Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Эрик Синовэй
Представьте, что компании нужны два добровольца для крупного проекта в другом городе. Кто в этом случае должен поехать? У всех есть проблемы и обязанности, с которыми приходится считаться. Есть молодой менеджер, горящий желанием получить следующее повышение, но обеспокоенный тем, что придется оставить дома в одиночестве жену с сыном-школьником и новорожденным малышом; «восходящая звезда», которая и так допоздна сидит на работе, заочно учится по программе MBA и к тому же собирается жениться; топ-менеджер в зените карьеры, который только что вошел в совет директоров некоммерческой организации и не хочет пропустить свое первое совещание; неженатый коллега, который будет рад назначению, но собирается перевезти своего отца в дом престарелых, и член команды с излишним весом и наследственным диабетом, который знает, что поездка заставит забыть о диете и регулярных физических упражнениях.
Банальные рассуждения о важности баланса рабочего и личного времени не отражают всей сложности описанных ситуаций. Стремление вести осмысленную и разнообразную жизнь постоянно заставляет нас выбирать, решая как краткосрочные текущие проблемы («Стоит ли мне вызваться на этот проект?»), так и долгосрочные стратегические вопросы («В чем мне совершенствоваться, чтобы продвинуться по карьерной лестнице?»). Говард Стивенсон — предприниматель, профессор, благотворитель, бывший председатель совета директоров издательства Harvard Business Publishing, муж и отец, потративший сорок лет на изучение, обучение и консультирование лидеров самых разных организаций. Проблему выбора он сравнивает с необходимостью пройти по гимнастическому бревну, пытаясь жонглировать яйцом, хрустальным шаром, кинжалом и множеством других хрупких или опасных предметов. Чем выше поднимаешься в карьере или жизни, тем больше ответственности и возможностей у тебя появляется. Поэтому в какой-то момент придется от чего-то отказаться, чтобы сохранить равновесие. Главное — осознанно решить, от чего нужно отказаться, чтобы не упустить самое важное.
Успешным людям тяжело признать, что нельзя успеть всё. Даже те, кто осознает ограниченность своего времени, рассчитывают проявить достаточную энергию и эффективность, чтобы преуспеть в каждой роли: производительный работник, вдохновляющий руководитель или наставник, надежный коллега, активный член общества, верный супруг, друг, родитель, ребенок. Это естественная реакция на наше воспитание; в конце концов, в школе нас учили, что трудолюбивые и умные ученики добиваются отличных отметок. Однако в несовершенном реальном мире невозможно достичь совершенства во всем в одно и то же время. Нельзя осуществить все свои цели одновременно, как нельзя достичь исполнения всех своих желаний в одно и то же время. Если вы думаете, что это возможно, то обрекаете себя на эмоциональное истощение. Гораздо лучше сосредоточиться на реализации своих целей в долгосрочной перспективе, чем пытаться добиться успеха во всем и немедленно; очень важно правильно определять приоритеты на разных этапах своей жизни.
В данной статье представлена концепция, разработанная мной в соавторстве с Говардом. Она основана на его опыте преподавания, а также на тех уроках, которые я извлек из собственной карьеры и нынешней деятельности в Axcess Worldwide. Эта концепция разработана для того, чтобы помочь людям, и в частности амбициозным топ-менеджерам, осознать пределы своих возможностей и обоснованно принимать решения, способные помочь построить желанную карьеру и жизнь.
Мы знаем, что компаниям трудно принимать удачные стратегические или тактические решения, если у них нет разделяемой всеми миссии. То же самое справедливо для индивидуумов. Вспомните, как собирали в детстве пазлы: намного легче сложить картинку правильно, если есть возможность посмотреть на крышку коробки. Но к жизни не прилагаются картинки, которые показывали бы, как выглядит успех. Большинство из нас идет вперед, словно балансируя на тонком льду, поскольку не имеет определенного мнения о том, что в жизни ценит больше всего, в том числе по сравнению с другими. Составить свое мнение по этому поводу непросто, но критично важно, чтобы определить цели и желаемую сферу деятельности. Это помогает тщательно рассмотреть все аспекты вашей жизни. Мы с Говардом насчитали таковых семь.
