществе я чувствовал себя совершенно не в своей тарелке и уверен, что это было взаимно.
Балансирование между страстью и мастерством должно быть целью любого человека вообще, тем более любого профессионала. Поговорив без преувеличения с сотнями людей, сконцентрированных на своей страсти к делу, и с еще большим количеством тех, кто одержим мастерством, я пришел к выводу, что только их совмещение в правильных пропорциях и есть тот секретный ингредиент, помогающий мозгу выдавать максимум производительности.
Я наблюдаю за этим из первых рядов, поскольку часто исследую независимые сети дилеров велосипедов. Есть много владельцев магазинов, являющихся очень умными предпринимателями. Тем не менее есть и те, кто просто любит кататься и хочет проводить все свое время рядом с велосипедами и людьми, которые тоже любят кататься. В конце концов, это главное занятие, которое приносит им радость.
Но зайдите на форумы велосипедистов, почитайте комментарии — и вы убедитесь, что никакая страсть не заменит покупателям профессионализма, недостаток которого они сильно ощущают со стороны продавцов. Это одна из главных причин, почему сейчас стремительно умирают независимые магазины. Именно недостаток профессионализма, а вовсе не экспансия «Амазона» или изменения в структуре потребления. Причина в продавцах, оказавшихся неспособными создать работающий симбиоз страсти и мастерства, чтобы сформировать у клиентов позитивный опыт покупки.
Такие основанные на страсти индустрии, как теннис, гольф, горные лыжи, фотография, — это очевидные примеры сфер, в которых страсть и мастерство должны идти рука об руку. Но то же самое будет касаться практически любой сферы деятельности.
Вопрос, собственно, в том, заставляет ли вас страсть к своему делу непрерывно стремиться к совершенству, либо же приверженность совершенству во всем, что вы делаете, помогает сохранять высокий уровень вовлеченности в работу? Думаю, что оба варианта справедливы, и вы можете использовать обе части уравнения, чтобы усовершенствовать свою работу.
Подумайте о своей текущей работе. Испытываете ли вы страсть к своему делу? Доставляет ли вам радость то, что вы делаете каждый день? Стали бы вы заниматься тем же самым бесплатно? Если да, то прекрасно! Если нет, то почему? В чем недостаток вашей работы? Вам не хватает технических знаний? Процессы не отлажены? Вы еще новичок?
Если же работа доставляет вам радость, но вы ощущаете, что «застряли», то подумайте, какие грани мастерства вам необходимо улучшить, чтобы двигаться вперед? Может, вам стоит посетить тренинг по продажам? Или улучшить навыки презентаций? Присоединиться к профессиональному сообществу? Получить новый сертификат? Помните историю про симпозиум для дантистов? Что нужно вам, чтобы добиться прорыва и перейти на новый уровень в своей работе? Может, вам не хватает не желания совершенствоваться, а каких-то конкретных навыков. А их всегда можно приобрести.
Если вы занимаете позицию, на которой следует демонстрировать высокий уровень мастерства и профессионализма, но вы от этого не в восторге, то что вы можете сделать, чтобы это изменить? Иногда частого повторения какого-то рода задач достаточно для того, чтобы повысить уверенность в себе и вовлечься в работу. Если это не ваш случай, то подумайте, чья помощь вам бы пригодилась. Поищите себе ментора. В идеале это должен быть человек, который прошел тот же путь, что и вы. Учитесь у него. Задавайте важные вопросы и, что еще важнее, будьте готовы услышать ответы.
Так как же все-таки добиться идеального баланса между страстью и мастерством, который позволит вам оставаться на вершине? Кто знает! Только вы сможете вывести идеальный для себя рецепт, но одного эксперимента для этого точно будет мало. Как любит говорить наш любимый мотивационный спикер, вы не подберете ключ к ответу, если он заперт на кодовый замок.
Для того чтобы найти идеальное для вас сочетание, необходим комплексный подход.
Вы когда-нибудь жили в отеле по системе «все включено»? Обычно это отели на тропических курортах, с бассейнами, пляжем и множеством развлечений. У каждого такого курорта будет свой фирменный коктейль — обычно сладкий, с комбинацией разных алкогольных напитков внутри, вероятно, украшенный зонтиком. Коктейль будет не слишком крепким, чтобы гости до вечера оставались лишь слегка навеселе.
Но, разумеется, этот коктейль придется по вкусу не всем. Всегда найдутся люди, которые предпочитают послаще, или покрепче, или со светлым ромом, а не с темным, или в стаканах побольше. Это зависит от того, чего конкретно хочет человек в данный момент. Кто-то хочет отдыхать со спиртным весь день, поэтому заказывает коктейли помягче, чтобы иметь возможность растянуть удовольствие. А кто-то хочет выпить что-нибудь покрепче, лечь поспать и снова вернуться в строй после обеда.
