Глава 10. Трендвотчинг на службе малого бизнеса

Малый бизнес в силу своих размеров является более гибким и имеет больше возможностей по оперативному реагированию на тренды. Это касается как внедрения локальных инноваций в рамках доступных сегментов, так и создания новых предприятий (запуска стартапов). В рамках больших потребительских рынков малый бизнес, как правило, работает в нишах, но при этом находится гораздо ближе к потребителям и многих из них знает в лицо. Конечно, ему недоступны серьезные исследования и разработки, особенно в высокотехнологичных сферах, но на «простых» рынках предприятия малого бизнеса имеют большие шансы на успех и развитие.

Но одновременно с этим малый бизнес крайне уязвим ко всем происходящим изменениям. Если компания не понимает, чего на самом деле хотят современные потребители, а ее товары и услуги не соответствуют их запросам и ценностям, она быстро будет вытеснена с рынка более успешными конкурентами разного размера. Это касается как существующего бизнеса, так и тех, кто только планирует выйти на рынок.

Несмотря на государственную поддержку, малый бизнес характеризуется большим коэффициентом потерь – в течение первого года закрывается, по разным оценкам, от 30 до 80 % новых предприятий. Причины могут быть разными, но одной из них является несоответствие бизнес-модели, товара или услуги потребностям рынка. Это значит, что учет трендов и моделей поведения потребителей, а также понимание перспектив развития конкретных сфер бизнеса может помочь еще на старте избежать закрытия предприятия.

10.1. Состояние малого бизнеса в России

По состоянию на 10 января 2019 года в России работают 5,772 млн микропредприятий, 250,8 тыс. малых предприятий и 18,8 тыс. средних предприятий. За год их количество изменилось, что свидетельствует о серьезном влиянии внешней среды на малый и средний бизнес: количество малых и средних предприятий сократилось на 6,09 и 7,3 % соответственно. Количество микропредприятий практически не изменилось (выросло на 0,3 %), при этом за 2018 год на рынок вышли 1,334 млн предприятий, а это значит, немногим менее этого количества предприятий ушли. Для сравнения: в 2017 году появились 1,08 млн новых микропредприятий – рост в 2018 году составил 23,5 %. Большинство микропредприятий являются индивидуальными предпринимателями (57,1 %), малых и средних предприятий – юридическими лицами (89,1 и 98,3 % соответственно).

Основное количество малых предприятий (без микробизнеса) приходится на торговлю. При этом за январь – сентябрь 2018 года совокупное количество предприятий сократилось на 7,2 % (см. таблицу 10.1).

Таблица 10.1

Структура российского малого бизнеса (без микробизнеса), по данным Росстата

Анализ данных позволяет сделать вывод о том, что количество предприятий сократилось по всем видам деятельности – это следствие влияния продолжающегося кризиса, приводящего не только к снижению спроса, но и к усилению конкуренции. Наибольшие потери произошли в сфере оптовой торговли (ушли 6907 предприятий), строительства (-2355 предприятий), деятельности по операциям с недвижимостью (-1026 предприятий), сельского хозяйства (-749 предприятий) и складского хозяйства (-510 предприятий). Рост показал единственный сектор обрабатывающей промышленности (+8,8 %) – производство компьютерных, электронных и оптических изделий, что подтверждает активное развития цифровых технологий. Оставшиеся предприятия продолжат борьбу как между собой, так и с крупными игроками рынка и микробизнесом, количество предприятий которого увеличивается. При этом в ближайшие годы на большинстве рынков вряд ли можно ожидать роста спроса. А это значит, что от малого бизнеса будет требоваться изменение методов и подходов работы в условиях большого количества рыночных ограничений.

По данным Росстата, в 2017–2018 годах в целом по бизнесу коэффициент ликвидации (доля закрывшихся предприятий к общему их количеству) превышает коэффициент рождаемости (количество открывшихся предприятий к общему их количеству) в среднем в 2 раза. Например, в январе – октябре 2018 года было зарегистрировано 27 934 новых организации, а ликвидировано 64 387. Основные рождения и ликвидации приходится на микро- и малый бизнес.

По данным исследования PwC, проводившегося в Москве в 2010–2016 годах, московские ИП (индивидуальные предприниматели) «живут» в среднем 5,7 лет. Компаний, сумевших отметить десятилетний юбилей, всего 17 %, а каждое шестое предприятие существует менее одного года.

Глобальный мониторинг предпринимательства (GEM) выявил, что основной причиной закрытия бизнеса в России является его нерентабельность (32,3 %), на втором месте находятся личные причины (22,7 %), на третьем месте – налоги и бюрократия (14,2 %). Также предприниматели называют в качестве причин возможность другого трудоустройства, проблемы с доступом к финансированию, возможность продажи, планируемый выход из бизнеса и даже случайность.

Что же приводит бизнес к закрытию? Согласно данным PwC, это снижение спроса на рынке, увеличение затрат, усиление конкуренции и санкции против России. Похожие ограничения для развития бизнеса выявил опрос ВЦИОМ – экономическая нестабильность и продолжающееся влияние кризиса, ведущие к снижению спроса и росту затрат, высокий уровень налогов и кредитных ставок, усиление конкуренции, отсутствие стартового капитала, административные барьеры и недостаток квалифицированного персонала.

