Глава 4

Обретение и укрепление внутреннего согласия

Для поддержания хорошей эмоциональной формы в повседневной жизни нам нужно тренировать умственные мышцы самоотчета и самосознания. Достигается это через обретение внутреннего согласия и тишины, не нарушаемой гомоном назойливых мыслей.

Рисунок 4–1. Цикл эластичной адаптации: прийти в согласие с собой

ПРОБЛЕМА

Таня – блестящий гендиректор аудиторской фирмы. Карлос – ее заместитель по оперативным вопросам – умнейший человек и настоящая находка для фирмы. Но временами они бьются не на жизнь, а на смерть, особенно тогда, когда Тане хочется быстрого результата по клиентским проектам, а Карлос тормозит, поскольку быстрые результаты для него – синоним низкого качества и недостаточной заботы о клиенте, за которую он также отвечает. И чем осторожнее ведет себя Карлос, тем нетерпеливее становится и сильнее заводится Таня. В медлительности Карлоса она видит угрозу для себя и начинает подгонять и контролировать каждый его шаг; из-за этого Карлос поднимает бунт, обижается, что его не ценят, и попросту бросает работу: «Не хватало еще опозориться перед клиентом! Хватит!»

На самом деле Таня и Карлос хотят одного и того же: своевременно и качественно проделать заказанную клиентом работу. Но вот внутренние приоритеты в потребностях у них разные: для Тани главное – безопасность, а для Карлоса – не только безопасность, но и чувство собственной значимости. И пренебрежение его потребностями вгоняет Карлоса в ступор, так что он не может работать дальше. Таня же, когда игнорируют ее стремление к безопасности, испытывает обиду, потому что ей кажется, будто ее ни в грош не ставят. В результате проекты тормозятся, а звонки от недовольных клиентов окончательно расстраивают Таню. Они с Карлосом всё меньше доверяют друг другу – вплоть до того, что Таня даже боится брать новые заказы, поскольку не может, по ее ощущениям, гарантировать их своевременное исполнение.

Тут уже вся их команда пришла в замешательство: «Минуточку! Как это так? Взгляните-ка на стенды с текущими показателями продаж, качества и сроками сдачи работы. Как так вышло, что продажи вдруг упали? Почему мы ни с того ни с сего срываем сроки, да еще и ставим качество под сомнение?» Так, половина команды, поддавшись панике, перегрызлась или сбежала, а вторая половина впала в ступор и замерла в тревожном ожидании развязки. Всеми овладело чисто животное состояние.

Такой сценарий – идеальная иллюстрация колоссального негативного резонанса, сотрясающего весь бизнес, когда лидерам кажется, что их не уважают, а их нуждами пренебрегают. Хотя Карлосу и Тане хотелось, в общем-то, одного и того же, их личные нужды слегка не совпадали, а кроме того, они придавали различный смысл раз за разом вспыхивавшим между ними конфликтам, – смысл мало того что негативный, так еще и противоречивый. В результате добрые отношения с клиентами оказались под угрозой, команда растерялась, разуверилась в себе и запаниковала, а продажи пошли на спад вслед за снижением стимулов к их росту.

ПЕРСПЕКТИВА

Что с вами происходит, когда кто-то, на кого вы твердо рассчитываете, подводит команду? Чего вы жаждете более всего – безопасности, как Таня? Или безопасности и чувства собственной значимости, как Карлос? Или чего-то еще?

Тане для большей эмоциональной сноровки нужно было прежде всего выявить и назвать присущее самому ядру ее личности ощущение неотъемлемого «права», которого, как она чувствовала, ее пытаются лишить, и из-за чего и подливала масла в огонь. Далее ей нужно было наладить контакт с той частью себя, эмоциональная реакция которой приводила к таким элементам поведения, как мелочный контроль, что в итоге настроило Карлоса против нее и стало одной из первых причин возникшего между ними отчуждения. Наконец, ей следовало поднять базовую планку своего поведения в целом (поскольку на тот момент она находилась на нижнем уровне по шкале психоэмоционального самочувствия), чтобы получить возможность постепенно перейти от импульсивных реакций на пусковые моменты конфликтов к сознательным откликам на происходящее. За счет всего вышеназванного у Тани как раз и появилась бы возможность создать вокруг себя среду, которая была бы ей более подконтрольна, внушала бы чувства уверенности в себе и поддержки со стороны окружающих. Одним словом, давала бы всё то, чего ей так недоставало в текущем состоянии хаоса, выход из которого она искала через избыточный контроль над Карлосом и стойкое недоверие к нему.

