Глава 5
Переосмысление
Прав был Шекспир: нет ничего ни хорошего, ни плохого; это размышление делает всё таковым. Вот и поучимся осознанному выбору своей реакции на происходящее и превращению своего опыта в осмысленную и занятную историю, которой хочется поделиться.
Рисунок 5–1. Цикл эластичной адаптации: придать делу новый смысл
ПРОБЛЕМА
Проектная группа компании – разработчика программного обеспечения попала в затруднительную ситуацию… Впрочем, большинство конкурентов такой «трудности» только позавидовали бы. Число пользователей стремительно взлетело до 10 млн, и как раз лавинообразный рост и сделал ситуацию близкой к неуправляемой. Да тут еще и всеми любимый шеф отдела стратегического развития не просто бежал с корабля, а переметнулся к прямым конкурентам, посулившим ему золотые горы и полный карт-бланш, причем последнее, вероятно, и сыграло решающую роль после семи лет бесконечных препирательств с основателем компании, из самых благих побуждений лично встревавшим во все дела и мешавшим спокойно работать. Теперь инженеры-разработчики пребывали в смешанных чувствах растерянности и обескураженности из-за потери лидера и заступника, возмущения его предательством, ну и, понятно, боязливой не определенности относительно дальнейших намерений и действий въедливого и дотошного основателя фирмы.
Неужели теперь они будут подчинены ему напрямую? Или же он подыщет и наймет им нового руководителя со стороны? Но как без годами проверенного, надежного и мудрого лидера им управиться с неиссякаемым спросом пользователей на новые «фишки» и как его предугадать? Кто будет давать отпор основателю с его чрезмерной требовательностью?
Почему-то команда проектировщиков в упор не видела столь простой истины, что именно они, а вовсе не их шеф-стратег, создали фантастическое программное обеспечение, пользующееся ошеломляющим спросом. Кроме того, он оставил им стратегический план как минимум на год вперед, и пока что можно было, не задумываясь о более отдаленных перспективах, спокойно претворять его в жизнь, просто выполняя свою работу. Конечно, несколько человек в подкрепление им бы не помешали, а еще нужен был кто-то один для ведения переговоров с основателем от лица их всех, но в остальном все навыки, необходимые для продолжения разработки новых и поддержки/оптимизации прекрасно зарекомендовавших себя ранее выпущенных программных продуктов у них имелись.
ПЕРСПЕКТИВА
Доводилось ли вам когда-нибудь работать под началом безоговорочно всеми признаваемого, уважаемого и любимого лидера, а затем переживать его внезапный уход? Если да, как это сказалось на вашей команде? Вот в такие времена люди обычно и сочиняют сказки-страшилки о том, что ждет их в будущем.
Первым делом в рамках психологического консультирования высшего руководства компании мы подвели ее основателя к мысли о необходимости назначить кого-либо временно исполняющим обязанности руководителя группы разработчиков – и лишь после этого переходить к коллегиальной проработке кодекса поведения на будущее. То есть никто не собирался лишать основателя права выдвигать ключевые предложения, но они подлежали рассмотрению, согласованию и утверждению «тройкой» (главами отделов проектирования, продаж и маркетинга), которая и определяла бы, придя к консенсусу, какие функции нужно добавить в планируемую к выпуску следующую версию их программного обеспечения.
Затем нам нужно было «достучаться» до всех разуверившихся в собственных силах инженеров-разработчиков и пролить свет на дальнейшие перспективы работы всех и каждого. На групповом занятии с ними мы использовали наш дешифратор искаженного мышления, чтобы каждый инженер лично и прямо высказался по поводу перекосов, от которых страдает. Это помогло им сбросить напряжение, идущее от искаженного восприятия. Также мы дали людям выговориться сполна по поводу всей скорби и обиды, которую они испытали из-за утраты многолетнего вожака, и вполне искренне и непритворно разделили с ними боль столь тяжелой утраты. Ну а затем мы научили их ВРИО лидера использовать прием нейроповествования, чтобы помочь всей команде выработать и оформить новый, более широкий и мощный набор представлений, который поможет им перефокусироваться и переосмыслить в новом сюжетном обрамлении те трудности и задачи, которые перед ними стоят.
РЕЗУЛЬТАТ
Проматываем время на полгода вперед – и перед нами команда инженеров-программистов на полном ходу: всё ладится, синхронизировано, работает как часы. Всё потому, что они поддерживали друг друга, регулярно редактируя коды своих базовых представлений, а их ВРИО лидера настолько хорошо справилась со своей задачей и наладила работу всей команды, что получила постоянное назначение на должность главного стратега.
Бывает (и нередко), что команда несет тяжелые потери, – ну и что? Встали и пошли дальше – ведь у всех вместе не утрачено стремление вернуться на верную тропу. Двигаясь вперед, племя возместит потери и еще крепче сплотит свои ряды, пополнит их новобранцами. Вместе в радости и в горе – вперед и вверх – к успеху движутся они.
