Книга: Искусственный интеллект на практике
Назад: 15. McDonald’s. Роботы и ИИ в автоматизации процессов
Дальше: 17. Starbucks. ИИ продает миллионы порций кофе ежедневно

16

Samsung

ИИ в автоматизации дома и офиса

Самый доходный в мире производитель бытовой электроники Samsung ежегодно продает более 500 млн сетевых устройств. В 2018 году компания заявила, что через два года каждое из них будет оснащено ИИ. Samsung рассчитывает привлечь рынок расширенной функциональностью смартфонов, холодильников, телевизоров и стиральных машин.

Компания также разрабатывает промышленные технологии и в этом году представила Saram (по-корейски — «личность»). Этот ИИ-робот предназначен для переноса тяжеловесных грузов, но когда-нибудь научится проводить хирургические операции.

Какие задачи решает ИИ

Сетевые устройства есть в каждой семье: современные автомобили, дома, телефоны и бытовые приборы умеют считывать и передавать данные. Данные с фитнес-трекеров обрабатывает приложение на смартфоне, счетчик электричества анализирует потребление энергии и сообщает, на чем можно сэкономить. Большинство этих технологий только начинают развиваться, и бесчисленные стандарты и протоколы борются за внимание пользователя. Для получения данных есть масса приложений и интерфейсов, и такой объем информации сложно переварить и тем более понять.

На работе тоже все уже привыкли к интеллектуальным технологиям и роботехнике. Раньше она выполняла рутинные и скучные действия, на которые ее программировали. Решение хоть сколько-нибудь нестандартных задач было для нее недоступным, пока не появилось машинное обучение.

Как применяется ИИ

У Samsung есть персональный помощник Bixby, во многом схожий с Apple Siri и Amazon Alexa. Вообще, подобных голосовых помощников сейчас множество, и выделяются из общей массы только самые инновационные. Bixby в отличие от прочих умеет управлять штатными приложениями на смартфоне. В других голосовых системах за отдельными функциями приложений (такими как воспроизведение и остановка в музыкальном приложении) закреплены конкретные ключевые слова. На основе этой или подобной технологии Samsung, скорее всего, и будет интеллектуализировать все свои устройства к 2020 году.

С помощью ИИ компания хочет преодолеть последний коммуникационный барьер между человеком и машиной. Раньше мы кропотливо программировали машины на специальных языках. А теперь они понимают, что мы им говорим.

Революция происходит не только у нас дома, но и в промышленности. Samsung уже использует интеллектуальную роботизированную руку в производственных операциях. Представленный в 2018 году робот Saram займется погрузками на промышленных предприятиях. Его интегрируют в роботизированные руки, используемые в высокотехнологичных производственных операциях. С ИИ механические руки «поумнеют» и не допустят до сборки поврежденные или бракованные детали. В будущем такую руку собираются добавить двуногому роботу, которого, по слухам, разрабатывает Samsung.

Роботизированная рабочая сила могла бы делать все, что опасно или неудобно для человека. Samsung инвестировала в израильского производителя роботов Intuition Robotics. Компания придумала робота-компаньона ElliQ — виртуального ассистента, который скрашивает одиночество пожилым людям, редко выходящим на улицу. Этот факт подтверждает, что у Samsung есть планы внедрить ИИ дома.

Технологии, инструменты и данные

Голосовой помощник Samsung Bixby интерпретирует речь с помощью обработки естественного языка. Способность к пониманию звуков и смысла у него, как у всех голосовых помощников, развивают нейронные сети и глубокое обучение. Это рушит последний коммуникационный барьер — неспособность человека запомнить понятный компьютеру список фраз и команд.

В этом году выходит приложение SmartThings — платформа, объединяющая все интеллектуальные устройства Samsung. Компания рассчитывает, что большинство людей поспешат обзавестись «умными» холодильниками, чайниками и кофемашинами, как только поймут, что управлять ими удобно.

О системе Saram, помимо того что она использует ИИ, почти ничего не сообщалось. Говорят, что, судя по патенту и заявке на регистрацию товарного знака, это будет двуногий человекоподобный робот для промышленных задач. Сейчас в этом нет ничего невозможного, поскольку благодаря ИИ у нас есть компьютерно-управляемые моторы. Они с высокой точностью координируют движения антропоморфной конструкции. Последние разработки человекоподобных роботов научились удерживать равновесие после неожиданного столкновения с объектами.

Результаты

Виртуальный помощник с обработкой естественного языка Bixby поставил Samsung в один ряд с Amazon, Apple и Microsoft. Пользоваться функциями смартфона стало удобнее, проще и быстрее.

Bixby принес компании 6,2% рынка устройств с голосовыми ассистентами. В мае 2018 года их продано меньше, чем у лидеров: Siri (Apple с 45,6%) и Google Assistant (28,7%). Однако в отличие от них Bixby доступен только на смартфонах и не является независимым устройством. Возможно, это изменится, если Samsung воплотит свой план по оснащению ИИ всех устройств к 2020 году.

С платформой SmartThings у Samsung есть шанс стать первой компанией, успешно представившей концепцию «сетевого дома» далекой от технологий аудитории. На фоне растущей компьютеризации домов любой разработчик, чья система станет стандартом соединения всего, получит огромное преимущество.

Самое главное

Назад: 15. McDonald’s. Роботы и ИИ в автоматизации процессов
Дальше: 17. Starbucks. ИИ продает миллионы порций кофе ежедневно