Пусть думают сами

Надеюсь, я не расстроил вас, говоря, что вы можете сделать хуже, просто пытаясь помочь. Я понимаю, что вы ненавидите, когда небезразличные вам люди страдают, и хотите, чтобы им стало лучше. Это совершенно логично и правильно.

У меня есть предложение. Почему бы не помочь им самостоятельно принять решение? Тогда вы удержитесь от искушения вмешаться и взять все на себя, а они почувствуют себя более самодостаточными и счастливыми. Вы все равно будете знать, что помогли, поэтому все окажутся в выигрыше. Не обещаю, что они примут именно те решения, которые приняли бы на их месте вы, но вполне вероятно, что для них будет лучше что-то другое. В любом случае они смогут все хорошо обдумать.

Кстати, этот подход годится в любом случае: если человек прямо обратился к вам за советом или если он просто пришел к вам, чтобы поговорить о своих проблемах. Приятно знать, что есть универсальный вариант, который вы можете использовать. И он к тому же очень прост. Все, что вы должны делать, — задавать вопросы.

Да-да. Легко, правда? Конечно, это не должны быть наводящие вопросы, которые заранее подразумевают ответ. Вам нужны вопросы, предполагающие развернутые ответы, а не просто «да» или «нет». Для начала можете попросить человека подробно описать вам проблему. Даже если вы уже что-то о ней знаете, вы делаете это для него, а не для себя. Объясняя вам, в чем дело, человек сам увидит ситуацию яснее, что, в свою очередь, поможет ему найти собственное решение.

Затем переходите к более конкретным вопросам. Предложите собеседнику исследовать все возможности. Не наводите его на какую-то конкретную мысль и, наоборот, не пытайтесь увести от нее, даже если у вас возникает такое побуждение. Это нужно делать правильно, в противном случае метод не сработает. Концентрируйтесь на чужих чувствах, потому что только они имеют значение. В первую очередь дело в них, а не в решениях, поэтому вопрос «Что произойдет, если?..» менее важен, чем вопрос «Что ты будешь чувствовать, если?..».

Поэтому исследуйте все варианты развития событий: «Как ты будешь себя чувствовать, если?..», «Допустим…». Перебирайте их — не рекомендуя ничего конкретного — и помогите человеку продумать все возможности. Представьте, что ваш друг сомневается, стоит ли ему съезжаться с девушкой. Что если он сделает это, а потом они вдруг расстанутся? Что если он сделает это, и все останется хорошо? Что если один из них просто переедет поближе, чтобы они могли проводить больше времени вместе? Помогите ему продумать все варианты и разобраться, что он будет чувствовать в каждом случае.

Я помню, как беседовал с женщиной, которая никак не могла решить, стоит ли попробовать превратить свое хобби в бизнес. Она боялась, что у нее ничего не получится. Однако, когда у нее появился шанс спокойно все обдумать, она поняла, что может начать с малого и выяснить, насколько жизнеспособна ее бизнес-идея, не рискуя ничем серьезным. Так что все оказалось не так страшно, как ей казалось вначале.

Удивительно, как важно бывает просто спокойно и тщательно обдумать все варианты. И иногда для этого необходим друг — такой как вы. Никаких советов, никакого давления. Только по-настоящему разумные, грамотные вопросы. Тогда вы действительно сможете помочь.

Отправить