Хвалите в меру

Вы, наверное, думаете, что раз похвала, безусловно, хороша, значит, чем больше вы кого-то хвалите, тем лучше. Однако, как ни странно, это не так. Чрезмерная похвала может нанести неожиданный вред. Самый тяжелый случай — дети, родители которых постоянно говорят им, какие они умные и как здорово все, что они делают. Слова родителей очень сильно влияют на развивающееся сознание ребенка. Но, когда вы перехваливаете ваших друзей, коллег или родных, это тоже на них сказывается, пусть и в меньшей степени.

Я не говорю, что вы не должны хвалить людей. Хвалите их так часто, как это необходимо. Просто не хвалите слишком много. Во-первых, несоразмерная успеху похвала может казаться снисходительной, а во-вторых — она звучит неискренне. Как-то странно говорить человеку «Это превосходно, молодчина! Ты чудо!», если он просто купил молоко по дороге домой. Я понимаю, что некоторые люди склонны к подобным выражениям и, возможно, вашим друзьям и коллегам известно, что «Огромное тебе спасибо! Я тебя обожаю!» из ваших уст равноценно обычному «Спасибо, чувак!». Тогда это нормально — все мы разные. Хотя тут мне вспоминается один мой знакомый, у которого фонтан похвалы всегда работает на полную мощность, и многие люди видят в таком поведении неприятную для себя снисходительность.

Более серьезная проблема с чрезмерной похвалой (и вот именно здесь родители могут нанести наибольший вред) состоит в том, что она толкает людей на путь неудач и становится источником постоянной обеспокоенности. В глубине души они прекрасно понимают, что не настолько хороши или исключительны, поэтому необходимость «соответствовать» давит на них все сильнее. Кроме того, если вы превозносите кого-то за каждый крошечный успех, вы обесцениваете свою похвалу. И у вас не остается ничего на случай, если человек совершит что-то действительно выдающееся.

Моя жена однажды организовала большое семейное мероприятие. Ей хорошо удаются такие вещи. Просто великолепно. Многие впоследствии говорили ей, как прекрасно она со всем справилась, и как гладко все прошло, и как замечательно у нее получилось всех собрать и все устроить. Это вызвало у нее некоторое разочарование, хотя все искренне хотели, чтобы она почувствовала гордость. Мы поговорили с ней, и она сказала: «Такое ощущение, что они думают, будто я совершила что-то экстраординарное, а для меня это обычное дело. Если им кажется, что мне пришлось из кожи вон лезть, значит, они меня недооценивают, вот что обидно». Она предпочла бы услышать «Замечательно организовано — ничего другого мы от тебя и не ожидали». Вот это было бы для нее настоящей похвалой.

Еще одна возможность — благодарить людей вместо того, чтобы хвалить. Моя жена осталась очень довольна теми людьми, которые просто поблагодарили ее за прекрасно проделанную работу. Ей хотелось признания, и она получила его в чистом виде, без примеси снисходительности.

Если вы поразмыслите над всем вышеизложенным, то сможете всегда хвалить людей в меру. Однако, если у вас возникли какие-то сомнения — и даже если не возникли, придерживайтесь следующего правила: говорите меньше общих слов (типа «Молодец!») и отмечайте больше конкретных деталей. Вашему собеседнику это будет очень приятно, а вам не придется ломать голову над формулировками.

Отправить