Не бойтесь признавать свои ошибки

Начальник, с которым я когда-то работал, любил время от времени рассказывать истории о начале своей карьеры. Я очень уважал этого человека, он был чрезвычайно талантлив и прекрасно умел слушать других. Он никогда не спускал нам указаний сверху, предпочитая равноправное сотрудничество. Однажды он рассказал нам такую историю. Он был уверен в том, что некая линия продуктов неудачна, и настаивал, чтобы ее сняли с производства. Однако его коллеги думали иначе, было принято другое решение, и в итоге эта линия оказалась самой успешной из всех. Как здорово, что его не послушали! Да, так он и сказал.

Интересна моя реакция на эту историю. Я не подумал: «Вот неудачник, как же глупо он ошибался! Как ему только удалось стать тем, кем он стал сегодня?» Однако многие люди боятся именно такой реакции на признание своих ошибок, прошлых или настоящих. Но слушатели обычно реагируют совершенно иначе. Что я подумал на самом деле, выслушав историю моего босса? «Какой хороший человек. Я знаю, как здраво он обычно рассуждает, так что эта ошибка была очень нетипичной для него. Но он так скромно и с достоинством признается в ней. Сразу чувствуешь, что он — живой человек, как все мы, ведь никто из нас не совершенен».

То, что он так спокойно говорил о своих ошибках, убеждало меня еще и в том, что, если ошибку допущу я, он сможет меня понять. Работать с ним было комфортно.

Еще одна среда, в которой я столкнулся с тем же, — сообщество родителей. Очень приятно слышать, как кто-то признается в своем педагогическом провале. Не в каких-то малозначительных вещах, а в чем-то действительно серьезном. Однажды я спросил одну мамочку, чем я должен кормить ее ребенка, когда он придет поиграть с моим. Она ответила: «Бог его знает, он такой привереда в еде! И я сама в этом виновата — я слишком потакала ему, когда он был младше». Я сразу проникся к ней симпатией.

Так почему же многие из нас избегают признаваться в своих ошибках? Того человека, о котором я рассказал вначале, отличала от других уверенность в себе. Он знал, что извлек из своей ошибки ценный урок, и знал, что обычно принимает правильные решения, поэтому одно пятнышко ржавчины не испортило бы его сияющие доспехи. Те из нас, кто ненавидит признаваться в собственных ошибках, обычно не столь уверены в себе. Мы боимся, что после этого люди до конца жизни будут считать нас глупыми, неопытными, наивными неудачниками.

На самом же деле проблема в том, что если мы не можем признаться в совершенной ошибке, то постоянно вынуждены держать оборону. Мы лишаем себя шанса выглядеть по-человечески, щедрыми и скромными. А разве это не ошибка?

Я не предлагаю вам рассказывать о любой, даже самой маленькой вашей ошибке всем родным, друзьям или белому свету. Но время от времени — особенно если вы поймали себя на том, что всеми силами пытаетесь избежать признания, — стоит взвесить позитивные последствия простых слов «Понятия не имею, о чем я думал. Представляете, что я наделал?! Боже мой!» — и произнести их.

Отправить