Книга: Правила управления людьми: Как раскрыть потенциал каждого сотрудника
Назад: 39. Соглашайтесь с чужими решениями
Дальше: 41. Пусть думают сами
Правило 40

Не пытайтесь контролировать чужую жизнь

Если вы действительно хотите кому-то помочь, есть еще одна причина, по которой вы должны соглашаться с его решениями. Для каждого человека очень важно ощущать, что он контролирует свою жизнь. Если вы начнете принимать решения за него — какими бы добрыми намерениями вы ни руководствовались, вы лишите его этого контроля.

Да, вы можете быть совершенно правы, думая, что он несется навстречу катастрофе, но ведь он держит руль и сам способен свернуть на боковую дорогу или нажать на тормоз. Если вы попытаетесь отобрать у него руль, ему станет только страшнее.

Кроме того, это его автомобиль, и он лучше знает, как им управлять. Вы можете не учитывать разболтанную муфту сцепления или индикаторы, которые не работают, пока не подергаешь за рычаг. Поэтому, если вы попытаетесь взять управление на себя, человек будет нервничать еще больше, потому что никто не знает его машину — или его жизнь — лучше, чем он сам.

Моя подруга — волонтер в организации Samaritans. Она рассказывает, что иногда им звонят люди, которые задумываются о самоубийстве, потому что потеряли контроль над своей жизнью. Политика организации — слушать и не давать никаких советов, даже не отговаривать напрямую (но при этом помогать человеку самостоятельно увидеть альтернативу). Очевидно, что, не навязывая никаких решений, работники Samaritans помогают потенциальным самоубийцам вновь ощутить потерянный контроль, чтобы те могли сделать сознательный выбор — жить дальше. Ощущение контроля над собственной жизнью действительно очень сильный фактор.

Неудивительно, что нормальный уровень счастья и благополучия для ваших друзей, родных и коллег — которые, я надеюсь, не склонны к самоубийству, — обуславливается этим ощущением контроля. Если другие люди постоянно говорят вам, как вы должны поступить, вы будете нервничать и чувствовать себя некомфортно. Особенную проблему это нередко представляет для подростков, которым часто кажется, что им постоянно говорят, что делать. В уязвимом возрасте такое давление может иметь серьезные последствия для душевного здоровья.

Конечно, бывают случаи, в которых стоит принять решение за другого, потому что польза перевешивает вред, — но их крайне мало. Я понимаю, вам кажется, что вы не пытаетесь никого контролировать, вы думаете, что просто даете хорошие советы, которые ваш собеседник вправе проигнорировать. Но, если вы даете эти советы слишком настойчиво человеку, который и так нервничает и не чувствует себя в безопасности, он может счесть, что вы пытаетесь принять решение за него. И те ощущения, что он испытывает при этом, — единственное, что важно; ваши намерения в данном случае не имеют значения.

Вы можете быть совершенно правы, думая, что он несется навстречу катастрофе, но ведь он держит руль.

Назад: 39. Соглашайтесь с чужими решениями
Дальше: 41. Пусть думают сами