Делитесь

В детстве у меня был друг, мама которого никогда не рассказывала ему, что происходит, до тех пор, пока у нее просто не оставалось другого выхода. Видимо, она считала, что родители так и должны поступать. Во многих смыслах она была замечательной матерью — терпеливой, веселой, любящей, — но моего товарища страшно бесило, что она вываливала все на него в последний момент и устраивала все за его спиной. Когда он стал постарше, она начала просить его о помощи в домашних делах. Если просьба была необычной, он спрашивал, зачем он должен это делать. («Почему мы выносим стол из кухни?», «Зачем я должен покупать яйца на ночь глядя?» — и т.п.) Однако она держала свои карты при себе и постоянно сыпала поговорками типа «Меньше знаешь — крепче спишь» или «Любопытство сгубило кошку».

В результате все это привело к тому, что мой друг постепенно перестал чувствовать себя полноправным членом собственной семьи. С одной стороны, ситуация отчасти забавляла его, но с другой — он действительно ощущал себя посторонним. Кроме того, со временем он обычно выяснял, что происходит и зачем они передвигали кухонный стол, и очень часто оказывалось, что он мог бы предложить гораздо более простой и удачный способ достижения той же цели. Но тогда уже было слишком поздно.

Ну, вы поняли, о чем я. Люди всегда хотят сознавать свою причастность и не любят чувствовать себя посторонними. Они работают гораздо лучше, если понимают, на что направлены их усилия, и не помогут вам добиться больших успехов, если понятия не имеют, какова ваша цель. Невозможно привлечь кого-то на свою сторону, если он не знает, что это за сторона.

Я уверен, что вы не столь таинственны, как мама моего друга детства. Ее поведение отчасти объяснялось воспитанием того поколения; кроме того, вполне естественно ограждать детей от любых забот, пока они маленькие, а потом можно просто забыть, что пора перестать это делать. Мы не должны поступать так с друзьями, коллегами или родными. Тем не менее попасть в ловушку очень легко. Порой быстрее и проще сделать все самому, а другим лучше вовсе не знать, что происходит, а иногда вы не хотите, чтобы они вмешивались или запрещали вам что-то.

Однако, если вы никому ничего не рассказываете, люди не чувствуют себя участниками общего дела. Даже если им не требуется информация как таковая, им нужно чувство причастности к группе, а для этого вы должны делиться с ними информацией.

И не только информацией. Если вы — участники одной команды, если вы все на одной стороне, вы должны делиться знаниями, контролем, властью, благодарностью… Это может пугать, но, если вы не будете делиться, вы рискуете потерять нечто большее.

Если вы организуете семейный праздник, управляете высококлассной командой продавцов или руководите общественной кампанией, вы должны вовлечь людей в общее дело, мотивировать их. Каждый из них хочет свой кусочек работы. Он хочет знать, что вносит свой вклад. Он хочет знать, что если усердно потрудится, то в общем успехе будет и доля его заслуги. Он хочет чувствовать, что его работа имеет значение. Все это возможно лишь в том случае, если вы согласитесь делиться всем с другими участниками процесса. Вы же, в свою очередь, получите от них усердный труд, добрую волю и преданность делу.

Отправить