Книга: Правила управления людьми: Как раскрыть потенциал каждого сотрудника
Назад: 54. Хвалите в меру
Дальше: 56. Завоюйте их уважение
Правило 55

Люди хотят нравиться окружающим

Это звучит банально, и, конечно же, так оно и есть. Люди, за редким исключением клинических социопатов — которым я не стал бы давать советы, не имея соответствующей профессиональной подготовки, — предпочитают, чтобы их любили. Некоторые ради любви окружающих готовы на все, другие не позволяют этому желанию мешать им жить нормальной жизнью. Но даже последним на самом деле не все равно, они просто более разборчивы и беспокоятся о том, как понравиться тем, кого они сами любят и уважают. Естественно, стремление нравиться может проявляться по-разному, и людей нельзя разделить всего лишь на две группы. Но полезно попытаться понять, к какой части этого широкого спектра относятся люди, с которыми вы общаетесь.

Каждый понимает или хотя бы бессознательно ощущает, что любовь и приязнь предполагают взаимность. Вам редко нравятся люди, которые явно не любят вас. Поэтому люди с большей вероятностью согласятся сотрудничать с вами, если будут думать, что вы хорошо к ним относитесь. Ведь в противном случае что они теряют, отказывая вам? А вот хорошие отношения никому не хочется испортить отказом.

Итак, правило заключается в том, что если вам кто-то нравится, то вам гораздо легче получить от него желаемое. Люди чувствуют хорошее отношение к себе — вы же наверняка знаете, кто вас любит, а кто нет, — и поступают так, чтобы это отношение сохранить.

Если вам кажется, что все слишком просто, вспомните своих неуживчивых знакомых, тех, кто как будто вообще не любит людей. Они явно над этим не работают. Если бы они были к вам чуть добрее, вы тоже охотнее шли бы им навстречу. А также чаще прислушивались бы к их мнению.

Конечно, другой человек должен знать, что он вам нравится. Как правило, это ощущение возникает естественным образом, без специальных размышлений. Но как быть с людьми, которых вы на самом деле не любите? С ними же очень неприятно общаться, ведь так? И поскольку вы их не любите, и они об этом знают, то вряд ли они будут делать для вас больше, чем нужно им самим. В результате вы начинаете любить их еще меньше, и возникает порочный круг.

Можно просто смириться с ситуацией. Но ведь вы хотите разорвать этот круг? Если да, вам придется научиться любить раздражающего, сложного, несговорчивого человека. Непросто? Да, непросто, но не невозможно.

Я убедился, что лучше не пытаться полюбить его всего сразу — слишком уж сложно. Но почти в каждом человеке есть что-то хорошее. Вы просто должны отыскать это в нем. Попробуйте представить себе, что видит в нем его вторая половинка или его дети. Подумайте, почему он такой, какой есть. Даже если вы его просто пожалеете, это способно стать первой ступенькой к любви. Может быть, он хорошо делает свою работу, что облегчает жизнь вам; может быть, он умеет шутить; может быть, он любит животных — не знаю, но, если вы начнете хотя бы с чего-то, вы сумеете от неприязни постепенно перейти к симпатии. И чтобы он это увидел, время от времени искренне хвалите его, улыбайтесь при встрече, и рано или поздно взаимная приязнь придет сама.

Вам редко нравятся люди, которые явно не любят вас.

Назад: 54. Хвалите в меру
Дальше: 56. Завоюйте их уважение