Поэтому нет правильного или неправильного способа приготовить коктейль. Все зависит от гостя, его целей и желаний. Тот же принцип работает и при составлении вашего коктейля из страсти и мастерства.
Уверенным можно быть лишь в одном: вам потребуются оба ингредиента. Но пропорции надо определять с учетом того, каких целей вы стремитесь достичь.
Если вы работаете в точных, технических сферах (бухгалтерия, инженерия, юриспруденция, стоматология и т. д.), вам, вероятно, потребуется некоторый перекос в сторону мастерства. Профессионалы в этой сфере обычно стремятся опираться на числа, данные, доказательства и вести разговоры с позиции рационализма. Высокий уровень экспертности в этих сферах позволит вам быть более успешным в общении с людьми и проще совершать сделки.
Так что уделите время исследованиям, изучите цифры, отточите навык презентаций, прежде чем приходить на встречи.
Однако и тут вам никогда не удастся добиться успеха, если вы будете опираться только на цифры и данные. Вам очень поможет умение достучаться до людей и пробудить в них страсть к общему делу.
Если вы смотрели хотя бы один выпуск Shark Tank, то знаете, что «акулы» (инвесторы) всегда требуют от потенциальных стартаперов миллион различных цифр. Они говорят о продажах, ценности, заказах, прибыли. Но после сбора всей этой информации наступает время историй, и именно они заставляют инвесторов расстегнуть кошелек. Кто эти люди и что стоит за их бизнес-идеей? Это фермер, придумавший, как выращивать больше деревьев на своем участке? Или мать-одиночка, нашедшая способ слегка облегчить себе жизнь? В большинстве случаев слезы продают. Если человек может вдохновляюще рассказать, почему он верит в свою идею, то инвесторы, как правило, ее покупают.
С другой стороны, если вы работаете с художниками, спортсменами, музыкантами, то вам будет проще установить контакт с ними, если вы отойдете от заданных скриптов, будете более гибким в общении и продемонстрируете вовлеченность.
Если вы будете апеллировать к их эмоциям, им будет проще установить контакт с вами. Творческие люди обычно опираются на человеческий фактор при заключении сделок. Чтобы их мотивировать, нарисуйте в их воображении картину того, как изменится их жизнь благодаря тому, что вы предлагаете.
Но, разумеется, и тут надо будет обсуждать цифры. Контракты необходимо заверить с двух сторон, прежде чем начать работу.
Я (Робб) только что принял участие во втором в своей жизни велосоревновании Triple Bypass. Это однодневное мероприятие, в котором вот уже тридцать лет принимают участие велосипедисты со всего мира. В его ходе необходимо проехать сто девяносто три километра, пересечь три горы, каждая из которых высотой в три тысячи двести метров. Когда я рассказываю об этом знакомым, все задают мне один и тот же вопрос: «Ты живешь в Чикаго, где ты тренируешься для такого?»
Короткий ответ на этот вопрос был дан в этой главе. Мне удалось найти свое сочетание страсти и мастерства, необходимое для достижения цели. В этом году ко мне присоединился мой кузен, и ему тоже очень помог подобный подход.
Все началось со страсти и желания непременно принять участие в этом соревновании. Мы оба очень хотели ощутить это непередаваемое чувство гордости собой после финиша. Мы хотели взобраться на три тысячи двести метров, а потом с громким криком катиться по дороге вниз на скорости шестьдесят пять километров в час. Мы мечтали о том, как на финише отпразднуем успех баночкой пива и поздравим друг друга.
Но мечты, красивые образы и улыбки не могли приблизить нас к тому, чтобы преодолеть эти горы. Необходимо было разработать тщательный план тренировок. Нам надо было подготовиться к более чем восьми часам в седле велосипеда. Требовалось также привести в порядок велосипеды, чтобы они выдержали нагрузку. Нужно было соблюдать диету, чтобы к моменту старта мы были на пике формы и имели достаточно энергии. Необходимо также было изучить трассу и расположение на ней станций для отдыха и питания, чтобы мы были в состоянии доехать до них, не истощив полностью запасы сил.
И в день старта именно сплав страсти и мастерства позволил нам добраться до финиша. Только страсть не помогла бы мне удержаться в седле все это время. Но и сосредоточенность лишь на цифрах не дала бы мне получить удовольствие от процесса. Только синтез того и другого позволил нам достичь цели.
Рано или поздно вы придете к пониманию того, какие пропорции страсти и мастерства необходимы именно вам. Иногда надо будет сосредоточиться на росте профессионализма, только с щепоткой страсти. Иногда больше пользы будет от горящих глаз и вовлеченности. И вы наверняка не раз ошибетесь. Чтобы понять, что для вас лучше, необходимо будет попробовать несколько различных подходов. Пробуйте снова и снова, пока не откроете идеальную для вас комбинацию.
Войти с помощью соц. сетей: