С-поведение. Где применять в работе?
Таланты этого поведения наиболее применимы везде, где нужны аналитика и системность, планирование и контроль, качество и прогнозируемый результат. А если при этом есть возможность спокойно подумать, подготовиться, поразмыслить, то это идеальная среда для С-человека.
1. Анализ и планирование. Во всех функциях в организации, где нужно анализировать, прогнозировать, планировать, нужны С-люди. Например, финансово-экономические подразделения, бухгалтерия, логистика, производство, склады.
2. Хеджирование. Во всех функциях, которые страхуют организацию: риски, compliance, юридические службы, HR-службы. С-люди как никто умеют контролировать финансы и риски, мониторить соответствие установленным процедурам и законодательству. Великолепные аналитические данные вкупе с усидчивостью и желанием все доводить до совершенства делают С-человека основным действующим лицом таких функций.
3. Программирование, конструирование, инжиниринг. Эти последовательные логичные мозги хорошо справляются с функциями разработки, программирования, интеграции систем или построения IT-архитектуры. То же самое касается классической архитектуры и строительства.
3. Исследование. Часто С-человек сам выбирает фундаментальные науки: физику, химию, математику и т. д. – и становится весьма успешным. То же самое касается и бизнеса. Это природный исследователь, поэтому везде, где в бизнесе нужно что-то исследовать (конкурентов, покупателей, тренды рынка, продукты и технологии и т. д.), С-человек будет хорошо применим.
4. Стратегия и генеральный менеджмент. Сочетание сильного стратегического планирования и хороших управленческих данных дает С-человеку возможность быть весьма успешным во всех задачах, связанных со стратегическим и/или операционным управлением. Если мы с вами прокатимся по российским производственным предприятиям, то увидим, что солидная часть генеральных директоров производств – это С-люди, что оправданно, так как именно они умеют создавать системы, которые бесперебойно работают десятки лет. В этом смысле у С-руководителей меньше необходимости тушить пожары, так как они в своем планировании предвосхищают возникновение «пожаров» и заранее предпринимают меры а) для их невозникновения и б) для их максимально быстрого тушения.
Теперь наоборот – куда брать не стоит совсем или с осторожностью.
1. Продажи и презентации. С-человек в силу своей замкнутости испытывает определенные сложности в общении в целом. А уж когда такому человеку надо еще и продать что-то, то возникает знаменитая «сишная» подготовка. И С-человек пишет план презентации своего продукта или услуги. А теперь представьте себе – по его плану его презентация занимает 63 минуты ровно. С плана «сишного» человека сбить очень сложно. Поэтому в целом на таких переговорах клиент может делать все что угодно, потому что С-продавец все же договорит то, что запланировал, во всех нюансах и технических подробностях. К сожалению, из-за того, что «сишки» в основном обращают внимание на содержание своей презентации, а не на ее форму, то форма получается весьма занудной и сухой. На вопросы такой продавец отвечает немного высокомерно, и в итоге даже самое выверенное по содержанию предложение может проиграть.
2. Эмоции. С-человека расстраивает необходимость кого-то мотивировать и вдохновлять. От природы он неэмоционален и не умеет работать с чужими эмоциями. В этом смысле все работы, требующие чуткости, эмоциональности, вдохновения других, энергетического заряда для других, это не С-работы.
3. Цейтнот, экспромт и неопределенность. Все три показателя снижают эффективность С-человека, так как во всех трех случаях ему нужно подумать. А думать он может качественно, только разложив все имеющиеся факторы, проверив их, сопоставив планы и риски. Если паузы нет, их накрывает природный страх ошибки и рацио тут же сигнализирует: «Лучше медленно принять одно правильное решение, чем быстро, но неправильное». Поэтому работы, связанные с быстрым волевым принятием решений, креативом, стартапами, не являются С-призванием.
Общий вид получится следующим.
Применение С-поведения по индустриям и функциям
Глава 6
Смешиваем типы. Все варианты сочетаний
В главе 1 второй части нашего путеводителя я говорила о том, что каждый человек – это определенная смесь DISC-типажей. Пропорция, в которой эти типажи перемешаны в том или ином характере, разная. 1.
Рис. 7. Примеры смешения «высоких» типажей поведения
По аналогии с «Айсбергом» два самых крупных «ингредиента» будут видны окружающим, так как проявлены везде (и в надводной, и в подводной части «Айсберга»). Два низких «ингредиента» являются частью подводной половины каждого «Айсберга» и окружающим практически не видны.
Значит, нам пора познакомиться со всеми смешанными профилями – как каждая смесь первичного и вторичного типажей будет проявляться в поведении. Помимо этого подумаем, где можно применять каждый профиль.
Наиболее часто встречаются четыре так называемых «вертикальных» профиля: Di, Id, Cs, Sc.
Далее смотрим все горизонтальные сочетания: Dc, Cd, Is, Si.
Теперь знакомлю вас с более редкими сочетаниями: Ci, Ic, Ds, Sd. Это так называемые диагональные профили. На первый взгляд это кажется сочетанием несочетаемого. По сути каждый диагональный профиль – это сочетание антиподов в одном характере. Проще говоря – два человека в одном. Не надо думать о раздвоении личности – я не имею в виду клинические нарушения. Скорее мы говорим о людях настроения, тонкой душевной организации, людях с чертовщинкой и изюминкой. Тем не менее придется называть вещи своими именами: каждый такой профиль – это внутренний конфликт. Поэтому в отличие от всех предыдущих сочетаний два ингредиента такого профиля не проявляются одновременно. В каждый конкретный момент времени работает то одна часть, то другая. Поэтому предлагаю рассматривать профили попарно, так как разницу в поведении на глаз уловить будет сложно и погрешность оценки будет незначительна.
