Стройте индивидуальные отношения

Обычно мы испытываем приязнь и доверие к людям, которых считаем «своего роду-племени», так сказать. Просто мы знаем, что нас с ними объединяет. В случае с семьей и близкими друзьями мы вообще об этом не задумываемся, но, когда дело касается людей, которых мы не выбираем, — коллег, родителей друзей ваших детей, случайных знакомых, клиентов, соседей, тетушки вашей золовки, приходится проделать определенную работу.

Тем не менее мы понимаем, что имеет смысл поддерживать с этими людьми хорошие отношения. Помимо того, что всегда приятно делать других немного счастливее, оно просто могут быть нам зачем-то нужны. Поэтому всегда полезно показать им, что вы — один из них. Что у вас общие вкусы, или поводы для беспокойства, или происхождение, или любимые фильмы.

Я не предлагаю вам лгать. Даже если не брать в расчет этические соображения, это просто не будет работать. Люди чувствуют такие вещи и если заподозрят вас в неискренности, то перестанут доверять вам совсем. Однако, если подумать, что-то общее есть у нас практически с любым человеком. Просто надо поискать повнимательнее. Иногда для этого не требуется особых усилий — например, вы можете определить любимую футбольную команду или хобби человека по его одежде. Или вы видите у него на стене соответствующий плакат. Тогда все, что вам нужно, это сказать: «А, так вы — фанат “Манчестер Юнайтед”? А я болею за “Челси”. Видели матч в прошлую субботу?..» — и дело сделано. Не нужно утомлять его разговорами о футболе при каждой встрече (если он сам того не хочет), но время от времени упоминайте об этом, чтобы вы оба не забывали, что вас связывает.

Конечно, не всегда все так просто. Иногда приходится потрудиться, чтобы найти что-то общее. Но если вы будете проявлять к людям искренний интерес, задавать вопросы и слушать ответы, то, поверьте моему опыту, наверняка что-то обнаружите. В моем случае это часто оказываются дети — у моих детей большая разница в возрасте, так что я легко нахожу общий язык как с родителями малышей, так и с дедушками и бабушками. У других людей бывает нюх на таких же любителей старинных автомобилей, или садоводства, или «Властелина колец», как они.

Продолжайте искать, пока не найдете что-то. Если коллега уходит с работы, чтобы забрать ребенка из бассейна, упомяните, что ваш сын тоже любит плавать. Если сосед говорит вам, что на следующей неделе его не будет дома, потому что он уезжает в отпуск, спросите, куда он едет. Возможно, это место нравится вам тоже.

Просто замечательно, когда вы неожиданно обнаруживаете нечто, что связывает вас с человеком, который раньше не казался вам близким. Но не останавливайтесь. Дайте и ему понять, что вы рады. Не зацикливайтесь на этом, как заезженная пластинка, но вспоминайте время от времени и старайтесь укрепить вашу связь. Ведите личные разговоры «о своем», в которых не могут участвовать другие люди, чтобы показать человеку, что вас связывает нечто особенное. Ведь так оно и есть.

Конечно, вам следует поддерживать подобные связи со всеми, с кем только возможно, — но в каждом случае они будут разными. Благодаря им вы превратите знакомых в друзей, а это замечательно!

Отправить