Чтобы этого достичь, нам нужно было определить, какие именно из ее органических прав субъективно (с ее точки зрения) ущемляются. Органическими правами мы будем называть наши базовые человеческие права, представление о неотъемлемости которых сложилось на самой ранней стадии нашего развития и получения жизненного опыта. Именно они определяют, где и в каких конкретных случаях личность сталкивается с поведенческими проблемами на жизненном пути. Проще говоря, как и у любого из нас, у Тани имелся свой собственный набор «зон роста», требовавших проработки. Именно они управляли ее поведением и тормозили ее работу, – но сама она вовсе не отдавала себе в этом отчета.

Тогда для проработки мы использовали модель составных частей, позволившую Тане установить внутреннюю связь с той частью себя, которая провоцирует болезненное поведение. Затем мы помогли ей выработать привычку регулярно практиковать медитативное осознание, чтобы обрести и укрепить внутреннее согласие с собой (и усилить чувства собственной защищенности, сопричастности и значимости).

Всё то же самое мы проделали и с Карлосом.

Если бы они не почувствовали себя людьми, в полной мере оцененными за стремление делать всё наилучшим образом в пределах отпущенных им сил, талантов и возможностей, Таня и Карлос так и продолжали бы действовать друг другу на нервы, вызывая вспышки негативных эмоций в ущерб общему делу.

РЕЗУЛЬТАТ

Как только Таня нащупала точку соприкосновения с той своей частью, которая чувствовала себя забытой и покинутой (отрицательное кинестетическое самоощущение K-), если окружающие вели себя вопреки ее желанию (о чем ей давали знать входные аудио- и визуальные сигналы [A/V] от людей, не подозревающих, что находятся в поле ее зрения, а это только усиливало чувство осязаемого отчуждения K-), она смогла добавить новые варианты выбора в меню своих поведенческих реакций на развитие ситуации в рамках привычного сценария.

Главное представление Тани о себе (самоидентификация) сводилось к чувству: «Я совершенно одинока». Из-за этого она, с одной стороны, зачастую ставила чужие нужды выше своих, а с другой – отказывалась принимать помощь со стороны. Новое понимание ситуации и себя самой научило ее устанавливать здоровые границы и внятно доносить свои нужды прежде всего до Карлоса.

Мы просто добавили новые варианты в меню доступных ей эмоциональных состояний: чувства поддержки и защищенности благодаря возможности всегда обратиться за помощью. Вот такие самые комфортные ощущения появились в ее меню K+. А чем шире выбор позитивных вариантов – тем проще нам дается переосмысление. Вы же помните, что в префронтальной коре головного мозга происходит обобщение новых наборов сенсорных сигналов (V и A), поступающих туда из рептильного мозга и дополненных приданным им мозгом млекопитающего позитивным чувственным сигналом (K+), в результате чего мы и создаем новые смыслы и представления.

Научившись яснее излагать свои пожелания и перезаключив письменные соглашения с руководителями отделов (включая Карлоса) на четко оговоренных условиях, Таня добилась желаемого – Карлос поднялся на качественно новый уровень коммуникабельности и гибкости. Карлосу тоже хотелось чувствовать себя в безопасности, и это вызывало у него ощущение принадлежности к племени. А потому, как только он вполне уяснил, что именно склонность тормозить дела приводит к негативным последствиям для всех, его поведение начало меняться. Он понял, что иногда тянет время подсознательно, поскольку испытывает неудовлетворенную потребность в позитивных эмоциях, которые он получает от реализации двух своих органических прав – действовать и пожинать плоды своих действий (подробнее мы обсудим это ниже).

Конечным результатом стали более глубокие и уважительные отношения между Таней и Карлосом, а также значительное снижение стресса у их прямых подчиненных, которые раньше серьезно страдали от последствий негативной динамики поведения своих начальников.

Какие аспекты ваших взаимоотношений с коллегами и домочадцами выиграют от улучшения взаимопонимания? С кем именно вам его недостает? Размышляйте над этим, параллельно знакомясь с инструментами, описанными в этой главе.

Итак, мы разобрались с животным состоянием и увидели, как оно побуждает нас терроризировать других и вредить самим себе. Мы также узнали об энергетике различных эмоций, которую удалось измерить доктору Хокинсу. У нас есть колесо эмоций для расшифровки текущего психоэмоционального самочувствия, а если мы обнаруживаем внутреннее сопротивление своему текущему состоянию, то теперь сможем воспользоваться такими инструментами, как маневры сознания и рамка исхода, для достижения более комфортного состояния.