Задайте себе три вопроса применительно к каждому из них. Кем я хочу быть в этом аспекте? Насколько глубоко хотел бы погрузиться в этот аспект моей жизни? Если учесть, что количество моего времени, энергии и ресурсов ограничено, насколько важен этот аспект по сравнению с другими?
Обдумывая ответы, нужно помнить о двух обстоятельствах. Во-первых, в каждом аспекте есть свои отчетливо видимые проблемы. Важно рассматривать эти проблемы по отдельности; в противном случае они навалятся на вас всей массой, угрожая задавить. Разбирая каждую проблему, гораздо проще решать их по мере поступления. Во-вторых, ваша оценка важности аспектов с течением времени может и должна меняться. Главная ее цель — сформировать вдохновляющее видение будущего и представление о результатах, которые должны быть достигнуты и которые помогут правильно распределить имеющиеся в вашем распоряжении ресурсы. Это особенно важно, если вы чувствуете, что теряете душевное равновесие и вот-вот совершите ошибку.
Из собственного жизненного опыта Говард привел два примера, каким образом можно использовать это вдохновляющее видение для принятия крупных и мелких решений. Первый из них относится к тем временам, когда он создавал свою компанию по управлению денежными средствами Baupost, одновременно обучаясь в Гарвардской школе бизнеса. Тогда он не мог проводить со своими маленькими детьми столько времени, сколько хотел, поскольку много работал и часто ездил в командировки. Такая ситуация сложилась в результате осознанно принятых им и его женой решений: ему пришлось какое-то время жертвовать семейным аспектом своей жизни ради того, чтобы в долгосрочной перспективе создать лучшие условия для всей семьи. Тем не менее Говард выработал тактическое решение, позволившее согласовать реальную ситуацию на тот момент и его видение себя как преданного мужа и отца. Когда ему случалось бывать дома, он полностью посвящал себя семье. Неважно, чем он занимался: решал рабочие проблемы, убирал гараж или читал книгу, но если кто-то из членов семьи просил его о помощи или просто хотел с ним пообщаться, он немедленно бросал свое дело и занимался проблемами члена семьи. Он знал, что эмоциональная ценность такого общения для него и членов его семьи гораздо выше, чем польза от любого другого вида домашней работы. Он постарался проанализировать варианты решения сложной проблемы: как стать хорошим отцом, мужем и главой семьи, одновременно строя успешную карьеру.
Несколькими годами позже, когда Говарду было под пятьдесят, он успешно окончил Гарвардскую школу бизнеса и добился успехов в бизнесе, перед ним встала новая, куда более сложная проблема: его брак распадался. Он понял, что сумеет восстановить душевное равновесие — свое и своих сыновей — только в том случае, если перераспределит ресурсы времени и энергии в пользу семьи. Поэтому он ушел с руководящей должности в Baupost, хотя любил свою работу и зарабатывал десятки миллионов долларов в год. «Мне нужно было быть хорошим отцом в течение длительного времени, — говорит он. — Я просто не мог себе позволить упустить из виду хотя бы одну из моих отцовских обязанностей. Конечно, мое профессиональное честолюбие и кошелек существенно пострадали. Но ценность времени и энергии, потраченных на детей, намного превосходила любые денежные приобретения».
Можете ли вы достичь поставленных целей
Прежде чем ставить амбициозные цели, особенно в профессиональной области, важно оценить свою способность их реализовать. При этом следует учитывать два фактора.
Если вы ответили на оба вопроса отрицательно, следует задуматься о пересмотре своих целей. Если вы ответили на оба вопроса положительно, то удостоверьтесь, что не впадаете ни в одно из перечисленных заблуждений.
Заблуждение в доблести тяжелого труда: убежденность в том, что достигнутый результат компенсирует ваши нынешние проблемы.
Заблуждение в высоком уровне умственного развития: вера в то, что высокий IQ сам по себе трансформируется в конкретные навыки.
Заблуждение в собственном таланте: уверенность в том, что вы гораздо более талантливы, чем ваши коллеги.
Заблуждение в значении увлеченности: вера в то, что вам лучше всего удаются вещи, которыми вам нравится заниматься или которые для вас особенно важны.
Заблуждение в том, что достаточно одного желания: уверенность в том, что достичь успеха очень легко (особенно вам), было бы желание.