СМЕНА ОБРАМЛЕНИЯ: ИНАЯ ИСТОРИЯ – ИНОЙ СМЫСЛ
Как помнится из части I, реальность мы воспринимаем посредством обработки визуальных, акустических и кинестетических сигналов, запечатлевающихся затем в нашей памяти в прочной привязке к производимому тем или иным комплексом сигналов хорошему либо плохому самочувствию, – так формируются наши представления об окружающем мире и себе самих (как личности). Если, скажем, у вас в отделе продаж вся команда в целом пребывает в подавленном настроении из-за отвратительного психоэмоционального самочувствия, едва ли и вам лично светит выполнить месячный план, потому что упадок энергии – штука заразная и лишающая всякой мотивации и креативности. Подумаем: а что лично вы можете сделать в такой ситуации прямо здесь и сейчас для улучшения своего самочувствия, настроения и, как следствие, работоспособности и продуктивности?
Всякое бывает, и иногда лучше по-быстрому пресечь цепную реакцию развития событий по «накатанному» сценарию и выбрать альтернативное продолжение, ведущее к более позитивному самоощущению. Помните же: важно не то, что происходит, – важен смысл, который мы придаем происходящему. Осмыслите происходящее иначе – почувствуете себя иначе. Потому-то нам и нужно всегда и всему придавать максимально конструктивный и полезный смысл.
В предыдущей главе вы научились приемам прерывания круговорота повторяющихся мыслей и нарезания новых смысловых дорожек с помощью несложных медитативных упражнений. Перестав зацикливаться, вы теперь находитесь на отличной стартовой позиции для освоения новых средств переосмысления происходящего в позитивном ключе. Фантастическим инструментом для быстрого и легкого придания происходящему нового смысла, позволяющим попутно еще и редактировать систему ваших представлений, является смена обрамления ситуации.
Формально «смена обрамления» определяется как метод эмпирического поиска альтернативного ракурса рассмотрения и среза восприятия событий, идей, понятий и эмоций, дающего более полезную картину. На деле же это очень удобный, практичный и ценный инструмент изменения как собственных представлений о мире и о себе, так и представлений окружающих.
Смена обрамления сродни подбору очков. Многое ли вы сумеете рассмотреть в погруженном в густой сумрак помещении, надев сильно тонированные солнцезащитные очки? Разве что едва различимые и непонятные тени. А что будет, когда вы снимете темные очки? Вполне может оказаться, что вы стоите посреди прекраснейшего интерьера. Смена очков меняет зрительное восприятие. Смена обрамления – мысленного, образного и словесного – производит точно такой же эффект. И в новой формулировке принципиально меняется весь смысл истории, которую вы рассказываете себе о происходящем.
Гарвардские ученые недавно1 доказали, что наша картина мира формируется под воздействием историй, которые мы рассказываем сами себе. Хорошая новость в том, что никто не мешает нам придумывать новые истории – с выводами относительно собственных качеств и способностей, а также с новыми представлениями о мире – и тем самым изменять наш чувственный опыт. Вот лишь два примера.
История с работой
Исходное прочтение. Окончил колледж, и тут выяснилось, что в наши дни устроиться на работу выпускнику практически нереально. Вакансий мало, а рынок труда прямо-таки перенасыщен сверхкомпетентными специалистами, выстраивающимися в очередь на собеседования. Так я и стал безработным – и чему тут удивляться? Просто жесть какая-то…
Новое обрамление. Жесть, конечно, сколько людей сейчас ищут работу, но это и неудивительно: ведь каждому и каждой хочется получить возможность по-настоящему проявить себя и выделиться из общей массы. Но я творчески подхожу к составлению рассылаемых резюме, чтобы для начала получить приглашение на собеседование, потом изучаю множество всего интересного, о чем раньше и понятия не имел, готовясь к этим собеседованиям, а после них обязательно делаю полезные выводы и оценки, используя различные методики. Узнаю массу полезного для себя!
Улавливаете изменение в смысловой окраске? Безнадежность и пораженчество, тревожное предвидение долгих мытарств (которое непременно сбудется, потому что вселенная – это идеальное зеркало) уступили место ощущению собственной силы и решимости, творческому подходу и сноровистости!
История из личной жизни
Исходное прочтение. Я росла единственной девочкой в семье среди кучи братьев. Так мало того: и братцы, и родители попрекали меня тем, что я девочка; говорили, мол, лучше бы родился еще один мальчик. Вот я и привыкла чувствовать себя вечно лишней и сплошным расстройством для окружающих. Всем-то я не угодила.
Новое обрамление. Я выросла в идеальной для осознания собственной уникальности и ценности семье. У меня была полная свобода, что помогло мне вырасти независимой и самостоятельно прокладывать путь в жизни – отсюда мои сила и бесстрашие.
Обратили внимание, как в смысловом обрамлении детских воспоминаний чувства отверженности и беспомощности сменяются сознанием собственной силы?
Далее в этой главе предлагаются инструменты, помогающие переосмысливать в новом обрамлении ситуацию в целом (дешифратор искаженного мышления и нейроповествование). Но перед этим давайте посмотрим, как изменять контекстное и смысловое обрамление всевозможных будничных сценариев, что также бывает весьма полезным. Делается это следующим образом.
