Задание № 2

Заполните таблицу ответами на вопросы:

• На какие функции вы бы взяли I-людей именно в вашем бизнесе/проекте/подразделении?

• Для каких функций в вашем бизнесе их брать не стоит?

А мы пока обобщим. Вот что мы знаем про «аюшек» на данный момент.

«Айсберг» I-поведения

Звонит мне как-то Никита, который на тот момент только-только возглавил подразделение маркетинг-коммуникаций в одной из телекоммуникационных компаний. Никита перешел туда из известного международного FMCG-концерна. Приоритетной задачей Никиты стала необходимость развернуть бизнес своего нового работодателя лицом к потребителю, то есть снизить чрезмерный фокус на технологии и сконцентрироваться на розничном потребителе.

– Тут одни технари! – восклицал он в трубку. – Они умные, конечно, гениальные, но в технологиях. С маркетингом – беда! Читай по губам – БЕ-ДА! Короче, я переманил часть своих, как ты их называешь, «аюшек».

Никита, I-человек, являлся очень талантливым маркетологом и автором нескольких успешных кампаний по раскрутке брендов, ставших весьма известными. Казалось, что он чувствовал потребителя кончиками пальцев и всеми своими нервными окончаниями. Его команда состояла в основном из ему подобных и являла собой ярчайшее зрелище молодости, таланта, искрометного юмора и совершенно неподражаемого креатива.

– И теперь у меня тут «два мира – два детства»! «Старички» и «новички» немного не ладят. Давай замутим какую-нибудь тусовку, а ты туда тимбилдинг какой-нибудь вставишь! Приезжай и все обсудим! Будет круто!

Встретились мы с ним в понедельник в 10 утра – время строгих костюмов, галстуков и монохрома. Никита встречает меня на ресепшн с улыбкой во все 32 зуба, мы звонко бьем high-five ладонями, и без всякого приветствия:

– Смотри-смотри, Тань, я в системе и в ее дресс-коде, – удовольствие от себя просто сочится из него, как запах его незабываемого одеколона.

Он и правда выглядит необычно для него – на нем серый деловой костюм и белая рубашка. Галстука нет и в помине! Белая рубашка с сиренево-зеленоватыми огурцами на оторочке воротника, обтягивая великолепный пресс, вызывающе расстегнута до середины груди. Часов нет также – на обоих запястьях рыжие плетеные кожаные браслеты-фенечки, которые изящно дополнены рыжими горошинами на его серых носках. Изменилась и прическа – он был пострижен экстремально коротко. Издалека казалось, что человек побрит налысо.

– Должен соответствовать миру роботов, – пояснил он, попутно накрывая волной своей озорной улыбки секретаря на ресепшн.

«Прическу» дополняла небольшая косичка, скромно спускающаяся по шее на воротник его рубашки сзади и заканчивающаяся оранжевой резинкой.

1. Внешний вид

Мода, тренды, изюминка, вплоть до эпатажа, – это обычные спутники I-образа. Представители этого типа поведения обладают отличным чувством стиля и любопытством ко всему новенькому. В сочетании с желанием запомниться и смелостью получается яркий модный имидж, который, впрочем, почти не бывает безвкусным. Именно «аюшка» может надеть на себя несочетаемые вещи разных стилей и цветов, и на нем это будет выглядеть превосходно, а на любом другом – безвкусно. Часто именно «аюшки» являются тем, что называют тренд-сеттерами. Именно они знают, где что сейчас продается и где это купить подешевле. Могут немного пренебречь подлинностью бренда в пользу моды или актуальности и надеть подделку (чего, кстати, нельзя ожидать от D-людей). I-люди стремятся следить за собой и за модой даже в весьма зрелом возрасте.

Мода меняется, а визитной карточкой I-образа остается «актуальная уникальность или уникальная актуальность» – еще цитата от I-человека.

2. Приветствие/рукопожатие

Как правило, вас встретят открытая широкая улыбка и многословное приветствие. Из него вы узнаете, как дела у «аюшки», как он добрался на встречу с вами, или где он был вчера вечером, или с кем обедал сегодня и т. д. И хотя этот монолог начнется с I-вопроса «Как ты?», он без паузы продолжится рассказом про себя, любимого.

I-коллеги – не любители формальностей, к которым они относят и деловое рукопожатие. Если только это возможно, они будут хлопать вас по плечу, обнимать или энергично и звонко бить high-five.

Естественно, «аюшка» – инициатор приветствия. Он уверен в себе, хочет всеобщего внимания, знает, что грациозен и хорош во всем, что делает. Поэтому I-человек может проделать все это и с незнакомцами. Кстати говоря, «аюшка» как никто другой умеет сократить дистанцию, быстро перейти на «ты» и создать у своего нового собеседника ощущение, что вы знакомы всю жизнь.

3. Взгляд/Мимика/Жесты

Нас с детства приучили, что если у собеседника бегают глаза, то это означает, что он нас обманывает. Если изучать науку микровыражений, то вы увидите, что это далеко не единственный и не самый говорящий признак, так что оставим искусство распознавания лжи в стороне. Скажу просто, что у I-людей при разговоре часто бегают глаза, и расскажу еще одну историю.

Дело происходило на тренинге по навыкам влияния, который я вела для одного из своих постоянных клиентов – мирового производителя элитного алкоголя. На тот момент штат компании на 85 % состоял из I-людей во всех их комбинациях, что крайне оправданно, ибо компания заявляла о том, что продает вкус к жизни, стиль, удовольствие и праздник. И несмотря на то что ни один из тренингов за первые пять лет ведения обучающих программ не начался вовремя, а также на то, что любая группа говорила с любым из тренеров в стиле Dolby Surround, самые яркие сценки ставили именно на этих тренингах, самый громкий хохот стоял во время ролевых игр именно здесь, а также именно на этих тренингах рождались новые проекты, идеи, примеры и видеоиллюстрации.