Заметьте, что, рассказывая о своем жизненном опыте, Говард использовал слово «ценность». Это потому, что как предприниматель он прекрасно понимает, что единственный способ правильно оценить издержки — корректное сопоставление различных вариантов выбора. Например, ценность часа чтения сказки дочери отличается от ценности часа игры в баскетбол с друзьями, и ценность часа обоих этих занятий отличается от ценности часа подготовки к экзаменам на профессиональную лицензию или волонтерской работы в приюте для бездомных. Проблема состоит в том, чтобы различать ценность часа занятий, которые представляются одинаково ценными, тщательно оценивая, насколько каждое из них продвигает вас к цели в том или ином аспекте жизни. Приведем вопросы, на которые полезно ответить, чтобы сформировать мнение по этому поводу.
Где можно расположить ваш выбор на шкале «потребностей/желаний»?
Потребности включают еду, кров и здоровье; желания — бриллиантовое колье, кругосветные путешествия и личный особняк. Потребности в большей мере имеют внутреннюю природу, а желания — внешнюю. Однако большинство вещей располагаются где-то посредине этой шкалы. Таким образом, требуется понять, где именно на этой шкале находится ваш выбор с учетом ваших личных обстоятельств и вашего видения будущего. Некоторые желания настолько сильны, по привычке или даже под давлением окружающих, что трудно отличить их от потребностей.
Рассмотрим два примера. (В этих и других примерах с Вилли и Эндрю имена и некоторые личные подробности изменены по соображениям соблюдения приватности.) Первый пример касается моей одноклассницы Карен, которая впадает в депрессию, если в течение дня не удается улучить время для игры на пианино. Это хобби занимает настолько важное место в ее представлениях о будущем, что практически из желания превратилось в потребность; поэтому Карен жертвует другими сторонами своей жизни, чтобы выделить время для музицирования. Во втором примере речь идет о двух бывших коллегах, Ирвине и Билле, работавших в той же компании. Каждый собирается купить дорогой автомобиль и швейцарские часы ручной работы, на которые уйдет куча денег, и в результате уменьшатся их взносы на пенсионное страхование. Ирвину 29 лет, и он пытается таким образом произвести впечатление на коллег, поэтому для него это скорее желания, чем потребности. А для 46-летнего Билла, недавно получившего должность топ-менеджера в отделении VIP-клиентов и постоянно занятого обслуживанием очень состоятельных клиентов, эти часы и машина скорее потребность. Чтобы добиться успеха, ему необходимо презентовать себя определенным образом.
Какие требуются инвестиции и чему равны альтернативные издержки?
Почти любое решение, будь то присоединение к стратегическому бизнес-альянсу или принятие на себя ведущей роли в деятельности неприбыльной организации, влечет за собой два основных вида издержек. Во-первых, это непосредственно связанные с тем или иным решением издержки: время, энергия и прочие ресурсы. Во-вторых, альтернативные издержки: необходимость отказаться от других вариантов в результате инвестирования ресурсов в один выбранный вариант решения. Проблема непосредственных издержек состоит в том, чтобы оценить их максимально полно и осознать, каким образом вложение в них средств приведет вас к точно определенной цели. Например, вместо того чтобы начинать полномасштабный поиск новой работы, включая новые варианты карьеры, для чего потребуются огромные инвестиции времени и энергии, стоит сосредоточиться лишь на некоторых многообещающих отраслях, установив контакты с уже работающими в них менеджерами и договорившись с ними о нескольких ознакомительных собеседованиях. На это потребуется тратить лишь около пяти часов в неделю в течение предстоящих двух месяцев. Цель этих собеседований — составить короткий список из десяти компаний, в которых вам хотелось бы работать, и одновременно выбрать три-пять должностей, которые вы хотели бы в них занять. В то же время не забудьте оценить альтернативные издержки: что вы не сможете сделать в те пять часов в неделю, которые потратите на поиск работы. Вероятно, придется отказаться от игры в футбол после работы или от участия в новом проекте, организуемом силами нескольких отделов на вашем нынешнем месте работы.
Перевешивают ли потенциальные выгоды данного решения издержки на его осуществление?
