Бьют барабаны перемен

В 2018 году Ларри Финк, основатель, председатель и генеральный директор Blackrock, Inc., вызвал переполох в финансовой индустрии, когда написал открытое письмо руководителям компаний под названием «Чувство цели/предназначения». В письме он призвал лидеров строить компании, исходя из понимания их предназначения, выходящего за пределы краткосрочных финансовых выгод. «Без чувства цели, – объяснил он, – ни одна компания, ни государственная, ни частная, не может полностью реализовать свой потенциал. В конечном итоге она потеряет благосклонность ключевых заинтересованных сторон. Она поддастся краткосрочному давлению и перераспределит доходы, а в процессе пожертвует инвестициями на развитие персонала, инновациями и вложениями, которые необходимы для долгосрочного роста». Blackrock, кстати, является крупнейшей компанией по управлению капиталом в мире, – в ее руках 6 триллионов долларов. Хотя призыв к компаниям задуматься о собственном предназначении не нов, но, когда об этом говорит кто-то уровня Ларри Финка в финансовом мире, разговор перемещается от статей, книг и кулеров к тому, что происходит «внутри дворцовых стен».

Фондовый рынок работает лучше всего, когда действует так, как был задуман: чтобы средний человек мог разделить богатство нации. Однако американцы разочаровались в сегодняшней форме капитализма и в том, как фондовый рынок используется в качестве инструмента в конечной игре. Доля американцев, инвестирующих в фондовый рынок, находится на самой низкой точке за 20 лет. Самый большой вывод средств пришелся на средний класс. Людей не волнует, что несколько предприимчивых выскочек зарабатывают много денег. Они реагируют на дисбаланс в системе, и лидеры должны обратить на это внимание.

Ирония в том, что каждый, кто работает с публичными рынками или на них, понимает, что, когда система становится слишком несбалансированной, неизбежно проводится ее коррекция. Она часто бывает внезапной и жесткой. Наша нынешняя система капитализма настолько не сбалансирована, что тем, кто находится внутри, хорошо бы самим внести необходимые исправления, поскольку неспособность сделать это увеличивает шансы на то, что корректировка будет им навязана. Ибо если дворец отказывается меняться изнутри, растет вероятность того, что люди попытаются его разрушить. Народное недовольство чаще всего было направлено против некомпетентности правительства, коррупции или однобоких экономических моделей. Помните, что самой американской революции можно было бы избежать, если бы Великобритания просто ослабила экономические ограничения для колоний, предоставила бы им большее представительство в правительстве и позволила получать больше богатств, которые они помогали производить. Вот и все. Но там, где есть неуравновешенность, возникают волнения.

Разрушение системы – дело серьезное. Революции чреваты риском. Они внезапны. Они жестоки. И почти всегда есть контрреволюция (когда я говорю о революции, я имею в виду не только вооруженные восстания, но любые виды изменения статуса-кво). Американские колонисты решились восстать только после нескольких лет призывов к переменам. Они просили перемен и лишь частично были вовлечены в революцию по идеологическим причинам. Они вынужденно пошли на это, потому что видели, что их жизнь и экономическое благополучие страдают от ограничения грубым дисбалансом власти и богатства. Видение альтернативного будущего пришло позже.

Было ли это в Древнем Риме, где властители отказались предложить гражданство союзникам, которые пострадали, защищая Рим, или речь об американских колонистах, которым было отказано в представительстве, несмотря на то, что их тяжелая работа помогала подпитывать британскую экономику, но именно простые люди обеспечивают богатство и мощь. И сейчас рядовой сотрудник несет наибольшие издержки по отношению к компании и ее руководителям. Это рядовые работники беспокоятся каждый раз, когда компания выпускает свои необоснованные прогнозы, не уволят ли их, лишив средств для обеспечения себя и их семей. Именно рядовой сотрудник приходит на работу и чувствует, что компания и ее руководители не заботятся о нем как о человеке (Примечание: бесплатные завтраки и стильно оформленные офисы – это не то, что дает людям возможность почувствовать заботу). Люди хотят, чтобы к ним относились справедливо и делились с ними богатством, которое они помогли создать, в уплату за издержки, которые они несут с целью роста компаний. Не я требую этого – они требуют! Данные показывают, что при нынешней системе 1 % населения выигрывает непропорционально больше, чем все остальные. В ответ на этот дисбаланс небольшая группа протестующих разбила лагерь в парке Цуккотти в Нью-Йорке в сентябре 2011 года. Они вывесили плакаты, на которых просто было написано: «Мы – 99 %». Без руководства и организации подобные акции в парках по всему миру угасли, но движение продолжает жить. Акцент на то, что система была построена для немногих за счет массы остальных, не изменился. Более того, он усилился⁴⁴. Спустя пять лет с начала движения «Захвати Уолл-стрит» мы услышали, как популистское послание поднялось до уровня президентских выборов от Берни Сандерса слева до Дональда Трампа справа. Оба кандидата раздували пламя, говоря о неравенстве и несправедливости «системы».

Отказ от стиля ведения бизнеса, провозглашенного Милтоном Фридманом, как и любой вызов статусу-кво, может исходить от рядовых людей или от лидеров. Снаружи или изнутри. Но он приближается. Обратите внимание на красные флажки вокруг нас. В Америке и во всем мире нарастает массовое недовольство. Все, кто находится у власти – будь то в бизнесе или в политике, – в состоянии повлиять на изменения. Не заблуждайтесь, грядут перемены. Потому что так работает бесконечная игра. Конечная система, в рамках которой мы живем сейчас, в конце концов иссякнет сама по себе. Так всегда бывает. Хотя некоторые в данный момент могут обогатиться финансово или добиться власти, система рухнет под своим собственным весом. Если история и почти каждый крах фондового рынка – это некий показатель, дисбаланс – вот что главное.

Дует ветер перемен. Стало более социально приемлемым подвергать сомнению некоторые из принятых принципов капитализма Фридмана. Продолжает расти дискомфорт от преданности устаревшему определению ответственности бизнеса. Организации, подобные Conscious Capitalism, B Corp, The B-Team, активно продвигают такие идеи, как «модель заинтересованных сторон» или «тройной итог», чтобы бросить вызов идеям Фридмана. Бизнес-герои 1980-х и 90-х, вроде Джека Уэлча, теряют свой блеск и привлекательность. Теперь очевидно, что требуется новое определение ответственности бизнеса, которое лучше согласуется с идеей о том, что бизнес – это бесконечная игра. Определение, из которого становится понятно, что деньги – это результат, а не цель. Определение, которое даст рядовым сотрудникам и людям, которые ведут их за собой, уверенность, что их работа имеет ценность помимо тех денег, которые они зарабатывают для себя, своих компаний и акционеров.

Фридман предположил, что единственная ответственность бизнеса – прибыль; это очень ограниченный взгляд. Необходимо заменить определение Фридмана трактовкой, которая выходит за рамки прибыли и учитывает динамизм и иные дополнительные аспекты, заставляющие бизнес работать. Чтобы увеличить бесконечную ценность для нашей нации, экономики и всех компаний, которые в игре, определение ответственности бизнеса должно включать:

1. Продвижение глобальной цели: предложите людям чувство причастности и уверенность, что их жизнь и работа важны.

2. Защита людей: управляйте компаниями таким образом, чтобы защитить людей, которые там работают, людей, которые у нас покупают, и среду, в которой мы живем и работаем.

3. Создание прибыли: деньги – это топливо для бизнеса, чтобы он мог оставаться жизнеспособным и продолжать продвигать первые два приоритета.

Проще говоря:

Ответственность бизнеса состоит в том, чтобы использовать волю и ресурсы для продвижения Дела, превосходящего сам бизнес, защищать людей и места, в которых они работают, и генерировать больше ресурсов, с тем чтобы продолжать делать все это как можно дольше. Организация может делать все, что хочет, чтобы построить бизнес, пока она несет ответственность за последствия своих действий.

Три столпа – продвижение цели, защита людей и получение прибыли – кажутся основополагающими в бесконечной игре. Основатели Америки вдохновили нацию объединиться, чтобы двигать вперед жизнь, свободу и стремление к счастью. Эти неотъемлемые права на физическую безопасность, которые являются частью цели или идеологии, и возможность обеспечивать себя вдохновили нацию и направили Соединенные Штаты в их бесконечное путешествие. Почти 150 лет спустя, 30 декабря 1922 года был утвержден Договор об образовании Советского Союза. В нем говорилось, что новая нация в СССР была основана на трех принципах: «Все эти обстоятельства настойчиво требуют объединения Советских республик в одно союзное государство, способное обеспечить внешнюю безопасность, внутреннее хозяйственное процветание и свободу национального развития народов». Другими словами, нация обязалась защищать свой народ, предоставлять возможность экономической выгоды и продвигать идеологию коммунизма. Похожая тройственность проявилась снова во время Вьетнамской войны, когда генерал Зяп призвал северных вьетнамцев присоединиться к народной войне с обещанием физической безопасности, экономического прогресса и возможности продвижения идеологии. Народная война – «одновременно военная, экономическая и политическая», – сказал Зяп в интервью спустя годы после войны⁴⁵.

Национальное государство должно защищать своих граждан, чтобы мы жили без страха. У него должны быть вооруженные силы для защиты от внешних угроз, установления справедливости и обеспечения внутреннего спокойствия. Точно так же внутри организации компания должна обеспечивать защиту своих сотрудников, создавая культуру, в которой работники чувствуют себя в психологической безопасности, зная, что работодатель заботится о них как о людях. Нам важно знать, что компания инвестирует в наш рост столько же, сколько и в свой собственный. Никто не должен приходить на работу в страхе перед ежегодными увольнениями просто потому, что компания ориентируется на необоснованный прогноз. Компания может обеспечить безопасность и защиту потребителей ее продуктов, гарантируя качество ингредиентов, которые они выбирают, и влиять на сообщества, где эти продукты производятся или продаются.

На уровне наций чувство принадлежности и идеологии, ради которых мы готовы на жертвы, чтобы продвинуться вперед, часто существует в форме-измов, например: капитализм, социализм и так далее. В бизнесе они проявляются в форме Достойного Дела. И там, где мы решили жить, и там, где мы решили зарабатывать на жизнь, мы должны чувствовать, что работаем над продвижением чего-то большего, чем мы сами.

Для наций прибыль имеет значение. Экономическое процветание – это способность нации оставаться платежеспособной. Поддерживать сильную экономику, которая хорошо обеспечена ресурсами, чтобы процветать в хорошие времена и выживать в трудные. То же самое верно для бизнеса. И как в странах, так и в компаниях каждый хочет иметь возможность упорно трудиться и получать доход для обеспечения себя и семьи.

Цели нации, основанной на бесконечном мышлении, также являются целями народа. Нация существует для того, чтобы служить простым людям и включать их в процесс движения вперед. Это заставляет нас чувствовать эмоциональную связь со страной и делает патриотами. В переводе на язык бизнеса это означает, что цели компании также должны соответствовать целям всех людей, а не только акционеров. Если мы хотим, чтобы наша работа приносила пользу нам самим, коллегам, клиентам, сообществам и всему миру, то нам следует работать в компаниях, чьи ценности и цели совпадают с нашими собственными. А если все иначе, мы можем потребовать корректировки их целей. Любой, кто предлагает свою кровь, пот и слезы для достижения целей компании, имеет право на часть плодов своего труда и чувство, что его ценят.

Там, где Фридман считал, что результаты нашей тяжелой работы должны идти в первую очередь на благо элиты правящего класса (владельца), бесконечно мыслящий лидер будет гарантировать, что до тех пор, пока у компании есть общие цели, все, кто вносит свой вклад, выиграют по всем трем направлениям. Мы все имеем право чувствовать себя психологически защищенными на работе, получать справедливую компенсацию за свои усилия и вносить вклад в нечто большее, чем мы сами. Вот наши неотъемлемые права. Бизнес, как и любая бесконечная гонка, является более мощным, когда он уполномочен людьми действовать для людей. Разрушительные тенденции не исчезнут в ближайшее время, ничего не изменится. Однако может измениться реакция лидеров. Там, где конечное определение ответственности Фридманом фокусируется на максимизации ресурсов, определение, пересмотренное с позиций бесконечности, учитывает волю людей.