В той группе был Сережа, бренд-менеджер, отвечающий за виски. Роскошная пышная шевелюра медовых волос, римский профиль, голубые глаза, маникюр и шейные платки от Etro.

На мою фразу, что у «аюшек» бегают глаза, он воскликнул:

– Конечно, у нас бегают глаза! Я вот с тобой разговариваю, всем хорошо, тебя люблю-обожаю, но… – и тут он картинно завращал глазами из стороны в сторону, – …надо сечь поляну!!!

Этим все сказано – не подозревайте их в обмане. I-собеседники просто любопытны от природы и ищут новые контакты, новые благодарные уши.

Мимика и жестикуляция – самые активные, выразительные, театральные. Словом, если выключить звук – вы все равно поймете, что «аюшка» сейчас вещает. Их языку тела свойственно преувеличение, поэтому жесты руками будут на всю амплитуду этой самой руки.

4. Рабочее место

Творческий беспорядок – первая мысль при взгляде на рабочий стол I-человека. Тут могут встречаться документы любого вида и периода, стикеры как с прошлогодних, так и вчерашних совещаний, глянцевые журналы, разные гаджеты, предназначение которых с первого раза уловить сложно. Главным же атрибутом будут артефакты, говорящие о его хобби или отдыхе: фотографии путешествий, где «аюшка» на первом плане, конечно же; сувениры из мест, где он побывал; приколы, которые ему дарили друзья и коллеги; глянцевые журналы, которые он почитывает в минуты краткого отдыха.

На стенах могут встретиться забавные лозунги и шутки-бродилки, актуальные сейчас в Интернете; дипломы и сертификаты, плакаты и календари с экзотическими пейзажами.

И, как правило, его самого за этим рабочим местом нет – он где-либо на встречах, в кофе-зонах или соседних кафешках – общается, убеждает, продает…

5. Хобби

За свою жизнь «аюшки» могут перепробовать огромное количество всяких совершенно разных увлечений. «Драмкружок, кружок по фото, хоркружок – мне петь охота» – это про них. А с каким пылом и как вкусно они рассказывают о своих открытиях в очередном хобби!!! Классически их хобби связаны со зрелищностью, творчеством, толпой и активностью: танцы, клубы, кино, сцена, журналистика, игровой командный или зрелищный спорт, СМИ и соцсети (да-да, как хобби) и т. д.

Но это только костяк. В целом же они пробуют все, куда ведут их жизнелюбие, любопытство и кипучая энергия. И о каждом из своих хобби будут рассказывать с видом основного эксперта в теме.

6. I на интервью

Тут все очень просто: говорит только I-кандидат, а вы решаете задачу, как его перебить, чтобы вставить в его великолепный монолог ваш вопрос. Его фразы начинаются с местоимения «Я». Это, кстати, еще одна визитная карточка I-человека. «Я» может встречаться по нескольку раз в одной и той же фразе. В отличие от D-человека «аюшка» не будет противопоставлять свои заслуги чужим предыдущим свершениям.

Напротив, он говорит о том, что было уже отлично, а когда пришел он, все стало совсем неподражаемо, «офигенно», волшебно и роскошно.

Это, кстати, аргументация в I-стиле: его мозг уже нарисовал себе картинку про «офигенно и роскошно», все себе представил, восхитился и помчался дальше. Попробуйте его спросить про «критерии, стоящие под каждым из этих понятий», и он перечислит вам еще несколько эпитетов.

Эдуард, интервью на руководителя проекта. Белозубая улыбка, приятный загар, запах мускуса, пиджак из темно-синего бархата и ботинки в стиле ретро из бордовой и синей замши. Он называет свое имя, сопровождая его голливудской улыбкой, говорит, что рад со мной познакомиться и много слышал обо мне, ненавязчиво выражая изумление, что как это два профи не встретились раньше. Мгновенно выдает следующий комплимент, теперь уже акционеру компании – моему клиенту, для которого я и интервьюирую Эдуарда.

– Как приятно, Татьян, – говорит он, – что топ-лицо настолько ответственно подходит к выбору ключевых руководителей, что нанимает таких профессиональных HR, как вы! Я изумлен и заинтригован!!! Элегантно откинувшись на спинку стула во французской кофейне, он галантно предлагает бокал вина. Ничуть не смущаясь от моего отказа, тут же зовет официанта и заказывает нам обоим кофе. Далее, не дожидаясь моего вопроса, он рассказывает о себе:

– Я прошел уникальный путь. Я повидал много разных компаний и сейчас ищу себя. Я хочу, чтобы была свобода для творчества, для выражения себя! Вы задумывались когда-либо о том, что нам не хватает свободы самовыражения, одухотворенности, идейности? Я постоянно об этом думаю и ищу, ищу время для себя, для самовыражения… Я понял, что работа моей мечты должна развивать меня непрестанно и постоянно! Я люблю учиться! Кто не учится, тот, я считаю, не живет!

Не буду продолжать цитировать своего кандидата, так как дальнейшие записи с этого интервью содержат ту же информацию вплоть до того момента, пока я не устала от его соло и не стряхнула с себя очарование своего собеседника, что позволило мне прервать его и начать задавать ему вопросы. Кстати, не бойтесь перебивать I-кандидата. «Аюшки» – люди толстокожие и необидчивые. Они с удовольствием пойдут и в выбранном вами направлении. Просто не ждите, что I-кандидат увидит, что вы устали/заскучали/раздражены. Он – на интервью, он – продает себя и находится в режиме одностороннего вещания. Словом, если хотите конкретику – перебивайте и задавайте нужные вам вопросы, просите примеры, детали и цифры.