Теперь давайте добавим к ним кое-какие инструменты, помогающие выскакивать из наезженной колеи смысловых дорожек, где мы застреваем. Эти дорожки обусловливают присущие нам устойчивые модели поведения, которые, возможно, давно перестали служить во благо, однако мы раз за разом невольно повторяем привычный порядок действий, будто внутри заело грампластинку. Умение менять пластинку смыслов поможет еще точнее идентифицировать себя в рамках модели логических уровней изменений, расширить выбор доступных вариантов поведения и автоматически переходить от сопротивления к согласию.

ПЯТЬ ОРГАНИЧЕСКИХ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА: КАК ИХ ТРЕБОВАТЬ И РЕАЛИЗОВЫВАТЬ

Представьте только что появившегося на свет новорожденного. Ему или ей приходится сразу же начинать адаптироваться к внешней среде. Психоаналитик Вильгельм Райх классифицировал ряд стадий, через которые неизбежно проходит человеческий организм на пути к полному созреванию, и сопоставил каждую стадию с характерным для нее так называемым органическим правом¹. Чем лучше человек сознает обладание этими правами, тем полнее он выражает себя через живую творческую реализацию данных прав (то есть тем он ближе к идеально разумному состоянию). Чем слабее у него развито ощущение собственного права по каждой из пяти категорий, тем выше вероятность того, что вся его жизнь будет протекать в животном состоянии.

Вот эти пять органических прав:

1) право на существование;

2) право иметь нужды;

3) право действовать;

4) право пожинать плоды своих действий;

5) право любить и быть любимым.

В таблице 4–1 в самых общих чертах представлен инструмент расшифровки поведения с точки зрения органических прав, в основу которого положен мой личный опыт – десять тысяч часов работы с людьми над изменением их поведения.

Отмечу, что использовать этот дешифратор можно как индивидуально, так и в группах. Например, если у людей проблемы с ответственностью, то им, вероятно, необходимо помочь укрепить осознание своего права на действие. Если же они не признают собственных недоработок и сваливают вину на других, им, возможно, нужна помощь с развитием понимания права пожинать плоды своих действий.

Таблица 4–1. Дешифратор поведения, обусловленного отказом себе в органических правах

Теперь, убедившись, что за некоторыми характерными моделями поведения кроется потребность в реализации минимума органических прав человека, пожалуйста, не сочтите за труд уделить минуту ретроспективному анализу собственного жизненного опыта (вспомните, например, часто повторявшиеся у вас затруднительные, стрессовые или патовые ситуации, в том числе и такие, в которых вы явно навредили сами себе своими действиями или бездействием), – и оцените по пятибалльной шкале, насколько вы сознаете и используете каждое из своих органических прав (0 = не чувствую себя в праве; 5 = чувствую себя в полном и безусловном праве):

1. Право на существование: ____

2. Право на нужды: ____

3. Право действовать: ____

4. Право пожинать плоды своих действий: ____

5. Право любить и быть любимым: ____

Теперь поразмыслите над своим рейтингом. Где и в чем вам хотелось бы усилить чувство собственного права? А как, по-вашему, обстоят дела с ощущением своих правомочий у значимых для вас коллег? У членов вашей семьи?

Всякий раз, когда мы теряем возможность озвучить несогласие с чем-либо, наши органические права оказываются под угрозой. Не просто правильно, а жизненно важно заявлять о своих органических правах и взыскивать с окружающих признание своего существования и прав на нужды, действия, их последствия и взаимную любовь. Если же нам говорят (открыто или намеками), что хоть какого-то из прав у нас нет или оно нам не положено, тем самым нам дают понять, что нас вовсе не держат за людей, целиком и полностью отказывают в признании нашей человеческой сущности. Возьмите секундную паузу – пусть данная мысль уляжется. Это крайне серьезно.

Чтобы обеспечить себе соблюдение органических прав, получить гарантии безопасности, принадлежности и значимости и включить в работу все три части головного мозга, – для всего этого, как мы уже знаем, нужно честно разобраться со своими эмоциями, а еще нужно прийти в согласие с собой относительно нашего текущего состояния. Сложнее всего понять, что попираются наши органические права. Зайдя в тупик, перенапрягшись или столкнувшись с вредительством, мы часто по привычке начинаем сопротивляться – такая программа заложена в нас по умолчанию, – а сопротивление, как мы помним, съедает уйму энергии. Ну и что в итоге дает нам сопротивление? Ровным счетом ничего. Мы увязаем в борьбе со своим текущим состоянием, вместо того чтобы заняться достижением желаемого состояния.

Так как же сделать выбор в пользу реализации своих органических прав, если мы погрязли в животном состоянии и присущем ему сопротивлении? Вот тут самое время перейти к рассмотрению нашего следующего инструмента – разбору себя согласно модели составных частей.

ПРОРАБОТКА СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ: САМОСОГЛАСОВАНИЕ СОЗНАНИЯ

Большинство из нас в силу привычки продолжает делать бесполезные и просто вредные для себя вещи, даже отдавая себе отчет том, что лучше бы, конечно, нам от них воздержаться. При этом мы заговариваем себе зубы, оправдывая невоздержанность тем, что это мелочь по сравнению с массой других, полезных вещей, которые мы делаем. Например: «Ну и ладно, позволю себе еще один сладкий жирный пончик. Клиент же попался капризный и упертый, а я его так ловко уговорила принять все наши условия, – так неужели я не заслужила пончика?!» Но затем, обычно почти сразу после проявленного слабоволия, мы осознаем ошибку и начинаем сокрушаться: «До чего же я слабохарактерная… Опять съела эту дрянь, где полно холестерина и плохих углеводов…» И это весьма характерная человеческая привычка – употреблять внутрь всякую гадость, исключительно вредную для здоровья.

Увы, мы часто пытаемся изменить вредные для здоровья привычки и в целом наплевательское отношение к самим себе посредством внутренней борьбы. Чего мы только ни делаем: то накручиваем себя, то бичуем, то даем зароки с нового года завязать, то признаем свою внутреннюю слабость и призываем на помощь высшие силы, чтобы помогли победить в нас «доброму началу». Но, как пишет Карл Букхайт в статье «Десять заблуждений относительно личностного роста», «если одна ваша часть одерживает верх над другой вашей частью, то кто именно из вас двоих побеждает?»².

Ключевой момент, о котором нужно помнить при трансформировании себя с целью избавиться от пагубных пристрастий и привычек, ведущих к саморазрушению, таков: элемент поведения, который вам в себе не нравится, на определенном этапе был решением – и не абы каким, а безоговорочно лучшим для вас в ту пору решением. Запомните: закрепившееся поведение всегда, всегда и еще раз всегда ориентировано на предполагаемый положительный результат (ППР). Вот только средство достижения этого ППР (устоявшаяся схема поведения или привычка) прочно усвоено нами на ранней стадии жизни и с тех пор безнадежно устарело.

Чем понапрасну бороться с пагубной привычкой, давайте-ка научимся ее трансформировать, а для этого нам нужно первым делом войти в контакт, подружиться и прийти в согласие с той частью себя, которая некогда и усмотрела в этой привычке оптимальное решение.

Начнем с того, что дадим ей какое-нибудь ни на что не похожее имя. Вместо того чтобы бороться с вредным и ужасным «пристрастием к жирным пончикам» или «саморазрушением организма», воспримем эту часть себя позитивно и дадим ей какое-нибудь конструктивное, располагающее к совместному поиску решений или, на худой конец, нейтральное имя вместо уничижительного. Я, например, называю ту часть себя, которая тяготеет к сибаритству и крадет у меня на это время, «своим изнеженным я» или просто «неженкой». Если мне вдруг хочется пончиков или другой вредной дешевки либо если я вдруг перегружаюсь эмоционально и становлюсь раздражительной, то чаще всего это происходит лишь потому, что мою неженку обидели или чего-то ей недодали.

Тут вот что важно: во мне живет неженка, и я ее люблю. Ведь именно эта часть меня превосходит любую другую в умении сопереживать ближним. Именно изнеженная часть меня лучше всех понимает окружающих, а потому я и занимаюсь тем, чем занимаюсь, и делаю это хорошо. Так что я дала своей чувствительной неженке право голоса – и в результате получилась прямо-таки новая методология, позволяющая мне вовремя брать передышку, чтобы не сорваться и не начать швыряться горшками или кидаться на людей. Неженка подсказывает, когда принять ванну, прочертить, соблюсти или защитить границу, лечь спать пораньше или иным способом восстановить жизненную энергию.

Предполагаемый положительный результат всё тот же —защищенность, – но, признав эту часть себя и отдавая ей должное (вместо того чтобы вменять ей что-то в вину и считать неправильной), предоставляя ей право голоса и прислушиваясь к нему, я могу выбирать иные методы достижения того же результата – чувства защищенности и самоуспокоения.