Потенциальные выгоды следует оценивать не менее тщательно, чем издержки, и во взаимосвязи с ними. Автор песен Люси Каплански выражает эту идею очень кратко и точно: «Во что вам это обойдется? Сколько придется заплатить? И не пожалеете ли вы об этом в конце дня?» Моему другу Вилли, работающему в крупном холдинге, его шеф недавно сказал, что полученный сертификат СРА сослужит ему хорошую службу, хотя ради этого пришлось учиться три года. Видимо, «сослужит службу» — это и есть преимущество, но насколько оно серьезно? Получит ли он повышение по службе или прибавку к зарплате после получения сертификата СРА? Если да, то до какой должности или до какого уровня? Сможет ли перейти в другой отдел компании? Если да, то в какой именно? Чтобы понять, окупятся ли понесенные издержки, Вилли должен получить ответ на эти вопросы.
Допустим ли компромисс?
Жизнь полна компромиссов, но не всегда составляющие одной области жизни возможно обменять на составляющие другой. Вспомните о Стиве Джобсе, который, как говорят, потратил огромные суммы на лечение от рака. Но здоровье не купишь. Компромисс здесь невозможен. Многие из нас сталкивались с аналогичными, хотя и не такими острыми, проблемами на протяжении своей карьеры и жизни, пытаясь обменять то, что есть, на то, что хотели. Если это невозможно, то возникает разочарование.
Приведем случай с управляющим директором уважаемой финансовой компании по имени Эндрю. Он почти двадцать лет работал в области инвестиционного банкинга, но по причине нестабильности экономики, демонизации сферы его деятельности и усиления государственного регулирования перестал получать удовольствие от работы. Он долго думал о том, чтобы сменить профессию и открыть маленький ресторан на побережье. В возрасте 52 лет он собрался уйти в отставку. Компания предложила ему огромную сумму, если он подпишет контракт еще на пять лет. После нескольких дней размышлений Эндрю согласился, но сейчас, через два года, чувствует себя несчастным и все еще мечтает о своем ресторане. Он променял свободу на деньги, и пусть предложенная сумма была очень большой, а свобода в новом бизнесе не такая уж полная, в конечном счете сделка оказалась очень невыгодной.
Можете ли вы реализовывать наиболее важные цели последовательно?
Говард обожает цитировать совет, данный ему матерью: «Помни, что ты можешь получить в жизни всё что хочешь, но не всё сразу». Обдуманное распределение целей во времени позволит достичь успеха во многих областях. Семидесятичетырехлетний Майк Левен, президент и СОО компании Las Vegas Sands, говорил, что решил сосредоточиться на своей карьере гораздо позже, чем большинство его коллег, потому что хотел быть хорошим отцом для троих малолетних детей. Поэтому в 45 он достиг тех профессиональных целей, которых его ровесники достигли уже к 40 годам; позже, чем большинство его знакомых, разбогател и согласился на первую высокую должность (президент компании Days Inn), лишь когда его дети стали старше. Он отнюдь не расслаблялся на работе на раннем этапе своей карьеры, однако позволил себе разнести реализацию основных личных и профессиональных целей — стать отличным отцом и успешным лидером компании — на разные периоды, поскольку считал, что не сможет достичь их одновременно.
В нынешнем сложном, сумасшедшем мире многие изо всех сил стараются проложить путь к успеху в профессиональной деятельности и состояться во всех областях своей жизни. Любое решение легче принять, если тщательно обдумать свои цели; разные аспекты жизни, важные именно для вас; свои желания и потребности; издержки и выгоды, связанные с тем или иным вариантом выбора; сопоставить различные варианты решения и возможности реализации целей поочередно или одновременно. Вместо того чтобы стремиться к балансу между работой и личной жизнью и стараться в этом состоянии удержаться, попробуйте с помощью этой концепции добиться одновременно успеха и удовлетворения. В реальном мире не это ли называется «получить всё и сразу»?
Эрик Синоуэй, президент и соучредитель организации Axcess Worldwide, занимающейся организацией сотрудничества между компаниями, работающими в таких отраслях, как туризм, производство предметов роскоши, отельный бизнес и массовое производство предметов потребления; автор книги Howard’s Gift: Uncommon Wisdom to Inspire Your Life’s Work (St. Martin’s Press, 2012 год).
Войти с помощью соц. сетей: