Глава 6

Стать уверенным на работе

Если ты держишься так, словно тебе все по плечу, это сработает. Сделай вид, будто контролируешь ситуацию, и люди в это поверят.

Уолтер Айзексон

Уверенное движение к цели

Недостаточно поставить перед собой цель, если вы хотите карьерного роста или желаете создать собственный бизнес.

Даже когда мы очень хорошо понимаем, в какую сторону движемся, есть то, что останавливает нас и создает неуверенность в себе.

Человек, который боится карьерного роста, переживает за то, что не все знает или недостаточно хорошо что-то знает.

Когда он поднимется на ступень выше и начнет руководить людьми разных специальностей, то не сможет каждой из этих специальностей овладеть в совершенстве. Чем выше человек поднимается по карьерной лестнице, тем менее компетентным он становится в рамках каждой отдельной должности.

Неуверенность возникает тогда, когда нами овладевает убеждение, что начальник – самый умный и должен все знать лучше всех. Если мы стремимся соответствовать этим убеждениям, то терпим крах, потому что ни один человек не может овладеть в совершенстве множеством профессий.

Если руководитель занимает приличную должность, ему может подчиняться не одно подразделение, а два, три и больше. Естественно, что в рамках своей должности подчиненный может знать больше, чем его начальник. Для компании выгодно, когда подчиненные знают больше начальника. Это признак правильного руководства и грамотного формирования команды.

Многие боятся делать карьеру, потому что их страшит ответственность. Они должны будут отвечать за работу целого подразделения, и неуверенный в себе человек хочет гарантии того, что подразделение точно выполнит план, превысит ожидания вышестоящего начальства.

Вновь испеченный руководитель зачастую ожидает, что его работа не будет вызывать критику. Он очень старается, прикладывает все усилия для того, чтобы его хвалили.

Реальность же совсем иная. И я хочу рассказать, какой настрой поможет вам спокойнее отнестись к вашему ближайшему повышению.

Настройтесь на то, что вам не нужно все знать. Достаточно того, что вы в курсе, где брать информацию. Это гораздо важнее, чем знать что-то заранее.

Если вы ориентируетесь в вопросе, в том направлении, которое возглавляете, то при столкновении с каждой территорией, где вы недостаточно компетентны, вы знаете, к кому можно обратиться, чтобы найти ответы.

Неуверенные в себе начальники грешат тем, что слишком много берут на себя, а когда сталкиваются с уровнем своей некомпетентности, прячут ее от других и стесняются обращаться за помощью подчиненных. И совершенно напрасно.

Если к подчиненным относиться как к соратникам, а не как к людям, которых нужно делать послушными, они с большим удовольствием придут на выручку и поделятся тем, что знают.

Когда человек делает карьеру, важно расставлять приоритеты в том, на что тратятся все силы.

Если начальник будет проявлять перфекционизм и стараться доводить каждую часть своей работы и работы своих подчиненных до совершенства, он закопается в рутине и упустит из виду стратегическую цель.

Уверенные в себе люди выигрывают, потому что способны двигаться вперед без оглядки на мелкие недоработки. Они умеют пренебрегать деталями во имя достижения цели.

Скажите себе, что критика по отношению к вам естественна. Если вы стали начальником, вас будут критиковать подчиненные, коллеги, начальство. Это не плохо, не унижение, не троллинг. Это ценнейший материал для самосовершенствования. Если к критике относиться конструктивно и хладнокровно, то она может стать вашим личным университетом.

Научившись эмоционально отстраненно относиться к критике, вы сможете из всего потока критической массы отсеивать золотые песчинки, которые будут создавать вашу профессиональную уникальность.

Неуверенные в себе люди так переживают из-за каждой части своей работы, что боятся остаться вовсе без нее. Им кажется, что от них очень легко отказаться. Это преувеличенное мнение приводит к страху безработицы и ставит в слабое положение.

Если человек ценит ту работу, которой занимается, но не держится за нее, он чувствует себя свободнее и сильнее человека, который считает, что эта работа значит для него очень много. Зависимое положение вынуждает идти на невыгодные для себя условия, лишь бы сохранить работу.

Есть качества, которые будут в восприятии людей указывать на вашу уверенность, даже если у вас ее нет. Одно из них – настойчивость.

Если вы уверены, что вышестоящему начальству необходимо принять какое-то решение, ищите аргументы и презентуйте. После того как вам отказали, ищите другие и выходите на следующую презентацию. Если вам отказывают во второй раз, заканчивайте разговор словами, что сегодня были недостаточно убедительны и надеетесь быть более убедительным в следующий раз.

До тех пор, пока ваша уверенность в определенном направлении не иссякнет, не останавливайтесь в своей настойчивости. Это качество топ-менеджеров. Но во всем хороша золотая середина, и настойчивость не должна переходить в ослиное упрямство.

В определенный момент важно начинать проявлять гибкость. Умение спокойно, без стыда начинать менять мнение – еще одно качество уверенного в себе профессионала.

Профессионал предполагает, что могут быть решения, которые не лежат на поверхности и неизвестны при старте какого-либо проекта.

Когда человек сталкивается с противоречивой ситуацией, он зачастую начинает оценивать действия коллег: «Твои действия вызывают у меня сомнения, что мы сделаем все в срок».

В приведенной фразе есть указание на действия другого человека. Это воспринимается как критика, которая вызывает сопротивление.

Рассказывая о своих переживаниях по поводу сложностей, с которыми вы сталкиваетесь на работе, говорите: «Я переживаю за сдачу в срок этого задания. Скажи, какие твои действия могут ускорить процесс».

Такое обращение говорит о том, чтó переживаете именно вы. При этом, никого не критикуя, указываете на ваши стремления и переживания. Так вы показываете отношение к коллеге как к соратнику. Вы создаете условия для улучшения ситуации, и перспективный коллега пойдет вам навстречу.

Чтобы так разговаривать на работе, находить сразу нужные слова, сначала нужно потренироваться. Для тренировки выберите среди своих знакомых и коллег наименее значимых людей. С важными для вас людьми будет слишком много переживаний, а так вы будете спокойнее относиться к тому, что вы скажете и насколько неправильными могут оказаться ваши слова.

Расскажите им о своих переживаниях из-за неуверенности, чего бы это ни касалось. Также рассказывайте им о своих целях. Самое главное – говорить от своего имени и о том, какие эмоции у вас появляются, когда вы не уверены в чем-то конкретном.

Причем говорите не о неуверенности в себе и своих возможностях, а о неуверенности в каких-то событиях, решениях, результате каких-то действий, ответах на вопросы.

Когда будете рассказывать выбранным людям о своих целях по отношению к делам, о своих интересах, о том, чего бы вы хотели, делайте паузы. Не ждите моментального ответа и моментальной реакции.

Не ждите конкретного ответа на свои слова.

Ваша задача в рамках этой тренировки – научиться рассказывать. А реакция других людей – это уже их территория. Решение, на принятие которого не нужно давить.

Есть люди, которые слабо выражают свою реакцию, но она хорошо видна по делам. А есть люди, которые пышно и красиво говорят, но потом ничего не делают.

Поэтому предлагаю опираться не на слова, которыми реагируют на ваше высказывание, а на дела, которые будут следовать за вашим разговором.