Наблюдение в многолюдном помещении

Чтобы увереннее чувствовать себя на людях, полезно приобрести навык наблюдения за ними.

Такую тренировку можно выполнять каждый раз, находясь в многолюдном помещении или в любом месте, где много людей.

Сначала пробегитесь глазами по окружающим. Выберите из них небольшое количество людей, которые могли бы быть наиболее значимыми для вас в сравнении с другими, если бы вы стали с ними разговаривать.

Определите для себя небольшой круг людей и начинайте рассматривать их по одному.

Обратите внимание на то, как смотрит человек.

Его взгляд сосредоточен на чем-то конкретном или у него бегающий, блуждающий взгляд? Разговаривая с кем-то, он отводит взгляд в сторону или смотрит глаза в глаза?

• Если вы видите, что человек попеременно смотрит в глаза собеседнику, отводит взгляд в сторону, а затем снова начинает смотреть на собеседника, это выдает его самоуверенное и уравновешенное поведение.

• Если человек на собеседника практически не смотрит, то он либо лжет, либо неуютно себя чувствует.

• Бегающий взгляд выдает опять же то, что человеку неуютно в разговоре. В этот момент он может лгать или придумывать, что сказать, потому что, возможно, не готов говорить правду.

Посмотрите, как люди разговаривают друг с другом.

Собеседник во время разговора приближается к другому человеку или отдаляется от него? Это могут быть незаметные движения, но это хорошо видно, когда люди стоят друг напротив друга. Когда мы разговариваем стоя, мы немного переминаемся с ноги на ногу и одновременно, незаметно для себя, перемещаемся.

Так вот, очень важно, во время этого движения человек подходит к собеседнику все ближе и ближе или отдаляется от него.

В том случае, если он отдаляется, значит, не очень готов к искреннему разговору и вообще не очень готов продолжать разговор.

Если, например, вы такое увидите потом во взаимодействии с человеком, с которым уже будете разговаривать вы сами, для вас это будет сигналом к окончанию разговора или, по меньшей мере, к подведению итогов.

А если вы увидите, что во время разговора человек медленно-медленно приближается к собеседнику, это значит, что он расположен к нему, возможно, расположен настолько, что готов впустить в свою интимную зону – это та территория, которая расположена ближе 50 см от лица собеседника.

Когда вы наблюдаете за таким поведением, то уже можете сделать вывод о намерениях человека. А вслед за этим можете сообщать ему о своих намерениях словами или с помощью невербального поведения: жестов, движений, взглядов.

Посмотрите на человека с точки зрения его сосредоточенности.

Может быть, вы видите скуку на его лице? Если он ведет разговор, насколько он внимателен к тому, что ему говорят?

Он внимательно слушает или ему интереснее, что происходит вокруг? У него отсутствующий взгляд или заинтересованный?

Если вы будете каждый день тренироваться в наблюдении за поведением других людей, то через какое-то время обнаружите, что легко определяете смысл поведения собеседников и в собственных разговорах.

Особенно интересно не только наблюдать за поведением людей в диалоге, но и слышать его.

Вслушивайтесь не в слова, а в интонацию, темп речи.

Попробуйте ответить себе на вопрос: меняется ли интонация у человека во время разговора?

Если она начинает меняться (допустим, человек говорит ровно, а потом вдруг появляется какой-то интонационный взрыв), значит, по отношению к этому вопросу он особенно неравнодушен и это затрагивает какие-то его эмоции.

Следует задать себе вопрос: «Какие эмоции затронуты в этом диалоге, что такого особенного произошло?»

Если вы к тому же имеете возможность услышать, о чем идет речь, тогда можете все сопоставить и сделать правильные выводы.

Я не случайно предлагаю вам начинать с того, чтобы наблюдать за чужими разговорами. Еще лучше, если вы вообще в них не заинтересованы, потому что если вы вовлечены в разговор, то без наличия должного навыка вам будет трудно анализировать. А тут, когда вам, собственно, все равно, вы приобретаете навыки понимания смысла поведения собеседников.

Если вы оказались на каком-то многолюдном мероприятии и ведете беседу, обязательно краем глаза обращайте внимание на поведение людей вокруг вас. Присоединяются ли они к вашему разговору с кем-то или, наоборот, как тольконачинают слышать слова диалога, отходят в сторону?

Если от вас отходят, то это будет означать, что либо им не интересно, о чем вы говорите, либо они считают, что ваш разговор с другим человеком носит слишком личный характер, и они не хотят мешать.

Ведите такие беседы, к которым окружающие хотели бы присоединиться.

Это самая выгодная позиция, когда вы находитесь на многолюдном мероприятии. Если люди, которые изначально не входили в круг вашего диалога, начинают присоединяться к вам, есть смысл уделить им внимание, приглашая этим в круг вашего общения.

Если вы находитесь на мероприятии типа фуршета, то очень важно смотреть на поведение человека в рамках того пространства, где он находится.

Например, можно обнаружить человека, который собирается уходить, когда он, медленно перемещаясь на протяжении какого-то времени, оказывается около выхода.

Для вас очень важно, в какую сторону человек двигается, – это вам расскажет обо всем.

Если с вами начали вести ничего не значащую светскую беседу, понаблюдайте, что будет делать собеседник: он станет говорить с вами все откровеннее и откровеннее или все больше замыкаться. Тогда есть смысл вызвать его интерес каким-то необычным или внезапным сообщением.

Вы можете, например, сообщить какую-то новость, относящуюся к тому месту, где вы находитесь. Или можете дать ему какую-то новую информацию, которая вызовет у него интерес и немного его расслабит.

Все это имеет смысл делать только в том случае, если вы заинтересованы в этом человеке.

Если все-таки человек сворачивает разговор, полезно почувствовать это как можно раньше, чтобы вовремя закончить свою речь. Тогда вы не будете производить впечатление навязчивого человека.

Неуверенные в себе люди в таких диалогах чаще всего зацикливаются на себе и могут просто не замечать, что рядом с ними находится человек, который уже давно терпит его из вежливости и продолжать разговор совершенно не хочет.

Чем сильнее человек нервничает из-за разговора, тем меньше обращает внимание на то, что происходит вокруг, и очень сильно проигрывает от этого.

Обратите внимание на количество вопросов в диалогах, которые ведут посторонние люди между собой. Посмотрите, кто из них задает больше вопросов, а кто – больше отвечает, кто из них больше слушает, а кто – больше говорит.

Все это нужно вам для того, чтобы чувствовать направление разговора, чтобы учиться различать в разговоре намерения людей.

Тренировка такой наблюдательности поможет вам быть учтивым, тактичным, производить впечатление очень приятного собеседника. Такого собеседника, к которому будут тянуться, потому что вы в меру внимательны, откровенны, говорите ни много, ни мало, во всем выдерживаете золотую середину.

В целом это создает впечатление такого собеседника, с которым вполне можно продолжать разговор дальше.