В нашей стране регулярно проводятся исследования с целью понять, как много россиян хотели бы стать владельцами малого бизнеса. Среди основных причин, по которым люди стремятся стать предпринимателями, они называют желание достичь своих личных и профессиональных целей (проявить себя), удобный график и отсутствие необходимости постоянно работать в офисе на других людей.

По данным Глобального мониторинга предпринимательства (GEM), в 2016 году 5 % жителей России высказывали намерение об открытии своего бизнеса в течение ближайших трех лет. Из них 2,9 % уже имели свой бизнес и планировали открыть еще один. Чаще всего это люди в возрасте от 18 до 34 лет (средний возраст – 32,6 лет), готовность стать предпринимателями в одинаковой мере выражают и мужичины, и женщины. Большинство имеют среднее профессиональное или высшее образование, более 50 % на момент проведения опроса работали по найму.

Более 30 % россиян (данные 2016 года) начинают предпринимательскую деятельность вынужденно – из-за сложностей с поиском работы после увольнения или необходимости обеспечивать семью, поэтому среди этой категории больше мужчин. Те же, кто пришли в бизнес «добровольно», занимаются им для увеличения или поддержания дохода и получения независимости. У этой категории выявлен более высокий уровень образования и денежных притязаний. Причем чем дольше предприниматель находится в бизнесе, тем важнее для него именно поддержание дохода (более 50 % «устоявшихся» предпринимателей). Средний возраст предпринимателей в России составляет 39 лет.

Исследование показало, что подавляющее большинство предпринимателей работают с товарами и услугами, которые не являются новыми (82,5 % предприятий со сроком работы менее 3,5 лет и 74,7 % с опытом работы более 3,5 лет). Они работают на высококонкурентных рынках (более 70 % в обеих категориях дают такую оценку), предлагая стандартные товары и услуги и практически не используя новые технологии (более 75 % в обеих категориях). При этом почти 80 % предпринимателей в обеих категориях не имеют стратегических намерений по расширению границ ведения бизнеса (экспансии).

Данные ВЦИОМ серьезно отличаются – доля желающих создать свое предприятие в 2017 году сократилась и составила 22 %, хотя до начала предыдущего кризиса таких людей было 32 %. Сказывается влияние кризисов 2008 и 2013 годов – 68 % опрошенных негативно относятся к идее заняться предпринимательством. Но в данном случае оценивалось желание, а не намерение респондентов. Оценка российского политика и экономиста Алексея Кудрина существенно ближе к оценке данной GEM, – по его мнению, хотят заниматься бизнесом 2 % жителей России, рискованным и опасным занятием его считают 20 %.

Для начала своего дела люди хотели бы иметь стартовый капитал и финансовую подушку, которые позволили бы не переживать за свое материальное положение в первые несколько месяцев, пока бизнес встает на ноги. При этом среди ключевых факторов успеха называются наличие стартового капитала (более половины опрошенных) и команды (1/3 ответов), таланта, личных качество и «предпринимательской жилки» (почти 1/4 опрошенных).

Умение создать хороший товар или услуги и наличие оригинальной бизнес-идеи находятся почти в самом конце условий, необходимых для запуска бизнеса. Это значит, что россияне имеют достаточно низкую предпринимательскую культуру и практически в последнюю очередь думают о том, что именно они будут предлагать рынку. Как вы увидите позже, это является одной из основных ошибок бизнеса, которые совершаются на старте.

Параллельно со ВЦИОМ исследование проводила бизнес-школа СКОЛКОВО, но среди респондентов были предприниматели и топ-менеджеры. По ее данным, наиболее важные условия для успешного запуска и ведения бизнеса – это правильная команда (более 50 %), умение создавать хороший продукт или услугу (41 %), талант, личные качества и «предпринимательская жилка» (39 %), стартовый капитал (29 %) и оригинальная бизнес-идея (28 %). Такие результаты еще раз подчеркивают разницу в понимании бизнеса населением страны в целом и людьми, имеющими непосредственное отношение к бизнесу.

В результате нашего сотрудничества с Агентством по поддержке малого и среднего предпринимательства Ленинградской области и одним из частных фондов по поддержке молодежного предпринимательства мы сделали для себя вывод: помочь малому бизнесу можно только в том случае, если собственник (предприниматель) готов принять тот факт, что его даже самая гениальная идея может разбиться о суровые реалии внешней среды.

Мне очень нравится высказывание основателя компании «Мистер Дорс» Максима Валецкого в одном из интервью: «У меня за годы в бизнесе сложилось одно четкое убеждение: идея – ничто, исполнение – все. Со времен научно-технической революции, которая начала происходить постепенно в XIX веке, никакого нового бизнеса никто реально не придумал. Все бизнесы – это либо торговля товаром, либо торговля информацией, либо реклама. Все, что кто-то хотел придумать, уже придумано. Может быть, самая гениальная идея загублена на корню ужасным исполнением».

Оно очень четко отражает ключевые ошибки большинства современных предпринимателей – желание создать нечто гениальное побуждает их к открытию нового бизнеса без просчета рисков и хотя бы минимальной оценки его востребованности рынком и потребителями. Самая удачная идея может привести к банкротству, а «обычная», но реализованная с учетом понимания трендов, потребностей и ценностей потребителей, – к стремительному развитию и процветанию.